Wir sind schon weit gekommen, wenn es für LH "natürlich" ist, seine Kunden zu betrügen? Und ich halte es für Betrug, wenn die Buchungsklassensteuerung willkürlich unterschiedliche Ergebnisse liefert, je nachdem, ob man neu bucht oder einen Flug ändern möchte. Dies wird bei der Buchung verschleiert und ist für den Kunden in keiner Weise nachvollziehbar (eben willkürlich). Es wundert mich (ein wenig), dass es diesbezüglich noch keine Gerichtsverfahren gab -- liegt aber wohl daran, dass es fast niemand merkt und dem Rest es ziemlich egal ist.
HTB.
Insgesamt halte ich den im Hintergrund aktiven moralischen Verfall für bedenklich.
Erinnert mich an den Libor Skandal und an andere Betrügereien im Finanzwesen wo irgendwann die Hemmschwellen aller fallen.
Irgendwo verstößt es gefühlt gegen die guten Sitten, führt aber dann praktisch zu einem Ergebnis:
Doch immer nur das billigste unflexible Ticket kaufen, denn was lohnen der Aufwand für Flexibilität und Tarife mit Umbuchungsgebühren, wenn mich die Airline willkürlich ausbremst und nur mich individuell zur höchsten Buhungsklasse nötigt. Gier kennt keine Grenzen.
Die LH Buchungsklassensteuerung ist also zunehmend ganz einfach programmiert: Zock ihn ab wo es geht, je mehr daten wir dazu verwenden können desto besser.
Vielleicht muss man mal Investigativ Journalisten darauf aufmerksam machen - da könnte man dann einige Abende Talk shows füllen, angefangen Montags mit Hart aber fair - bis Zum Sonntag mit Günter Jauch.
Flyglobal
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