Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread
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Hilton Rialto Place, Melbourne, Florida
Gebucht: 2 Double Non-smoking
erhalten: 2 Double Non-smoking Executive Floor (8th floor)
Lounge vorhanden aber ist am Wochenende geschlossen, daher Frühstück im Restaurant, volles Buffet mit Omelettes nach Wunsch usw. Gute Auswahl, nur leider total runtergekühlt.
Es gab noch Gutscheine für einen Appetizer und Softdrink an der Bar abends.
Lounge wird wohl demnächst renoviert, ebenso Lobbybereich.
Gebucht: 2 Double Non-smoking
erhalten: 2 Double Non-smoking Executive Floor (8th floor)
Lounge vorhanden aber ist am Wochenende geschlossen, daher Frühstück im Restaurant, volles Buffet mit Omelettes nach Wunsch usw. Gute Auswahl, nur leider total runtergekühlt.
Es gab noch Gutscheine für einen Appetizer und Softdrink an der Bar abends.
Lounge wird wohl demnächst renoviert, ebenso Lobbybereich.
Upgrades als HHonors Diamond - Sammelthread
Stimmt genau - bin mehrmals im Jahr da und hat noch nie jemand interessiert. Wobei das Frühstück ohnehin eher bescheiden ist...
Stimmt genau - bin mehrmals im Jahr da und hat noch nie jemand interessiert. Wobei das Frühstück ohnehin eher bescheiden ist...
Wenn du ein Upgrade willst, solltest du vielleicht nicht schon JuniorSuiteCityView buchen - viel mehr geht da ja nicht mehr...
Naja - Ein paar Suiten gibt es schon noch, aber prinzipiell hast du natürlich recht. Ich buche aber grundsätzlich die Kategorie, in der ich am Ende dann auch schlafen möchte, dieses Roulette mit "Upgrade ja oder nein und ggf. Emails vorneweg etc" ist mir einfach zu blöd.
Falls Upgrade - Nice, falls nicht - Auch egal. Am Ende gibt's immerhin das (schlechte) Frühstück gratis...
Zuletzt bearbeitet:
Hatten zwei mal "Besuch" im Zimmer.
1. Hotel Mitarbeiter, welcher zum Mittagsschlaf einfach in Zimmer kam und "schauen wollte ob das Zimmer belegt ist"
2. fremde Gäste standen auf einmal vor unserem Bett, wieder in Begleitung eines Mitarbeiters
Leider nicht so schön und auch irgendwie bedenklich
A
Anonym38428
Guest
Leider nein, das Personal sehr unfreundlich.
Bin am überlegen, ob ich eine Mail an den Hilton Customer Service schreibe.
A
Anonym38428
Guest
Tja. Warschau halt. Fürn Fuffi ist der Trainee-Laden ja ok, aber ansonsten würde ich ein richtiges Hotel bevorzugen. Gibt davon in Warschau ja ein paar.
A
Anonym38428
Guest
Gerne doch. Wenn der GM keine Compensation anbieten mag, ist der Diamond Desk dran. Sowas geht gar nicht - dann noch zweimal während eines Aufenthalts, zeigt halt was für Laien den Laden schmeissen.
Diamond Desk war keiner zu sehen. Wahrscheinlich aufgrund des fehlenden Personals. Es waren zwei FDAs anwesend um ca. 20 Gäste zum check out zu bearbeiten.
Sehr traurig was da passiert.
A
Anonym38428
Guest
naja, wenn man den diamond nicht pampert, dann wird er wohl kaum ins auge fassen eine requalifikation zu machen
Meine Erfahrung nach 7 Jahren Diamond sind da anders.
Upgradequote gering, Customer Service wenn mal was schief geht miserabel.
Hab mir für dieses Jahr mal wieder vorgenommen, weniger Stays zu machen und mir mal wieder IHG oder Radisson anzuschauen. Allerdings sind Hilton-Hotels halt fast immer dort, wo auch ich bin....
Gruss aus dem Hilton Chandler, AZ.
Gebucht King Bed Room, bekommen King Bed Room auf dem Exec Floor.
Zuletzt bearbeitet:
... Leider nicht so schön und auch irgendwie bedenklich
Je nach Status würde ich den zugehörigen Kundensupport anschreiben. Schildere unaufgeregt, was passiert ist. Ich gehe davon aus, dass man sich bei der Kompensation nicht lumpen lassen wird. Wichtig ist dabei, dass man gleich von Beginn an die Eckdaten (Datum, Buchungsnr.) etc. angibt, sonst steckt man oftmals in ewigen Schleifen ...
...und mich auch nicht - von ein paar ganz wenigen dienstlichen Aufenthalten abgesehen.
Hilton Frankurt Airport
gebucht: Standard
bekommen: Executive mit Lounge und Pralinen-Gruß und Wasser auf dem Zimmer
großzügige Happy-Hour in der Lounge bis 21 Uhr
Ja die funktioniert. Sind sogar recht hilfreich und antworten im Normalfall recht zügig, sprich innerhalb 48h.
Dir ist die Bedeutung des Wortes kaum klar? Könnte man auch mit "selten" oder "wenig" beschreiben "nicht" trifft es aber eben nicht.
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