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Prima Vorschlag... Würde ich mittlerweile nicht einmal ansatzweise mehr ins Auge fassen wollen.
Wieviele Stays kann man parallel sammeln?
- Starter*in A381
- Datum Start
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Prima Vorschlag... Würde ich mittlerweile nicht einmal ansatzweise mehr ins Auge fassen wollen.
F
Feuilvleiger1985
Guest
In der Tat scheinen die momentan eine solche Politik zu verfolgen. Ich habe darum den geplanten doppelten Aufenthalt storniert und anstelledessen ein Hilton Hotel gebucht.
Eine Begründung, warum man angeblich nicht zwei verschiedene Hotels gleichzeitig kreditiert haben kann, konnten mir die Mitarbeitenden vom Platinum Desk bis heute nicht liefern.
Es wird zur Zeit argumentiert mit Art. 2.1.a.B der SPG Terms & Conditions: "..."Stay" is a stay of one or more consecutive nights at the same SPG Participating Hotel by an SPG Member who...."
Artikel hat aber gar nichts mit "eligible nights" zu tun, sondern er definiert was ein "stay" ist. Dieser Artikel verbietet auch nicht, dass man einen Stay in verschiedenen Hotels gleichzeitig sammeln kann.
Dieser Artikel sagt einzig und alleine aus, dass man in einem Hotel nur einen Stay sammeln kann, ganz egal, ob es sich um eie oder mehrere Nächte handelt. Sprich: Ein tägliches Check-In und Check-Out zählt als ein Stay in ebendiesem Hotel, Frankfurt Airport am 01.02. (von 13.00 - 20.00 Uhr) und dann das Sheraton New York Airport ebenfalls am 01.02. von 23.00-10.00. Oder anderes Beispiel: Zwei Hotels am selben Ort, eines zum Schlafen (in einem ruhigen Stadtviertel) und eines für Tagesaktivitäten (in einem lebhaften Stadviertel). Beide Beispiele entsprechen realen Sachverhalten und haben mit "Betrügereien" gar nichts zu tun. Beide Sachverhalte wurden in der Vergangenheit anstandslos akzpetiert.
SPG bleibt mir nach wie vor die Erklärung schuldig, warum ich nicht in zwei verschiedenen Hotels gleichzeitig eine Nacht sammeln kann. Es gibt weder eine Bestimmung, die festlegt, wie lange man in einem Zimmer sein muss, noch gibt es eine Bestimmung, die festlegt, dass man nur in einem Hotel/Ort Nachte sammeln kann. Die einzige Einschränkung die es gibt, ist hinsichtlich der Anzal Nächte - die ist bei drei pro Nacht angesetzt.
Ich gebe dir absolut recht und kann das Vorgehen von SPG hier auch nicht wirklich nachvollziehen. Letzten Endes möchte man doch Umsatz und zufriedene Kunden generieren, ob der Kunde das Hotel dann am Ende tatsächlich nutzt oder nicht, sollte nicht so relevant sein, sofern er denn persönlich eingecheckt hat.
Ich gehe aber einfach mal davon aus, dass manche SPG-Mitglieder einfach extremen Unfug praktiziert haben und deswegen nun so durchgegriffen wird. M.E. ist die Vorgehensweise aber nicht ganz zu Ende durchdacht.
Welche Art Unfug sollte das sein? Wenn jemand lediglich einen Stay generieren will, ohne im betreffenden Hotel zu übernachten, muss er das ja nicht gleichzeitig am selben Datum tun. Das Jahr hat 365 Tage, aber es braucht nur 25 Stays für Platinum. Und in vielen Städten gibt es mehrere SPG-Hotels. Da könnte jemand bei einem 10tägigen Aufenthalt in der Stadt 10 Stays generieren, wenn er tägliches Hotel-Hopping betreibt. Das wäre doch von Seiten SPG viel eher zu unterbinden, als zwei parallele Stays, die wohl kaum jemand macht, um einen Status zu erlangen/erhalten.
Ich gehe eher davon aus, dass es mit der eindeutigen Registrierung des Gastes in einem Hotel zu tun hat!
Achtung: Mutmassung!
F
Feuilvleiger1985
Guest
Wie schon gesagt, der Gast ist selbstverständlich im Hotel registriert. Nach wie vor bleibt mir SPG die Erklärung schuldig, warum sie auf einmal behaupten, man dürfe gemäss T&Cs nur in einem einzigen Hotel gleichzeitig Nächte sammeln. Die Stays interessieren in diesem Zusammenhang nicht.
