10.08.17: Anschlussflug verpasst wegen technischem Defekt

[Wuff]

ANZEIGE

"Angst" bekommen Kinder, wenn die Eltern/Mutter keine Ruhe ausstrahlt... So ein Rundflug mit (vermutlich) Treibstoff ablassen ist was ganz Normales und wenn dann die Mutter hektisch wird, kommen die Kleinen auch schon mal zum Erbrechen.

Dramatisch ist so etwas sicher nicht.

 

[GCELY]

sie rief soeben vollkommen fertig an. Ja, sie wurde auf die nächste Münchenmaschine umgebucht. Stress pur...wenn alles planmässig abläuft landet sie um 16.45 in Valencia und wird somit 24 Std unterwegs sein. Dann müsste sie wenigstens einen Anspruch auf die Entschädigung haben, oder? Schafft man es durchzusetzen auch ohne Anwalt?
Ist es eine einmalige Summe oder bekommen auch die Kinder was?

Die 600€ der Kinder bitte aber auf deren Sparkonto so das sie später auch was davon haben!

 

[rower2000]

600 Euro pro Person. Sofern die Kinder ein eigenes Ticket haben, auch für die Kinder (bei Babies ohne eigenen Sitz bin ich überfragt). Ich würde es als erstes direkt bei LH versuchen (Online-Formular o.ä.), eventuell den möglichen Einwand, technical sei ein außerordentlicher Umstand, vorwegnehmen (entsprechende Bemerkung "Ursache der Verspätung war ein technisches Problem, was gemäß einschlägiger Rechtsprechung nicht als außerordentlciher Umstand gilt" o.ä.) und je nach Antwort dann weitersehen.

Auch wenn das Technical erst im Flug auftritt? Frage wegen diesem Dokument, Punkt 21.

 

[dsboxster]

"Angst" bekommen Kinder, wenn die Eltern/Mutter keine Ruhe ausstrahlt... So ein Rundflug mit (vermutlich) Treibstoff ablassen ist was ganz Normales und wenn dann die Mutter hektisch wird, kommen die Kleinen auch schon mal zum Erbrechen.

Dramatisch ist so etwas sicher nicht.

Für sie schon...sie hat eh (schon immer) Flugangst und wenn man 2 Std herumfliegt ohne zu wissen was genau los ist ist es in der heutigen Zeit schon ziemlich beunruhigend...sie zeigt und sagt es den Kindern nicht, im Gegenteil.

 

[thomas75]

600 Euro pro Person. Sofern die Kinder ein eigenes Ticket haben, auch für die Kinder (bei Babies ohne eigenen Sitz bin ich überfragt). Ich würde es als erstes direkt bei LH versuchen (Online-Formular o.ä.), eventuell den möglichen Einwand, technical sei ein außerordentlicher Umstand, vorwegnehmen (entsprechende Bemerkung "Ursache der Verspätung war ein technisches Problem, was gemäß einschlägiger Rechtsprechung nicht als außerordentlciher Umstand gilt" o.ä.) und je nach Antwort dann weitersehen.

Hartnäckig bleiben. 3x EUR 600 stehen euch zu. Es gibt keinen Grund, sich dieses Geld mit einem Anwalt oder FairPlane etc. zu teilen. Sachlich per E-Mail an customer.relations@lufthansa.com schreiben. Schau Dir vorher den Wikipedia-Artikel https://de.wikipedia.org/wiki/Fluggastrechte an und zitiere bestimmt, aber höflich die entsprechenden Paragrafen, um Deinen Anspruch zu begründen.

 

[Wuff]

...sie hat eh (schon immer) Flugangst

...sie zeigt und sagt es den Kindern nicht.

Ich gehe jede, aber auch wirklich jede Wette ein, dass die Kinder ihre Angst so erst recht spüren, wenn sie nichts sagt!

