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Hallo, gibt es weitere Erfahrungen zum WA Osaka? Wir sind im Februar fünf Nächte im Conrad eingebucht und der Post hat mich zum grübeln gebracht umzubuchen.
Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread
- Starter*in Flux
- Datum Start
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Schade, dass es sich nicht verbessert hat zu meinen letzten Erfahrungen. Da war es auch schon wirklich schlimm.
Hast du mit Punkten oder mit Geld bezahlt?
Mir wurde beim letzten Mal erklärt dadurch dass ich meine fünf Nächte mit Punkten bezahlt habe, gibt es kein Upgrade. Man hatte mir dann hinterher doch noch ein Upgrade angeboten für 100 € mehr, als wenn ich das Zimmer direkt buche… irritiert hatte mich das zusätzlich einige Goldinhaber ein Upgrade auf Exekutiv erhalten haben und die Diamonds aus dem deutschsprachigen Raum alle die Besenkammer behalten mussten.
Mit dem Pool hast du vollkommen recht der ist einfach wunderschön und der Service da hervorragend. Die Frühstückssituation finde ich sehr chaotisch und laut aber der Service beim Frühstück passt auch. In der Lounge meiner Meinung nach passt der Service überhaupt nicht mehr, seitdem sie das Team dort gewechselt haben.
Wann wurde denn dort das Team gewechselt?
Im September fand ich das Team äußerst freundlich und extrem bemüht. Kann nichts negatives sagen.
Hilton Düsseldorf
gebucht: King Deluxe Room
erhalten: King Executive Premium (in der App bereits vor Anreise ersichtlich)
Benefits: Lounge, Frühstück im Restaurant, Wasser, freie Minibar im Zimmer, Punkte
Nach vielen Jahren der Abstinenz wegen fehlender Renovierung des Hotels, habe ich es gewagt. Das renovierte Zimmer war ok, das Badezimmer bleibt natürlich Mini, hat jetzt eine Dusche - leider auf dem Fußboden eine Sparversion mit rutschiger Fläche aus Emaille. Gute Verfügbarkeit von Steckdosen, aber wer hat sich das Lichtkonzept ausgedacht? Direkt am Bett nur diese Funzel-Nachttischleuchten, grauselig.
Das Hotel hat auch jetzt nur Standardzimmer gleicher Größe, die sich nur nach Lage und Bettentyp unterscheiden sowie 5 Juniorsuiten (vor der Renovierung sollen es laut Auskunft am Check-In sogar 2 mehr gewesen sein), und je eine Ambassador bzw. Präsidentensuite. Somit sind Upgrades sehr unwahrscheinlich. Grundsätzlich sind verschiedene Zimmergrößen unterhalb der Juniorsuiten/Suiten zu begrüßen. Aber das geht mit derzeitigen Grundriss natürlich nicht. Daher meine Meinung (diese hatte ich schon vor der Renovierung) zu diesem Hotel aus dem vorigen Jahrtausend: abreißen, neu bauen. Nur dann hat man ordentliche Zimmergrößen mit vernünftig dimensionierten Badezimmern. Noch besser ein neues Hilton Hotel in deutlich zentralerer Lage errichten.
Zur Lounge: Ich kam am Nachmittag gegen kurz nach 15 h in die Lounge, wollte einen Latte Macchiato trinken. Der Automat hatte aber keine Milch mehr. Ein Haus-Telefon habe ich in der Lounge nicht gefunden. Somit habe ich über Handy angerufen, man möge doch mal jemand schicken. Bis der Mensch kam war fast eine halbe Stunde vergangen. Außerdem stand reichlich benutztes Geschirr auf den Tischen. Am Abend gab es zwei oder drei Salate, Brot und etwas Warmes. Was es nicht gab war Schinken/Salami oder eine Käseplatte.
Zum Frühstück im Restaurant: Brot/Brötchen ok, Gebäck nur die Einheits-Aufbackware. Das Angebot von Wurst/Schinken (Schinkenspeck, billiger geht es bei Schinken nicht mehr, die Salami nicht besser) sowie beim Käse entsprach nicht meinen Vorstellungen, so etwas würde ich mir für zu Hause nicht kaufen. Somit war es gut, dass es am Vorabend in der Lounge weder Käse- noch Wurst-/Schinkenplatte gab. Der Orangensaft war natürlich nicht frisch gepresst und die aufgeschnittene Ananas sah nach Dosenware aus.
