Ich lege meine Karte jetzt erst mal bis Anfang 2019 zur Seite. Die Inkompetenz kennt einfach keine Grenzen.
Wegen Kartenwechsel steht noch immer den alten Umsatz auf die alte UND neue Karte blockiert (seit ca 1 Monat), die neue Karte ist im Kartenkonto nicht zu sehen, ein neues kann nicht eröffnet werden wegen ausländische Mobilnr und auf E-mails mit Anfragen für ein neues wird nicht geantwortet, obwohl dies mir per Telefon (mit Referenz) so gesagt wurde.
Keine Abrechnungen per E-mail, kein Kartenkonto, keine Benachrichtigungen, nichts, nada. Unfassbar.
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Thema: Miles and More Kreditkarte
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11.10.2018, 07:32 #1781
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ANZEIGEWas in vielen Fällen vermutlich dadurch verstärkt wird, dass das Abrechnungskonto nicht zugleich als Gehalts- bzw. Geldeingangskonto benutzt wird. Ich überweise zB immer nur den aktuellen Saldo auf das DKB-Konto, von wo der KK-Rechnungsbetrag dann abgebucht wird. Mehr als 5k Limit sind da offenbar nicht drin...
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11.10.2018, 11:27 #1782"That's thirty minutes away. I'll be there in ten."
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11.10.2018, 12:17 #1783
Gibt es in D iiirgendeine PrePaid Karte die NICHT monatlich läuft???
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11.10.2018, 13:18 #1784
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11.10.2018, 13:22 #1785BlackyGast
Früher bei 1,25 Prozent machte der Überweisungsservice noch Sinn, aber heute...
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11.10.2018, 13:26 #1786no_way_codesharesGast
Hat hier noch jemand seit Kartentausch auf Grund des BA-Datenklaus (hier hat LH Cardcontrol schnell und gut reagiert, aber leider haben sich nicht nur Kreditkartennummer, sondern auchM&M-Nummer geändert) das Problem, dass die Benachrichtigungsmails für Umsätze ab Grösse X nicht mehr funktionieren?
Habe die Summe heruntergesetzt, zusätzlich SMS-Benachrichtigung aktiviert (funktioniert auch nicht), Mailadresse und Mobilnummer überprüft, bei Cardcontrol angerufen (beim ersten Anruif konnte mir nicht geholfen werden und ich sollte das Problem mailen, was ich inzwischen 2x ohne Antwort gemacht hatte).
Nun hatte ich einen sehr kompetenten Mitarbeiter dort per Telefon erwischt und es gibt wohl eine Handvoll Nutzer mit dem gleichen Problem. Es läge an den Karten und an einer Lösung werde gearbeitet....
nur: was nutzt mir der ganze Schutzzirkus dann, wenn ich Umsätze nicht kontrollieren kann, gerade im unmittelbaren Anschluss an den BA-Hack im Zeitraum des Kartentausches?
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11.10.2018, 13:39 #1787
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merke dabei gerade, dass auch bei Länderwechsel weder sms noch email kommt
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11.10.2018, 14:48 #1788
Habe auch eine neue FTL Karte seit August mit dem selben Problem, die Mailbenachrichtigung funktioniert nicht mehr, weder bei hohen Beträgen, noch bei Länderwechsel.
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11.10.2018, 15:30 #1789
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Hallo zusammen,
wollte mich bei euch informieren ob jemand ein ähnliches Problem mit der Beantragung der M&M KK hatte. Aktuell gibt es ja die Aktion bei der man 15.000 Prämienmeilen kriegt bei Beantragung der goldenen KK. Ich habe schon ein M&M Meilenkonto und habe nach Beantragung eine Email bekommen, dass mein M&M konto nicht mit der KK verknüpft werden kann.
Auf Nachfrage bei der M&M erhielt ich die Bitte diesbezüglich mit der DKB Kontakt aufzunehmen. Die DKB sagt allerdings, es müsste an M&M liegen. Der einzige Unterschied zwischen beiden Konten ist das bei meinem M&M Konto mein Doppelname eingetragen und beim Antrag der KK habe ich diesen weggelassen.
Kann es wirklich sein, das dieses Problem nur wegen dem Doppelnamen besteht?
Danke im Voraus für eure Erfahrungsberichte.
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12.10.2018, 00:09 #1790
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Wenn dein Name Huber-Müller lautet kannst du dich nicht plötzlich nur Huber oder Müller nennen und so deine Kreditkarte beantragen.
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12.10.2018, 10:17 #1791
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Reden wir über Vornamen oder Nachnamen? Also bei Vornamen ist es überhaupt kein Problem einen wegzulassen, mache das immer so und es gab nie ein Problem - auch nicht beim Postident.
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12.10.2018, 10:29 #1792
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12.10.2018, 11:11 #1793
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Hallo zusammen, sorry für meine ungenaue Beschreibung. Ich meinte mit Doppelnamen natürlich meinen zweiten Vornamen. Das es zu einem solchen Problem bezüglich dem Nachnamen kommen kann, ist mir bewusst.
Kann mir eigentlich auch nicht vorstellen das der Vorname das Problem ausmacht.
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12.10.2018, 11:46 #1794
Bereite gerade eine Beschwerde vor die ich per Einschreiben zusenden möchte.
Gibt es noch eine andere Adresse als diese?
Lufthansa Miles & More Credit Card Service
Postfach 2620
94016 Passau
Oder eventuell direkt an DKB wenden?
"That's thirty minutes away. I'll be there in ten."
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13.10.2018, 14:43 #1795
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Hallo,
kann es sein, dass die DKB bei Neuänträgen keine Bankauskünfte mehr einholt? Ich hatte die M&M Kreditkarte im Januar beantragt, aber leider war entweder meine Bank oder die DKB unfähig die Bankauskunft zu beantworten / zu erhalten. Meine Bank schickte es, laut Aussage, 2 mal raus (Brief und Fax). DKB Hatte beide male nichts erhalten und so verlief der Antrag im Sande, ohne Ablehnung oder Genehmigung. Würde mir dann auch zu blöd mich da weiter rein zu steigern.
Würde jetzt gerne es nochmal versuchen und habe gesehen, dass man beim Antrag nicht mehr der Bankauskunft zustimmen muss. Zudem wird nach dem monatlichen Nettoeinkommen gefragt, im Januar noch nach dem Jahreseinkommen. Wenn es keine Bankauskunft mehr bräuchte, wäre es natürlich toll.
Jemand Erfahrung?
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13.10.2018, 20:21 #1796
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Ja die DKB verlangt keine Bankauskünfte mehr, sondern möchte jetzt gerne Gehaltsnachweise.
LG
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13.10.2018, 20:26 #1797
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13.10.2018, 20:40 #1798
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13.10.2018, 21:32 #1799
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13.10.2018, 21:59 #1800
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