ANZEIGE
Guten Morgen in die Runde,
ich habe letztes Jahr im Rahmen der Real Treue Aktion einen Wenger Trolley mittlere Größe erworben.
Das Teil ist fast Neuwertig, wobei jetzt sich die eine Stange der Telekopgabel gelöst hat (verblieb im Koffergestell und bewegt sich gar nicht mehr )
Habe mich mal freundlich an Wenger gewandt, mit der Bitte um Lösungsvorschlag.
Der Hersteller ist nicht so Serviceorinetiert wie Rimowa.
Trotz Übermittlung der Seriennummer und diversen von Fotos, will Wenger noch eine Kopie des Kaufbelegs. Trotz intensiver Suche ist dieser in meiner Sauordnung nicht auffindbar.
Wenger möchte den Koffer
nicht ersetzen und auch
nicht auf deren Kosten reparieren.
Angebot ist der Versand einer neuen Telekopstange mit dem Hinweis ich möge das doch selbst einbauen.
Bin irgendwie enttäuscht über diesen Service.
Habe dies ich zum Ausdruck gebracht, aber ohne Kopie eines Bons wollen die sich nicht rühren.
Ich habe dann nochmals Real angeschrieben, aber die verwiesen mich an Wenger.
Mal in de Runde gefragt, hat jemand noch einen Kassenbon den er mir gegen 10 Euro Nutella Gutscheine zur Verfügung stellen würde ?
Für die Mühe vielen Dank.
ich habe letztes Jahr im Rahmen der Real Treue Aktion einen Wenger Trolley mittlere Größe erworben.
Das Teil ist fast Neuwertig, wobei jetzt sich die eine Stange der Telekopgabel gelöst hat (verblieb im Koffergestell und bewegt sich gar nicht mehr )
Habe mich mal freundlich an Wenger gewandt, mit der Bitte um Lösungsvorschlag.
Der Hersteller ist nicht so Serviceorinetiert wie Rimowa.
Trotz Übermittlung der Seriennummer und diversen von Fotos, will Wenger noch eine Kopie des Kaufbelegs. Trotz intensiver Suche ist dieser in meiner Sauordnung nicht auffindbar.
Wenger möchte den Koffer
nicht ersetzen und auch
nicht auf deren Kosten reparieren.
Angebot ist der Versand einer neuen Telekopstange mit dem Hinweis ich möge das doch selbst einbauen.
Bin irgendwie enttäuscht über diesen Service.
Habe dies ich zum Ausdruck gebracht, aber ohne Kopie eines Bons wollen die sich nicht rühren.
Ich habe dann nochmals Real angeschrieben, aber die verwiesen mich an Wenger.
Mal in de Runde gefragt, hat jemand noch einen Kassenbon den er mir gegen 10 Euro Nutella Gutscheine zur Verfügung stellen würde ?
Für die Mühe vielen Dank.