Fazit: wenn der Preis kaum höher als das Hampton am Hauptbahnhof ist, kann man dort hingehen. Echte Zimmer-Upgrades sollte man wegen sehr geringer Anzahl von Suiten/Juniorsuiten nicht erwarten.
gebucht: King Deluxe Room
erhalten: King Executive Premium (in der App bereits vor Anreise ersichtlich)
Benefits: Lounge, Frühstück im Restaurant, Wasser, freie Minibar im Zimmer, Punkte
Nach vielen Jahren der Abstinenz wegen fehlender Renovierung des Hotels, habe ich es gewagt. Das renovierte Zimmer war ok, das Badezimmer bleibt natürlich Mini, hat jetzt eine Dusche - leider auf dem Fußboden eine Sparversion mit rutschiger Fläche aus Emaille. Gute Verfügbarkeit von Steckdosen, aber wer hat sich das Lichtkonzept ausgedacht? Direkt am Bett nur diese Funzel-Nachttischleuchten, grauselig.
Das Hotel hat auch jetzt nur Standardzimmer gleicher Größe, die sich nur nach Lage und Bettentyp unterscheiden sowie 5 Juniorsuiten (vor der Renovierung sollen es laut Auskunft am Check-In sogar 2 mehr gewesen sein), und je eine Ambassador bzw. Präsidentensuite. Somit sind Upgrades sehr unwahrscheinlich. Grundsätzlich sind verschiedene Zimmergrößen unterhalb der Juniorsuiten/Suiten zu begrüßen. Aber das geht mit derzeitigen Grundriss natürlich nicht. Daher meine Meinung (diese hatte ich schon vor der Renovierung) zu diesem Hotel aus dem vorigen Jahrtausend: abreißen, neu bauen. Nur dann hat man ordentliche Zimmergrößen mit vernünftig dimensionierten Badezimmern. Noch besser ein neues Hilton Hotel in deutlich zentralerer Lage errichten.
Zur Lounge: Ich kam am Nachmittag gegen kurz nach 15 h in die Lounge, wollte einen Latte Macchiato trinken. Der Automat hatte aber keine Milch mehr. Ein Haus-Telefon habe ich in der Lounge nicht gefunden. Somit habe ich über Handy angerufen, man möge doch mal jemand schicken. Bis der Mensch kam war fast eine halbe Stunde vergangen. Außerdem stand reichlich benutztes Geschirr auf den Tischen. Am Abend gab es zwei oder drei Salate, Brot und etwas Warmes. Was es nicht gab war Schinken/Salami oder eine Käseplatte.
Zum Frühstück im Restaurant: Brot/Brötchen ok, Gebäck nur die Einheits-Aufbackware. Das Angebot von Wurst/Schinken (Schinkenspeck, billiger geht es bei Schinken nicht mehr, die Salami nicht besser) sowie beim Käse entsprach nicht meinen Vorstellungen, so etwas würde ich mir für zu Hause nicht kaufen. Somit war es gut, dass es am Vorabend in der Lounge weder Käse- noch Wurst-/Schinkenplatte gab. Der Orangensaft war natürlich nicht frisch gepresst und die aufgeschnittene Ananas sah nach Dosenware aus.
Fazit: wenn der Preis kaum höher als das Hampton am Hauptbahnhof ist, kann man dort hingehen. Echte Zimmer-Upgrades sollte man wegen sehr geringer Anzahl von Suiten/Juniorsuiten nicht erwarten.
Das ursprüngliche Team wurde letztes Jahr meine ich kurz vor Weihnachten getauscht, also in 2024. Als ich dieses Jahr Anfang des Jahres vor Ort war, war es schon ein komplett neues Team und es hat überhaupt nicht funktioniert und die Upgrade Politik hat sich massiv verschlechtert. Ich war früher immer sehr gerne im Conrad aufgrund der großartigen Poolanlage und der hervorragenden Lounge. Aber mittlerweile bin ich persönlich lieber im Millennium. Beziehungsweise im Hilton Sukhumvit wenn ich direkt an der BTS sein möchte.
Hilton London Tower Bridge
gebucht: King Deluxe Room
erhalten: King Executive (selbes Zimmer, etwas höhere Etage, in der App bereits vor Anreise ersichtlich)
Benefits: Lounge, Frühstück, Wasser
Die Lage am London Bridge Tube/Bahn/Bus-Knoten natürlich sehr gut, ansonsten lässt hier immer mehr zu Wünschen übrig.
gebucht: King Deluxe Room
erhalten: King Executive (selbes Zimmer, etwas höhere Etage, in der App bereits vor Anreise ersichtlich)
Benefits: Lounge, Frühstück, Wasser
Die Lage am London Bridge Tube/Bahn/Bus-Knoten natürlich sehr gut, ansonsten lässt hier immer mehr zu Wünschen übrig.