Kann man mit einer cashbuchung und dann folgend für eine Nacht Rewardbuchung, vielleicht 2 Stays erreichen ? Also zuerst buchte eine bezahlte Nacht und die zweite Nacht ist eine Rewardnacht. Bei Carlson wurden da mehrmals auch 2 Stays gutgeschrieben.
Es sind ja sachlich natürlich nur ein Stay. Aber die Mitarbeiter können es vielleicht nicht anderes, oder sehen gar kein Problematik darin, wie sie nun den Aufenthalt aufnehmen.
Also haben andere evtl durch so eine Konstruktion - erst Cashbuchung und dann den nächsten Tag Rewardbuchung, schon mal dann 2 Stays erhalten, obwohl es ja nur ein Stay ist?
Es sind ja sachlich natürlich nur ein Stay. Aber die Mitarbeiter können es vielleicht nicht anderes, oder sehen gar kein Problematik darin, wie sie nun den Aufenthalt aufnehmen.
Also haben andere evtl durch so eine Konstruktion - erst Cashbuchung und dann den nächsten Tag Rewardbuchung, schon mal dann 2 Stays erhalten, obwohl es ja nur ein Stay ist?
Das Hotel kann Dich hierzu aus- und wieder einchecken. Gäbe dann zwei stays. Dann wird zufällig kontrolliert und es wird zusammengelegt. Dagegen machen kann man nichts und sollte es auch nicht versuchen... Und möglicherweise bekommt das Hotel intern auch noch eine auf den Sack...
Das ginge so auch bei mehreren Bezahlnächten, argumentieren kann man den Check Out, dass man nicht weiß, ob man in der Stadt bleibt die zweite oder dritte etc. Nacht. Kann natürlich bei Prüfung zusammengelegt werden, wie Forstbetrieb schon schreibt.
Wie wahrscheinlich sind denn diese Prüfungen? Bei mir wurde nachträglich noch nie irgendetwas geändert. Und ich hatte auch schon Fälle, dass ich Punkte bekam, die ein Hotel versehentlich auf mein Konto gebucht hat, obwohl es sich wohl um Stays anderer Gäste handelte.
Kann ich nicht sagen, da ich es zu selten mache ...
Ja, Fehler zu meinen Gunsten habe ich auch schon ignoriert ;-).
Ja, Fehler zu meinen Gunsten habe ich auch schon ignoriert ;-).
Ooch Gott, wollte hier keine planmässige Betrugsserie abziehen!
Dachte halt nur, evtl lässt sich aus einer Bezahlnacht , und folgend einer Rewardsnacht, dann zwei Stays machen, ohne, dass man umziehen muss, um diese 2 Stays zu erhalten. Wenn man einmal die 25 Stays hat, ist dann einem auch egal, ob das nachher vielleicht wieder geändert wird.
Sonst hatte ich noch nie zuviel Gutschriften, auch nicht von anderen. Doch einmal habe nach mehrfachen Nachfragen dann die 2.000 Punkte aus einer BRG endlich bekommen und das System gab darauf nochmals 50% Bonus - 1.000 Punkte.
Dafür glaube ich min 2 mal die 2.000 BRG nicht erhalten zu haben, da es bei meiner Prüfung über 6 Monate her war; konnte ich die entsprechenden BRG Mails nicht mehr finden und somit auch nichts nachweisen.
Dachte halt nur, evtl lässt sich aus einer Bezahlnacht , und folgend einer Rewardsnacht, dann zwei Stays machen, ohne, dass man umziehen muss, um diese 2 Stays zu erhalten. Wenn man einmal die 25 Stays hat, ist dann einem auch egal, ob das nachher vielleicht wieder geändert wird.
Sonst hatte ich noch nie zuviel Gutschriften, auch nicht von anderen. Doch einmal habe nach mehrfachen Nachfragen dann die 2.000 Punkte aus einer BRG endlich bekommen und das System gab darauf nochmals 50% Bonus - 1.000 Punkte.
Dafür glaube ich min 2 mal die 2.000 BRG nicht erhalten zu haben, da es bei meiner Prüfung über 6 Monate her war; konnte ich die entsprechenden BRG Mails nicht mehr finden und somit auch nichts nachweisen.
Jetzt mal unabhängig ob bezahlte oder Award Nacht, ich checke in einigen Hotels morgens aus und abends ein.
Nehme auch Gepäck mit.