 

[Anonyma]

Auch wenn das Technical erst im Flug auftritt? Frage wegen diesem Dokument, Punkt 21.

Den Fall hatte ich so noch nicht. Genau deswegen schrieb ich ja, die erste Antwort abwarten und dann weitersehen. Macht doch keinen Sinn, sich schon vorher über alle möglichen Varianten den Kopf zu zerbrechen.

 

[dsboxster]

so, der nächste Anruf: sie hat es gar nicht versucht anzurufen oder online zu gehen, weil sie halt versucht hatte die Maschine zu erreichen. Aber keine Chance, es wäre einfach viel zu weit. Und niemand vom Personal zeigte eine Regung zu helfen. Letzlich verpasste die es um 5 Minuten cca, bekam dann den anderen Flug und 45€ Essenvoucher. Sie ist froh dass sie heute ankommt...Kinder sind mittlerweile ok.
Es erscheint mir unverständlich dass LH es nicht schafft sowas zu organisieren. Sollte sie es um ne Stunde verpasst haben-ok-aber einige Minuten können die nicht warten?

 

[blackbeauty]

so, der nächste Anruf: sie hat es gar nicht versucht anzurufen oder online zu gehen, weil sie halt versucht hatte die Maschine zu erreichen. Aber keine Chance, es wäre einfach viel zu weit. Und niemand vom Personal zeigte eine Regung zu helfen. Letzlich verpasste die es um 5 Minuten cca, bekam dann den anderen Flug und 45€ Essenvoucher. Sie ist froh dass sie heute ankommt...Kinder sind mittlerweile ok.
Es erscheint mir unverständlich dass LH es nicht schafft sowas zu organisieren. Sollte sie es um ne Stunde verpasst haben-ok-aber einige Minuten können die nicht warten?

Schade, dass es nicht geklappt hat. Aber mit dem Warten ist das so eine Sache, da es einen ganzen Rattenschwanz an Problemen nach sich zieht (Slots, Rückflug etc.). Evtl. war auch die Zeit für das Umladen des Gepäcks unterschritten etc.

Immerhin kommt sie über MUC mit noch relativ überschaubarer Verspätung ans Ziel. Freut euch auf den gemeinsamen Urlaub!

 

[koelntom]

Warten ist zwar nett, sowie Tür aufhalten in der Bahn auch. Nur leider kann auf Einzelschicksale keine Rücksicht genommen werden, sonst würde das ganze Transportsystem nicht funktionieren.

 

[Wuff]

Und hinzu kommen dann noch die ganzen Leute hier aus dem Forum, die gebucht sind, aber gar nicht fliegen wollen:

http://www.vielfliegertreff.de/smarter-buchen/69758-letztes-flugsegment-verfallen-lassen.html

Da würde die Airline dann ewig warten.

Trotzdem schade, dass es so knapp daneben ging. Drücken wir die Daumen, dass es jetzt klappt. In MUC scheinen sie ja schon zu sein?

 

[dsboxster]

Und hinzu kommen dann noch die ganzen Leute hier aus dem Forum, die gebucht sind, aber gar nicht fliegen wollen:

http://www.vielfliegertreff.de/smarter-buchen/69758-letztes-flugsegment-verfallen-lassen.html

Da würde die Airline dann ewig warten.

Trotzdem schade, dass es so knapp daneben ging. Drücken wir die Daumen, dass es jetzt klappt. In MUC scheinen sie ja schon zu sein?

nein, sie ist glaub ich soeben losgeflogen....

 

[Wuff]

Und sieh es positiv: Vielleicht hilft ihr das sogar, ihre Flugangst loszuwerden.

Was da jetzt alles "Schlimmes" passiert ist auf dem Flug und am Ende ist sie doch "nur" 5h verspätet (bei einem 20h Flug). Da braucht sie eigentlich künftig wirklich keine Angst mehr zu haben.

