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Hallo,
leider hat der morgige Streik in Düsseldorf (10. Jan. 19) auch unsere Reisegruppe auf den Weg nach Saint Martin (SXM) erwischt. Kurz die Rahmendaten:
Reiseroute Hinflug: DUS - EWR - SXM - Ticket issued by United (Ticketnummer 016 ...)
1. Flug: DUS - EWR Flugnummer EW 1112 (Operated by SN)
2. Flug: EWR - SXM Flugnummer UA 1444 (Operated by United)
Problem nun: Eurowings hat den ersten Flug nach New York storniert. Auf der Homepage sagt EW klar, bei Ausstellung des Tickets durch eine andere Airline ist auch diese für Umbuchungen zu kontaktieren. United weigert sich an der Hotline aber eine Umbuchung (z.B. ab Frankfurt) durchzuführen und verweist auf Eurowings (...ewiger Kreis ...).
Hat hier im Forum noch jemand eine Idee was man machen kann, außer wieder und wieder bei United anzurufen und auf einen kompetenten Mitarbeiter zu hoffen?
Danke für eure Hilfe!
leider hat der morgige Streik in Düsseldorf (10. Jan. 19) auch unsere Reisegruppe auf den Weg nach Saint Martin (SXM) erwischt. Kurz die Rahmendaten:
Reiseroute Hinflug: DUS - EWR - SXM - Ticket issued by United (Ticketnummer 016 ...)
1. Flug: DUS - EWR Flugnummer EW 1112 (Operated by SN)
2. Flug: EWR - SXM Flugnummer UA 1444 (Operated by United)
Problem nun: Eurowings hat den ersten Flug nach New York storniert. Auf der Homepage sagt EW klar, bei Ausstellung des Tickets durch eine andere Airline ist auch diese für Umbuchungen zu kontaktieren. United weigert sich an der Hotline aber eine Umbuchung (z.B. ab Frankfurt) durchzuführen und verweist auf Eurowings (...ewiger Kreis ...).
Hat hier im Forum noch jemand eine Idee was man machen kann, außer wieder und wieder bei United anzurufen und auf einen kompetenten Mitarbeiter zu hoffen?
Danke für eure Hilfe!