Funktioniert die Best Preis Garantie immer?
- Starter*in alexanderxl
- Datum Start
ANZEIGE
Fakt ist wohl, dass wir alle nur teilweise etwas wissen. Wie der interne Verrechnungspreis für Punkte ist, ist uns nicht bekannt. Soweit ich weiss, wird allerdings bei Rewardnächten nicht auf die notwendigen Punkte abgezielt, sondern dann vergütet die Gesellschaft dem Hotel einen Preis!
Die Grossen Portale Booking.com, Espedia etc sollen ja doch schon um 25 % nehmen. Darüber werden auch die grossen Hotelprogramme wie SPG, IHG etc gelistet. Es mag sein, dass diese etwas weniger zahlen, allerdings können es nicht viel weniger als vielleicht 20 % sein, weil sonst die ganzen Verhältnisse nicht mehr stimmen.
Diese Buchungen, über booking.com etc bekommen die Hotels dann wohl über die Gruppe, oft oder meistens oder immer, ist ihre Provision sehr viel niedriger.
Wir können nur vermuten, dass die Hotelgesellschaft evtl eine Mischkalkulation macht, es gibt ja einerseits Buchungen die direkt über die Seite vorgenommen werden, wie es wohl die meisten Mitglieder des Kundenbindungsprogramm machen und eben Buchungen über die Vermittler.
Glaube auch, dass es in der Realtiät keinen grossen Unterschied macht, weil sich die meisten Mitarbeiter nicht mal Gedanken machen wir Zimmerpreis und Leistungen zu einander passen, dann wohl noch weniger, wo das Hotel die meisten Kosten hat.
Die Grossen Portale Booking.com, Espedia etc sollen ja doch schon um 25 % nehmen. Darüber werden auch die grossen Hotelprogramme wie SPG, IHG etc gelistet. Es mag sein, dass diese etwas weniger zahlen, allerdings können es nicht viel weniger als vielleicht 20 % sein, weil sonst die ganzen Verhältnisse nicht mehr stimmen.
Diese Buchungen, über booking.com etc bekommen die Hotels dann wohl über die Gruppe, oft oder meistens oder immer, ist ihre Provision sehr viel niedriger.
Wir können nur vermuten, dass die Hotelgesellschaft evtl eine Mischkalkulation macht, es gibt ja einerseits Buchungen die direkt über die Seite vorgenommen werden, wie es wohl die meisten Mitglieder des Kundenbindungsprogramm machen und eben Buchungen über die Vermittler.
Glaube auch, dass es in der Realtiät keinen grossen Unterschied macht, weil sich die meisten Mitarbeiter nicht mal Gedanken machen wir Zimmerpreis und Leistungen zu einander passen, dann wohl noch weniger, wo das Hotel die meisten Kosten hat.
Hat jemand schon mit roomdi.com erfolgreich geclaimt?
Ablehnung erfolgte mit folgender Begründung:
Der Anbieter roomdi.com, den Sie in Ihrem Antrag nennen, stellt die entsprechenden Konditionen jeweils einem sehr eingeschränkten Personenkreis zur Verfügung. Diese sind nicht für die Allgemeinheit buchbar, da eine entsprechende Staatsbürgerschaft und ein Heimatland beziehungsweise die entsprechende Aufenthaltsgenehmigung vorliegen muss.
Da wir, allein schon aus Datenschutzgründen, unmöglich prüfen können welche Gäste diese Anforderungen erfüllen, können wir solche Konditionen allgemein nicht in unserem Bestpreisgarantieprogramm berücksichtigen und mussten diese daher in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließen.
Ich kann solche Bedingungen der Webseite nicht entnehmen, vielmehr ähnelt die Roomdi.com sehr 7ideas.
Ablehnung erfolgte mit folgender Begründung:
Der Anbieter roomdi.com, den Sie in Ihrem Antrag nennen, stellt die entsprechenden Konditionen jeweils einem sehr eingeschränkten Personenkreis zur Verfügung. Diese sind nicht für die Allgemeinheit buchbar, da eine entsprechende Staatsbürgerschaft und ein Heimatland beziehungsweise die entsprechende Aufenthaltsgenehmigung vorliegen muss.
Da wir, allein schon aus Datenschutzgründen, unmöglich prüfen können welche Gäste diese Anforderungen erfüllen, können wir solche Konditionen allgemein nicht in unserem Bestpreisgarantieprogramm berücksichtigen und mussten diese daher in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließen.