 

[dsboxster]

stimmt schon....hauptsache, sie kommen heute heil an

 

[BMF81]

Schau erst mal, dass die 3 gut nach Hause kommen.

 

[dsboxster]

hoffentlich schafft sie es In München; dort hat die auch nur ne Std...wie schaut es in München aus, kann jemand sagen ob es schneller geht mit dem Umstieg als in Frankfurt?
Sie landet soeben mit der LH 104 und muss die LH 1830 erreichen.

 

[Condor]

Vielleicht für den Rückflug dem Kleinen, der erbrochen hat, schon vorab etwas gegen Reiseübelkeit verabreichen? Unser Grosser würde ohne Medis (aus der Apotheke) auch dauererbrechen. Nebenwirkung ist Schläfrigkeit, was ja unter Umständen gar nicht so schlecht ist...

 

[Anonyma]

hoffentlich schafft sie es In München; dort hat die auch nur ne Std...wie schaut es in München aus, kann jemand sagen ob es schneller geht mit dem Umstieg als in Frankfurt?
Sie landet soeben mit der LH 104 und muss die LH 1830 erreichen.

Da muss sie aber durch keine Pass- und Sicherheitskontrolle. Insofern sollte eine Stunde leicht reichen. Und auch die Wege sind in MUC kuerzer.

 

[dsboxster]

gottseidank! Vielen Dank für all eure Tipps!

 

[blackbeauty]

Sie ist an einer Fingerposition gelandet, muss also nicht auf den Bus warten und kann sofort aussteigen. Dann gleich zur Bahn rueber nach K, sollte dicke reichen.

 

[malschauen]

Sie wird in T2 bleiben und da beträgt die MTC 30 min. Die Wege können auch da Lange werden, wenn man ganz an das Ende des Terminals muss, aber in der Regel reicht die Zeit. Zudem muss sie, wie schon Anonyma erwähnt hat, durch keine Passkontrolle oder SIKO mehr, wo man unter Umständen viel Zeit verliert.

 

[dsboxster]

sehe gerade dass auch dieser Flug Verspätung hat. Obwohl sie pünktlich geflogen sind kommen sie fast 20 Minuten später an...irgendwie ist heute der Wurm drin

 

[Wuff]

Laut fr24 soll der Flieger um 16:47 landen (statt 16:45). Hinzu kommt dann noch das Rollen zum Terminal. Also vielleicht dann 10 Minuten Verspätung.

 

[janfliegt]

so, der nächste Anruf: sie hat es gar nicht versucht anzurufen oder online zu gehen, weil sie halt versucht hatte die Maschine zu erreichen. Aber keine Chance, es wäre einfach viel zu weit. Und niemand vom Personal zeigte eine Regung zu helfen. Letzlich verpasste die es um 5 Minuten cca, bekam dann den anderen Flug und 45€ Essenvoucher. Sie ist froh dass sie heute ankommt...Kinder sind mittlerweile ok.
Es erscheint mir unverständlich dass LH es nicht schafft sowas zu organisieren. Sollte sie es um ne Stunde verpasst haben-ok-aber einige Minuten können die nicht warten?

Gib ihr den Tipp, das nächste Mal bei einer sehr knappen Umsteigezeit nach einem Langstreckenflug mit kleinen Kindern, auf dem Langstreckenflug beim Purser Unterstützung durch die Bodencrew anzufordern. Dann fährt man Buggy und außerdem ist Wahrscheinlichkeit höher, dass der Flieger kurz wartet.

 

[dsboxster]

ANZEIGE

Die Umsteigezeit war nicht knapp. Sie wäre um 5.40 morgens gelandet in Frankfurt und um 9.40 weitergeflogen...aber es gab ein Problem mit Rädern (???) darum sind sie knapp 2 Std. Über Kapstadt geflogen, dann dort gelandet, Flueger wurde "repariert" und anstatt um 17.40 sind sie erst um 21.50 oä erneut losgeflogen.