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Liebe Crowd, folgender Sachverhalt.
Innereuropäischer Flug, Buchungsklasse V (Eco Classic) mit 70,-€ Umbuchungsgebühr.
Laut Matrix und auch über LH.com sind BK P und aufwärts in Business verfügbar. Der Preis für Direktbuchung über LH.com wäre 469,-€ in P.
Wenn ich meinen Economy V jetzt online auf die gleichen Daten umbuche will das System mich in C Flex umbuchen + 1060,-€ Tarifdifferenz + die 70 Euros Umbuchungsgebühr. Sen-Hotline kann ebenfalls nur auf C Flex umbuchen, obwohl CallCenterAgent sehr wohl sieht dass P noch frei ist, kann aber nicht dorthin umbuchen.
Kennt jemand den Background warum dies so ist? CallCenterAgent gab sich Ahnungslos. Danke
Innereuropäischer Flug, Buchungsklasse V (Eco Classic) mit 70,-€ Umbuchungsgebühr.
Laut Matrix und auch über LH.com sind BK P und aufwärts in Business verfügbar. Der Preis für Direktbuchung über LH.com wäre 469,-€ in P.
Wenn ich meinen Economy V jetzt online auf die gleichen Daten umbuche will das System mich in C Flex umbuchen + 1060,-€ Tarifdifferenz + die 70 Euros Umbuchungsgebühr. Sen-Hotline kann ebenfalls nur auf C Flex umbuchen, obwohl CallCenterAgent sehr wohl sieht dass P noch frei ist, kann aber nicht dorthin umbuchen.
Kennt jemand den Background warum dies so ist? CallCenterAgent gab sich Ahnungslos. Danke