Ich kann solche Bedingungen der Webseite nicht entnehmen, vielmehr ähnelt die Roomdi.com sehr 7ideas.
Wenn ich eine Probe-Buchung mache bei Roomdi für zum Beispiel Sheraton Fuerteventura steht im letzten Schritt: Supplier Conditions:
"The prices shown on Roomdi are valid for clients with UK Nationality only. In some cases the hotel company, upon arrival, can request a payment or supplement or even deny entry if you are not a UK National. Some of our accommodation providers negotiate their low rates on the basis that residents of the country where the hotel stay is talking place, are not eligible to stay at that rate."
Leider sind Websites die nicht für die allgemeine Öffentlichkeit bestimmt sind nicht gültig.
"The prices shown on Roomdi are valid for clients with UK Nationality only. In some cases the hotel company, upon arrival, can request a payment or supplement or even deny entry if you are not a UK National. Some of our accommodation providers negotiate their low rates on the basis that residents of the country where the hotel stay is talking place, are not eligible to stay at that rate."
Leider sind Websites die nicht für die allgemeine Öffentlichkeit bestimmt sind nicht gültig.
Mit einer ähnlichen Begründung wurden mir diverse UK-Consolidator abgelehnt (bspw. travelbag.co.uk) - auch wenn es lächerlich ist, da das niemand prüft und jeder da buchen kann, war jede Diskussion darüber leider zweckfrei...
Viele Grüße - Dirk
Bie mir wird Travelbag.co.uk abgeleht weil die "instant confirmation" fehlt. Bei jeder was anderes
Andy, auf dein Screenshot steht ganz unten mit rote Frabe "Book now for € 815".
Da unten: I have read the privacy policy, general conditions, supplier conditions cancellation conditions.
Klicke auf "Supplier conditions".
Ich weiss dass Unterscheidung auf Nationalität innerhalb Eu verboten ist aber dass ist Starwood egal.
Da unten: I have read the privacy policy, general conditions, supplier conditions cancellation conditions.
Klicke auf "Supplier conditions".
Ich weiss dass Unterscheidung auf Nationalität innerhalb Eu verboten ist aber dass ist Starwood egal.
Danke.
Komisch nur, dass das bei 7ideas auch steht und Starwood noch nie gekümmert hat.
Die identische BRG mit 7ideas statt Roomdi ging in diesem Fall auch durch.
[h=2]
[/h]
The Westin Turtle Bay Mauritius, Grand Deluxe Ocean View
Preis auf SPG: € 244
Preis auf Konkurrenzseite: €229
Finaler Preis nach BRG: €183 (nach 20% Rabatt)
Konkurrenzseite: zenhotels.com
Dauer: keine fünf Stunden - englischsprachige Konkurrenzseite, Glück gehabt da Reservierung für übermorgen
Preis auf SPG: € 244
Preis auf Konkurrenzseite: €229
Finaler Preis nach BRG: €183 (nach 20% Rabatt)
Konkurrenzseite: zenhotels.com
Dauer: keine fünf Stunden - englischsprachige Konkurrenzseite, Glück gehabt da Reservierung für übermorgen
Westin Munich über check24.
Die Bestätigungsnummer für Ihre Reservierung bleibt unverändert. Legen Sie bitte diese E-Mail bei der Anreise im Hotel vor. Basierend auf den Informationen unten wird Ihre Rate auf den niedrigeren Preis von EUR 158 inklusive Steuern geändert und zusätzlich werden 20% von dieser Rate abgezogen.
Here are your approved details
Actual confirmed rate: EUR 126.40 including VAT (EUR 147.66 less 20% plus 7% VAT)
Die Bestätigungsnummer für Ihre Reservierung bleibt unverändert. Legen Sie bitte diese E-Mail bei der Anreise im Hotel vor. Basierend auf den Informationen unten wird Ihre Rate auf den niedrigeren Preis von EUR 158 inklusive Steuern geändert und zusätzlich werden 20% von dieser Rate abgezogen.
Here are your approved details
Actual confirmed rate: EUR 126.40 including VAT (EUR 147.66 less 20% plus 7% VAT)
F
Feuilvleiger1985
Guest
Ich habe im Four Points Las Vegas letzte Woche gesehen, dass das Hotel von SPG irgendwas mit 30 $ erhielt, die offizielle Tagesrate war 200+ $. Sie erlaubten mir dann auch mit Vergnügen, mein Zimmer am Tag der Anreise kurz vor 16 Uhr zu stornieren.