- Toilette zwischen Wand und Duschkabine eingepfercht, sodass man beim Hinsetzten stets die Toilettenrolle am Bein hat. Mir unverständlich, warum man das so machen muss.
- Frühstück in der Lounge gibts nur noch werktags, am Weekend ausschliesslich im Restaurant. Dieses wurde zwar renoviert, jedoch weiterhin suboptimal gezimmert - quasi gespiegelt zu vor dem Umbau und somit keine Verbesserung. Angebot wurde auch weiter reduziert, Croissants jetzt nicht mehr der Brüller sondern richtig schlecht. Bei einer Kaffeemaschine gibts keine Milch, sodass die andere dauerbesetzt ist, und als die Milch alle war, war das Auffüllen auch nicht die Priorität der Personals. Und das, obwohl die Restaurant-Nutzung nicht mal 50% erreichte.
- Gym ist klein und die Ausstattung entsprechend knapp
- Zimmerkarte war erst nicht für die Lounge freigeschaltet, und breakfast vouchers wurden nur für 1 Person ausgestellt obwohl zu zweit am CI. Somit erneuter Gang an den CI notwending.
Danke für den Tipp. Hier gibt es echt viele Zimmer-Kategorien. Aufpassen ist angesagt, da gibt es eine Kategorie mit einem 140er Bett. Das ist schon arg schmal.
Das Personal in der Lounge ist leider seit Jahren unbeständig, wechselt sehr oft.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Habe nicht mit Punkten bezahlt.
Beim Frühstück lasse ich mich immer ganz hinten platzieren bzw. sie kennen meine Präferenzen.
Das mag deren exklusive Auffassung sein! Hilton hat ganz klar die Auffassung, dass solche Stays sogar priorisierte Upgrades erhalten sollen!
Der Fisch stinkt vom Kopf! Für T.S., seines Zeichen der GM des Hauses, sind Gäste nur störend. Mag aber vielleicht auch meine exklusive Erfahrung und Meinung sein.
DoubleTree by Hilton, Frankfurt Niederrad
gebucht: Besenkammer
erhalten zunächst: Besenkammer Deluxe (eine Stufe über der Besenkammer, zwei Tage vor Ankunft per E-Mail und in der App angekündigt)
erhalten dann: Junior Suite (am Ankunftstag in der App, war aber bei Eintreffen um 15.30 Uhr noch nicht bezugsfertig – mein Terminkalender verbot eine längere Wartezeit, daher auf meinen Wunsch ... )
erhalten final: Besenkammer Superior (oberstes Stockwerk)
Benefits: nix, nada, nothing – halt, doch: einen großen (und wirklich leckeren!) Cookie
Aufenthalt: 2 Nächte
Bemerkungen: Check-in und Check-out freundlich und flott. Aus gegebenem Anlass musste ich feststellen, dass man Rezeption tagsüber nicht ans Telefon geht – musste es aus Gründen x-Mal versuchen und hatte keinen Erfolg.
Dusche quasi mitten im Raum...
...dafür aber separates WC
gebucht: Besenkammer
erhalten zunächst: Besenkammer Deluxe (eine Stufe über der Besenkammer, zwei Tage vor Ankunft per E-Mail und in der App angekündigt)
erhalten dann: Junior Suite (am Ankunftstag in der App, war aber bei Eintreffen um 15.30 Uhr noch nicht bezugsfertig – mein Terminkalender verbot eine längere Wartezeit, daher auf meinen Wunsch ... )
erhalten final: Besenkammer Superior (oberstes Stockwerk)
Benefits: nix, nada, nothing – halt, doch: einen großen (und wirklich leckeren!) Cookie
Aufenthalt: 2 Nächte
Bemerkungen: Check-in und Check-out freundlich und flott. Aus gegebenem Anlass musste ich feststellen, dass man Rezeption tagsüber nicht ans Telefon geht – musste es aus Gründen x-Mal versuchen und hatte keinen Erfolg.
Dusche quasi mitten im Raum...
...dafür aber separates WC
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Ich weiß dass es viele Zimmerkategorien gibt. Ich buche immer ein King Groundfloor (die anderen wären mir offen gesagt auch zu teuer) und habe bisher in der Nebensaison als Diamond immer King Sea View oder King Partial Sea View erhalten - in einem der oberen Stockwerke. Für die Hauptsaison würde ich da aber nicht drauf wetten!