Upgrade als SPG Platinum
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Mal wieder zurück zum Thema Upgrades:
Hotel: Westin Grand Frankfurt
Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer BRG
Erhalten: Duplex Suite
Benefit: Lounge,500 Punkte, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10
Sehr überraschendes Upgrade, erstmals eine Duplex Suite erhalten. Lounge wieder hervorragend, super netter Service, äußerst ansprechendes Angebot den gesamten Tag über!
Hotel: Westin Grand Frankfurt
Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer BRG
Erhalten: Duplex Suite
Benefit: Lounge,500 Punkte, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10
Sehr überraschendes Upgrade, erstmals eine Duplex Suite erhalten. Lounge wieder hervorragend, super netter Service, äußerst ansprechendes Angebot den gesamten Tag über!
Unten kleines Bad / WC und Wohnraum / - zimmer auf kleiner Empore, oben Schlafzimmer mit Balustrade zum Wohnbereich, Schreibtisch und Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Notausgang auf Flur, welcher nicht für den Publikumsverkehr gedacht ist. Gefühlt zwischen 40 und 60 m². Ist aber schon ewig her, daß ich dort war, also alles ohne MG...
Wir könnten ja einen Thread fuer Loungetreffen machen, bin die Woche drauf in Offenbach und Fuschl
Gibt's im Fuschl eine Lounge?
War nur einmal dort, wunderschön aber kann mich gar nicht mehr an eine Lounge erinnern.
Und? Sind diese schon vorbei? Weiß man / frau schon etwas genaues?!...
Das ist ein sehr schönes Upgrade, obwohl ich persönlich die Junior Suiten bevorzuge, da sie ebenerdig sind und man nicht immer das Gerenne nach oben hat, wenn man mal was vergisst. Aber ist wohl Geschmackssache.
Hotel: Westin Grand Frankfurt
Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite
Benefit: Lounge, 500 Punkte, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9
Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite
Benefit: Lounge, 500 Punkte, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9
Hotel: Sheraton Lake Como
Status: Platinum
Gebucht: Deluxe Zimmer
Erhalten: Club Zimmer
Benefit: 500 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8
Lounge war eigentlich sehr angenehm. Nur war bei 2 der 4 Aufenthalte Personal da, die Sachen aufgefüllt oder abgeräumt haben.
Hotel: 4P Bozen
Status: Platinum
Gebucht: Deluxe Zimmer
Erhalten: Classic Suite
Benefit: 250 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8
Sehr angenehmes Hotel. Hätte ursprünglich ein Executive Suite gehabt, habe aber ein Tag vorher um ein Babybett angefragt und dann wurde die Reservierung in Classic Suite umgewandelt.
Status: Platinum
Gebucht: Deluxe Zimmer
Erhalten: Club Zimmer
Benefit: 500 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8
Lounge war eigentlich sehr angenehm. Nur war bei 2 der 4 Aufenthalte Personal da, die Sachen aufgefüllt oder abgeräumt haben.
Hotel: 4P Bozen
Status: Platinum
Gebucht: Deluxe Zimmer
Erhalten: Classic Suite
Benefit: 250 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 8
Sehr angenehmes Hotel. Hätte ursprünglich ein Executive Suite gehabt, habe aber ein Tag vorher um ein Babybett angefragt und dann wurde die Reservierung in Classic Suite umgewandelt.
Hotel: Le Meriden Frankfurt
Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Superior Room
Benefit: 500 Punkte, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9
Die Superior Zimmer (60er) sind von der Größe und Aufteilung her eher wie eine Junior Suite. Leider durch den exakt hinter dem Schlafzimmer liegenden Aufzug etwas laut.
Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Superior Room
Benefit: 500 Punkte, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9
Die Superior Zimmer (60er) sind von der Größe und Aufteilung her eher wie eine Junior Suite. Leider durch den exakt hinter dem Schlafzimmer liegenden Aufzug etwas laut.
Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Room auf der 9. Etage
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9
Der neue Mitarbeiter an der Rezeption (Herr K.) ist leider nur ein Praktikant und wird nicht dauerhaft bleiben. Schade, er passt m.E. gut ins Team.
Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Room auf der 9. Etage
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Treatment
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 9
Der neue Mitarbeiter an der Rezeption (Herr K.) ist leider nur ein Praktikant und wird nicht dauerhaft bleiben. Schade, er passt m.E. gut ins Team.
Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Suite 6. Etage
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Wasser, Sportsbar Gutschein
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10
Freitag per Whatsapp (Nummer steht auf der Sheraton Fra Website) kurz Kontakt aufgenommen, dass ich heute gegen 11Uhr Anreise weil Kunde Termin abgesagt hat. Wurde etwas sparsam mit "wenn etwas verfügbar ist können Sie eher rein" beantwortet. Umso überraschter war ich vorhin, Early-Checkin ab 11Uhr war hinterlegt und es gab ein nettes Suite Upgrade (hab am normalen Frontdesk eingecheckt). Sehr guter Service und spart das ewige Warten auf Email Antworten oder anrufen...
Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Suite 6. Etage
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Wasser, Sportsbar Gutschein
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 10
Freitag per Whatsapp (Nummer steht auf der Sheraton Fra Website) kurz Kontakt aufgenommen, dass ich heute gegen 11Uhr Anreise weil Kunde Termin abgesagt hat. Wurde etwas sparsam mit "wenn etwas verfügbar ist können Sie eher rein" beantwortet. Umso überraschter war ich vorhin, Early-Checkin ab 11Uhr war hinterlegt und es gab ein nettes Suite Upgrade (hab am normalen Frontdesk eingecheckt). Sehr guter Service und spart das ewige Warten auf Email Antworten oder anrufen...
Zuletzt bearbeitet:
Du meinst Schulnote 1, oder? Denn hier ist eigentlich 1 ganz mies und 10 die extra mile.
Ich verstehe jetzt nicht ganz, war der Service in der lounge nicht in Ordnung, oder hat Dich gestört, daß das Personal nur zu wenig oder zu oft in der lounge war? Was Carlo bzw. seine Brigade normalerweise bei den Speisen abliefern ist fehlerfrei und im Vergleich zu den anderen lounges in Italien um Welten besser... Er lebt einen level, welcher bis vor Jahren auch noch in Malpensa üblich war...
Hotel: Element Frankfurt
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Superior Studio
Benefit: 250 Punkte, Frühstück (da Element)
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 4-10
Die Dame am Check In sprach sehr schlechtes deutsch, auf meinen Hinweis, dass ich gerne die Punkte als Platinum haben möchte und nicht das lokale Geschenk, wusste sie gar nichts anzufangen. Irgendwann hat sie mir dann was von 1.000 Punkten erzählt, ich habe genickt und heute waren neben den 250 Punkten auch noch die 1.000 "goodwill" Punkte auf dem Konto
Bei 3.000 Punkten, die ich eingelöst habe, nicht schlecht. Daher auch die 4-10 bei der Freundlichkeit.
Ich mag den Bunker weiterhin.
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Superior Studio
Benefit: 250 Punkte, Frühstück (da Element)
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 4-10
Die Dame am Check In sprach sehr schlechtes deutsch, auf meinen Hinweis, dass ich gerne die Punkte als Platinum haben möchte und nicht das lokale Geschenk, wusste sie gar nichts anzufangen. Irgendwann hat sie mir dann was von 1.000 Punkten erzählt, ich habe genickt und heute waren neben den 250 Punkten auch noch die 1.000 "goodwill" Punkte auf dem Konto
Bei 3.000 Punkten, die ich eingelöst habe, nicht schlecht. Daher auch die 4-10 bei der Freundlichkeit.Ich mag den Bunker weiterhin.
Hotel: Sheraton Carlton Nürnberg
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Irgendwas
Benefit: 500 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: Lounge: 4, Rezeption: 6.
Schon beim Betreten der Launsch wurde ich mittelmäßig freundlich darauf hingewiesen, dass die Getränke nur zum Verzehr in der Lounge bestimmt sind.
P.S.: Das WLAN hat Dritte-Welt-Niveau.
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Irgendwas
Benefit: 500 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: Lounge: 4, Rezeption: 6.