Einige Hotels machen dann verschiedene stays draus und andere halt nur einen.Ich denke das hängt ganz vom Hotel ab und auch da kann es im gleichen Hotel mal so und mal anders sein.
Das macht den Sinn Aufenthalte zu generieren um einen Status zu erreichen.
Für Platin benötigt man zum Beispiel 50 Nächte aber nur 25 Aufenthalte.
Ein Beispiel aus meinem Leben: Hotel mit Prepaid-Rate gebucht und der Termin verlängert sich um einen Tag. Dann buche ich die zusätzliche Nacht separat, checke mich normal aus und abends wieder ein, weil das am Einfachsten und Sichersten ist.
Und nimmst dein Gepäck mit, obwohl du weißt, dass du am Abend wieder im selben Hotel bist? Das wäre mir viel zu unbequem. Bekommst du beim erneuten Einchecken auch noch mal die 500 Punkte?
Bei mir ja, aber darum gehts mir nicht.Mir gehts um die Aufenthalte.
Und gerne passiert das auch, dass sich mein Termin während des Tages noch verlängert. Dann stehe ich halt abends wieder im gleichen Hotel auf der Matte.
Zur Wahrscheinlichkeit kann ich nichts sagen, weiß aber das es vorkommt und mir ist es auch schon passiert. Einmal war ein Aufenthalt mit 34 Nächten betroffen, da damals noch die 30 Tage Grenze galt. Ärgerlich, aber dagegen kann man nichts machen. Punkte blieben aber Aufenthalt und Nächte waren weg.
Das Problem, welches sich für Dich unangenehmerweise ergeben könnte, wäre doch unschön, wenn Dir bei knapper Kalkulation, also genau 25 Aufenthalte inklusive dieses " Doppelwhopper ", Dein platinum status durch die Lappen geht bei nachträglicher Kontrolle und rückwirkender Korrektur.
Wäre doch schade in Anbetracht der Anstrengungen...
Zuletzt bearbeitet:
Habe ja jetzt eine Sondersituation.
Wegen Erkrankung war ich im zweiten Halbjahr 2016 in keinem Hotel mehr und somit hatte ich eben noch micht die erforderlichen Nächte für Platinum, bin jetzt noch Platinum wegen der Nächte aus 2015. Aber nur bis Februar und wollte jetzt möglichst rasch die 25 Stays erreichen, damit ich eben Platinum bleibe. Das ich nachher im Jahr ganz sicher noch mehr als 10 Stays habe, ist extrem wahrscheinlich, ausser eine Krankheit rafft mich wieder dahin.......
Wegen Erkrankung war ich im zweiten Halbjahr 2016 in keinem Hotel mehr und somit hatte ich eben noch micht die erforderlichen Nächte für Platinum, bin jetzt noch Platinum wegen der Nächte aus 2015. Aber nur bis Februar und wollte jetzt möglichst rasch die 25 Stays erreichen, damit ich eben Platinum bleibe. Das ich nachher im Jahr ganz sicher noch mehr als 10 Stays habe, ist extrem wahrscheinlich, ausser eine Krankheit rafft mich wieder dahin.......
Dann zum einen prophylaktisch eine gute Besserung und zum Sachverhalt noch dieses: wenn es am Jahresende nicht darauf ankommt, kann eine Überprüfung Dir eigentlich fast egal sein. Selbst wenn dann wieder ein Aufenthalt wegfiele wären es a dennoch genug. machst Du eben im Februar Deine 25 Aufenthalte voll und im März einen zur Sicherheit. Dann bist Du platinum bis 2019, wenn ich mich nicht täusche.
Also im Ernst, IHG würde ich dieses Verhalten ja noch zutrauen. Aber SPG würde doch jemandem bei so einer kleinen Verfehlung nicht den Status streichen. Immerhin will man den Kunden doch binden und nicht vergraulen. Also lieber einen Gast mit nur 24 "echten" Stays zum Platin machen, als ihn womöglich ganz zu verlieren.
Ja wenn Du das sagst...
Zufällig wüßte ich noch von einem nunmehr ehemaligen platinum member, der seinen account erst überhaupt wieder benutzen kann, wenn er einem Hotel knapp 20 € endlich bezahlt. Und dies sollte er schon seit geraumer Zeit tun, deshalb ist er auch kein platinum mehr. Und dann fielen mir möglicherweise noch gerüchteweise mindestens zwei Spezialisten ein, die aufgrund von wahrheitswidrigen complains gegangen wurden. Könnte ich so einmal gehört haben... Aber ich habe ja bekanntermaßen keine Ahnung.