Auch ohne naiv zu sein: Es wird immer Fälle geben, mit denen man nicht gerechnet hat / die man nicht eingeplant hat, und auch gar nicht konnte. Und es ist auch nicht verwerflich, in solchen Fällen nett und freundlich zu fragen, ob sich nicht doch irgendwas machen lässt. Ich hatte im März /April nach den Anschlägen in Brüssel ein paar solche Fälle (Prepaid-Hotelaufenthalte, die hinfällig wurden, da Flug storniert/geändert). In einem Fall kam man mir entgegen (Stammkunde im entsprechenden Hotel), in einem anderen nicht.
Was mich stört ist eher, dass hier Kulanz mal wieder geradezu gefordert wird. Auch LH kann nichts dafür, dass Du Dein Auslandssemester nicht wie geplant antreten kannst.
Spätestens dann, wenn es um Beträge geht, die ich nicht so einfach „abschreiben“ will, überlege ich es mir sehr genau, ob ich unflexibel buche. Würde ich persönlich bei einem vierstelligen Betrag eher nicht. Nur wenn ich mich aus Gründen der Kostenersparnis dazu entscheide, dann sollte ich auch dazu stehen, und nicht die Airline als den Bösen darstellen, die dem armen Studenten gegenüber hart bleibt....