Schon beim Betreten der Launsch wurde ich mittelmäßig freundlich darauf hingewiesen, dass die Getränke nur zum Verzehr in der Lounge bestimmt sind.
P.S.: Das WLAN hat Dritte-Welt-Niveau.
Zuletzt bearbeitet:
Schon beim Betreten der Launsch wurde ich mittelmäßig freundlich darauf hingewiesen, dass die Getränke nur zum Verzehr in der Lounge bestimmt sind.
P.S.: Das WLAN hat Dritte-Welt-Niveau.
Ja, man. Hast du denn sonst immer alles rausgeschleppt?
Ich bin zum ersten Mal in diesem Haus gewesen, insofern unwahrscheinlich.Ja, man. Hast du denn sonst immer alles rausgeschleppt?
Aber vielleicht hat es ihn irritiert, dass ich mit zwei leeren Kühlboxen in die Lounge gekommen bin.
Hotel: Sheraton Carlton Nürnberg
Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Irgendwas
Benefit: 500 Punkte
Freundlichkeit der Mitarbeiter: Lounge: 4, Rezeption: 6.
Schon beim Betreten der Launsch wurde ich mittelmäßig freundlich darauf hingewiesen, dass die Getränke nur zum Verzehr in der Lounge bestimmt sind.
P.S.: Das WLAN hat Dritte-Welt-Niveau.
Du warst das gestern gegen 22:40 ?
Wenn ja, dann hat der Arbeiter die bereits von Dir geöffnete Flasche auch nicht mehr verwerten können, insoweit sinnlos.
Aber wir hatten das dann noch diskutiert, denn dem Arbeiter (ganz netter, sehr aufmerksamer Italiener) war das auch extrem unangenehm.
Es ist wohl die strikte Weisung des GM und er muss das natürlich umsetzen, will er seinen Arbeitsplatz behalten.
In der Decke sind nun auch Kameras scharf gestellt, es wird alles beobachtet, er hat 2 Tage zuvor einem bekannten Stammgast ein Getränk mit rausnehmen lassen und 5 Minuten später kam der Anruf.
Wir waren jedenfalls einig, dass man aufpassen soll, dass nicht ungeöffnete Getränke haufenweise rausgeschleppt werden, keine Frage.
Aber ein bereits geöffnetes Getränk mit ins Zimmer zu nehmen, das muss man nicht konsequent verbieten, denn das führt zu unschönen Situationen (wie gestern) und hinterlässt unzufriedene Gäste. Für mich jedenfalls fragwürdig.
Hintergrund der strikten Regel sei wohl, dass sonst die Minibar im Zimmer unangetastet bleibt.
Vermutlich aber bleibt die so oder so unangetastet, bei mir jedenfalls immer, insbesondere nach so einem Vorfall.
WLAN ist in der Tat teilweise grottig, da ist der Telekom-Hotspot stärker.
Nein, das war ich nicht denn ich hatte noch nicht mal die Tür zum Kühlschrank geöffnet, als bereits die Ansage kam.
Zudem hatte ich eine Mitnahme weder beabsichtigt, noch angedeutet. Wie gesagt, ich bin gerade durch die Loungetür rein, als die Ansage kam.
Das fand ich, freundlich formuliert, sehr ungeschickt. Dass ein entsprechender Hinweis kommt, wenn jemand Anstalten macht Getränke weg zu tragen, finde ich hingegen vollkommen OK, sofern es der Lounge Policy widerspricht.
Außerdem war ich deutlich früher dort (ca 20:00h), Du meinst also wohl jemand anderen.
Zudem hatte ich eine Mitnahme weder beabsichtigt, noch angedeutet. Wie gesagt, ich bin gerade durch die Loungetür rein, als die Ansage kam.
Das fand ich, freundlich formuliert, sehr ungeschickt. Dass ein entsprechender Hinweis kommt, wenn jemand Anstalten macht Getränke weg zu tragen, finde ich hingegen vollkommen OK, sofern es der Lounge Policy widerspricht.
Außerdem war ich deutlich früher dort (ca 20:00h), Du meinst also wohl jemand anderen.
Zuletzt bearbeitet:
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