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Hallo Leute,
hätte gerne eure Meinung zu folgendem Vorkommnis heute.
Ich habe eine Buchung mit KLM VIE-AMS-(DMM)-MCT rt.
Das VIE-AMS leg am 25.10 abends, das AMS-MCT leg am 26.10 am Vormittag.
Heute am Vormittag ruft mich Celebi (die machen KLM in Wien) an, ob es für uns ok wäre, morgen abends mit QR über DOH nach MCT zu fliegen weil der VIE-AMS KLM Flug mit über 20 überbucht ist.
Ich hab das angenommen, weil der Weg natürlich viel kürzer ist und wir früher am Ziel wären und ich dachte mir es wäre eine win/win Situation, weil ich damit auch KLM "helfe" und die eben 3pax weniger dann auf dem Flug haben.
Ich hab der Dame noch gesagt, sie soll sich bitte auch um Sitze kümmern, da wir mit unserem 3jährigen +0.5 fliegen und ich bei KLM schon Sitze in der Buchung stehen hatte.
Hab dann auch gleich per Mail die neuen Tickets bekommen, alles confirmed, nur keine Sitze. Wollte dann bei QR anrufen, nach ca 60min in der Warteschleife hab ich dann aber aufgegeben.
Also nochmal Celebi angerufen, die Dame von vorhin natürlich nicht mehr im Dienst, aber man wollte sich kümmern. Bin in der Leitung geblieben und hab die im Hintergrund hektisch telefonieren gehört -> raus kam QR ist auch überbucht und die geben keine Sitze frei. Ich soll doch einfach bei check in öffnung schon früh da sein, ganz vorne in der Schlange, damit ich auch mitkomme
Mir war das dann alles zu blöd, hab mich ins Auto gesetzt, zum airport gedüst und mal ab zum QR desk. Dem Herrn dort meine Geschichte geschildert - als ich bei der Stelle "KLM hat mir wegen Überbuchung angeboten auf QR umzubuchen" hat er mich sofort unterbrochen "sie haben hoffentlich nein gesagt".
Naja - er konnte mir schon versichern, dass wir sicher nicht mitkommen werden, da sie die nächste Tage alle überbucht sind und Fremdtickets als erste ausgeladen werden. Ich soll sofort zu Celebi und mein KLM Ticket wiederherstellen.
Gesagt, getan, rüber zu Celebi, die haben sich über den QR Typen beschwert "das kann er doch nicht machen" -> die andere Dame dort meinte so leise zu ihr "aber wir machen dass doch auch dass als erstes die "fremden" stehenbleiben.
Egal, sie haben mir mein KLM Ticket wiederhergestellt, aber ich hab dann den Frühflug am 26.10 von VIE-AMS genommen, da hier nur mit 4 überbucht ist anstatt 24 am 25.10 abends. Ich soll versuchen, so früh wie möglich online einzuchecken, damit wir da auch sicher mitkommen.
Hab keinen Status und es geht um ein super, diskont, billig Eco Angebotsticket.
Was hättet ihr in dieser Situation gemacht?
Nur vielleicht zur Info weil das sicher irgendwie kommen wird, ich möchte kein Geld (Ausgleichszahlung), das interessiert mich nicht, ich möchte so schnell wie möglich nach MCT.
Danke
lg Peda
hätte gerne eure Meinung zu folgendem Vorkommnis heute.
Ich habe eine Buchung mit KLM VIE-AMS-(DMM)-MCT rt.
Das VIE-AMS leg am 25.10 abends, das AMS-MCT leg am 26.10 am Vormittag.
Heute am Vormittag ruft mich Celebi (die machen KLM in Wien) an, ob es für uns ok wäre, morgen abends mit QR über DOH nach MCT zu fliegen weil der VIE-AMS KLM Flug mit über 20 überbucht ist.
Ich hab das angenommen, weil der Weg natürlich viel kürzer ist und wir früher am Ziel wären und ich dachte mir es wäre eine win/win Situation, weil ich damit auch KLM "helfe" und die eben 3pax weniger dann auf dem Flug haben.
Ich hab der Dame noch gesagt, sie soll sich bitte auch um Sitze kümmern, da wir mit unserem 3jährigen +0.5 fliegen und ich bei KLM schon Sitze in der Buchung stehen hatte.
Hab dann auch gleich per Mail die neuen Tickets bekommen, alles confirmed, nur keine Sitze. Wollte dann bei QR anrufen, nach ca 60min in der Warteschleife hab ich dann aber aufgegeben.
Also nochmal Celebi angerufen, die Dame von vorhin natürlich nicht mehr im Dienst, aber man wollte sich kümmern. Bin in der Leitung geblieben und hab die im Hintergrund hektisch telefonieren gehört -> raus kam QR ist auch überbucht und die geben keine Sitze frei. Ich soll doch einfach bei check in öffnung schon früh da sein, ganz vorne in der Schlange, damit ich auch mitkomme
Mir war das dann alles zu blöd, hab mich ins Auto gesetzt, zum airport gedüst und mal ab zum QR desk. Dem Herrn dort meine Geschichte geschildert - als ich bei der Stelle "KLM hat mir wegen Überbuchung angeboten auf QR umzubuchen" hat er mich sofort unterbrochen "sie haben hoffentlich nein gesagt".
Naja - er konnte mir schon versichern, dass wir sicher nicht mitkommen werden, da sie die nächste Tage alle überbucht sind und Fremdtickets als erste ausgeladen werden. Ich soll sofort zu Celebi und mein KLM Ticket wiederherstellen.
Gesagt, getan, rüber zu Celebi, die haben sich über den QR Typen beschwert "das kann er doch nicht machen" -> die andere Dame dort meinte so leise zu ihr "aber wir machen dass doch auch dass als erstes die "fremden" stehenbleiben.
Egal, sie haben mir mein KLM Ticket wiederhergestellt, aber ich hab dann den Frühflug am 26.10 von VIE-AMS genommen, da hier nur mit 4 überbucht ist anstatt 24 am 25.10 abends. Ich soll versuchen, so früh wie möglich online einzuchecken, damit wir da auch sicher mitkommen.
Hab keinen Status und es geht um ein super, diskont, billig Eco Angebotsticket.
Was hättet ihr in dieser Situation gemacht?
Nur vielleicht zur Info weil das sicher irgendwie kommen wird, ich möchte kein Geld (Ausgleichszahlung), das interessiert mich nicht, ich möchte so schnell wie möglich nach MCT.
Danke
lg Peda
