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Hallo zusammen!
Ich habe folgende Sache: Habe fürs WE nach Weihnachten im PH Hamburg mit Tagespreis und 6000punkten eine Suite reserviert. Mache ab Dezember eine Diamond Challenge, deshalb kenne ich die Hotels noch nicht so ausgiebig wie mancher hier.
Da mein letzter Aufenthalt nicht im PH Hamburg so prickelnd dort war, hat man mich jetzt nochmal telefonisch vorab kontaktiert. Da ich irgendwie nicht so die Bedarf für die Park Suite habe, habe ich mir dann doch die 6000 Punkte zurückgeholt und hatte vor, das "beste verfügbare Zimmer" nehmen. Die Dame, die sich als Empfangsleiterin vorstellte, erzählte mir dann was von schönen Club Zimmern, etc. Ich sagte, dass ich mich natürlich die Club Deluxe Zimmer interessieren, woraufhin sie sagte, dass man Diamonds grundsätzlich nur Club Zimmer gebe.
Ich wies auf die Hyatt Goldpassport Regeln hin. Sie erklärte, dass dies nunmal Richtlinie des Hotels sei, dass Diamonds nur die Club Zimmer bekämen.
Wie sind da eure aktuellen Erfahrungen bzgl. der korrekten Upgrades, speziell in Hamburg? Auf Diskussionen beim Check-In habe ich nun wirklich keine Lust.
Ich habe folgende Sache: Habe fürs WE nach Weihnachten im PH Hamburg mit Tagespreis und 6000punkten eine Suite reserviert. Mache ab Dezember eine Diamond Challenge, deshalb kenne ich die Hotels noch nicht so ausgiebig wie mancher hier.
Da mein letzter Aufenthalt nicht im PH Hamburg so prickelnd dort war, hat man mich jetzt nochmal telefonisch vorab kontaktiert. Da ich irgendwie nicht so die Bedarf für die Park Suite habe, habe ich mir dann doch die 6000 Punkte zurückgeholt und hatte vor, das "beste verfügbare Zimmer" nehmen. Die Dame, die sich als Empfangsleiterin vorstellte, erzählte mir dann was von schönen Club Zimmern, etc. Ich sagte, dass ich mich natürlich die Club Deluxe Zimmer interessieren, woraufhin sie sagte, dass man Diamonds grundsätzlich nur Club Zimmer gebe.
Ich wies auf die Hyatt Goldpassport Regeln hin. Sie erklärte, dass dies nunmal Richtlinie des Hotels sei, dass Diamonds nur die Club Zimmer bekämen.
Wie sind da eure aktuellen Erfahrungen bzgl. der korrekten Upgrades, speziell in Hamburg? Auf Diskussionen beim Check-In habe ich nun wirklich keine Lust.