Das Aloft in Stuttgart, scheint das mit den BRGs noch nicht ganz im Griff zu haben. Seit 3 Wochen fehlen die 2000 Punkte für den BRG-Stay und das BRG-Team hat schon zweimal nachgehakt. Jetzt haben sie mir heute die 250 Punkte Platinum-Bonus gutgeschrieben, obwohl ich das Frühstück hatte! Ich glaube sie verstehen nicht, was das BRG-Team und ich von ihnen will.
Ich glaube sie verstehen nicht, was das BRG-Team und ich von ihnen will.
Gebucht über SPG:
Sheraton Gateway Los Angeles, 5 Nächte inkl. Frühstück auf der Club Lounge Ebene für 2 Personen.
Preis laut SPG: USD 192,80 pro Nacht + Steuern
BRG-Antrag seitens Starwood wie folgt bestätigt:
Sheraton Gateway Los Angeles, 5 Nächte inkl. Frühstück auf der Club Lounge Ebene für 2 Personen.
Preis: USD 127,58 pro Nacht + Steuern
Nach dem Aufenthalt (und Express Check Out) dann die Abrechnung (via E-Mail) seitens des Hotels:
Preis USD 192,80 + Steuern
Beim Check-In habe ich den Herren auf die BRG Rate hingewiesen und auch das Bestätigungs E-Mail vorgelegt. Er hat soweit nichts dazu gesagt und mir die Schlüsselkarten übergeben. Umgehend nach Erhalt der Rechnung (via E-Mail) habe ich Starwood angeschrieben. Die haben die von Ihnen angegebene Rate nochmals bestätigt und wollten sich um das Problem kümmern. Sie haben mir versichert, dass ich binnen 5 Tagen einen Bescheid erhalte. Heute, nach nun 7 Tagen habe ich weder einen Bescheid, noch eine Rückbuchung auf der KK. Soeben habe ich Starwood nochmals angeschrieben und um Stellungnahme gebeten.
Schon mal jemandem passiert? Kann ich auf eine Rückbuchung hoffen, oder soll ich die Abbuchung beim KK Anbieter beanstanden?
Danke!
Sheraton Gateway Los Angeles, 5 Nächte inkl. Frühstück auf der Club Lounge Ebene für 2 Personen.
Preis laut SPG: USD 192,80 pro Nacht + Steuern
BRG-Antrag seitens Starwood wie folgt bestätigt:
Sheraton Gateway Los Angeles, 5 Nächte inkl. Frühstück auf der Club Lounge Ebene für 2 Personen.
Preis: USD 127,58 pro Nacht + Steuern
Nach dem Aufenthalt (und Express Check Out) dann die Abrechnung (via E-Mail) seitens des Hotels:
Preis USD 192,80 + Steuern
Beim Check-In habe ich den Herren auf die BRG Rate hingewiesen und auch das Bestätigungs E-Mail vorgelegt. Er hat soweit nichts dazu gesagt und mir die Schlüsselkarten übergeben. Umgehend nach Erhalt der Rechnung (via E-Mail) habe ich Starwood angeschrieben. Die haben die von Ihnen angegebene Rate nochmals bestätigt und wollten sich um das Problem kümmern. Sie haben mir versichert, dass ich binnen 5 Tagen einen Bescheid erhalte. Heute, nach nun 7 Tagen habe ich weder einen Bescheid, noch eine Rückbuchung auf der KK. Soeben habe ich Starwood nochmals angeschrieben und um Stellungnahme gebeten.
Schon mal jemandem passiert? Kann ich auf eine Rückbuchung hoffen, oder soll ich die Abbuchung beim KK Anbieter beanstanden?
Danke!
Zuletzt bearbeitet:
Ja, und das ist bis auf Ausnahmen ja auch die übliche Zeit.
Lieber so, als garantiert nach 24 Stunden von Marriott zu lesen:
I am denying your claim because I cannot verify that a lower rate is available on the comparison site you submitted.
Wenn das Hotel nicht die bestätigte BRG-rate berechnet kann man am besten das BRG-Team e-mailen.
Man öffnet ein "Customer Service File" und das Hotel muss innerhalb 7 bis 10 Tage erstatten. Daneben gibt es 1000 Starpunkte als Entschädigung.
Man öffnet ein "Customer Service File" und das Hotel muss innerhalb 7 bis 10 Tage erstatten. Daneben gibt es 1000 Starpunkte als Entschädigung.
Brachte mich gerade auf die Idee , mal schauen wie viele Goodwill Points dieses Jahr bei mir gelandet sind: 21500*Points.