EW: Streichkonzert: Eurowings annuliert Strecke(n) ab TXL im Januar
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Bei der Hotline versuche ich es mal, wenn ich Zeit habe.
Ergebnis bislang: Auf meine Mail an Eurowings verkündet der Autoresponder (wie schon bei einer anderen Anfrage Mitte Oktober), dass eine Antwort 5 Wochen dauere – das wäre nach dem betroffenen Flug.
Auf der EW-Facebook-Seite wurde mir erst die Niki-Pleite als Grund für die Streichung genannt, obwohl der Flug operated by LGW sein sollte.
Nachdem ich auf die Fluggastrechte/alternative Beförderung hinwies, wurde mein Post für die Öffentlichkeit ausgeblendet, ist also nur noch für mich zu sehen und unbeantwortet. Das sind mal neue Dimensionen.
Ergebnis bislang: Auf meine Mail an Eurowings verkündet der Autoresponder (wie schon bei einer anderen Anfrage Mitte Oktober), dass eine Antwort 5 Wochen dauere – das wäre nach dem betroffenen Flug.
Auf der EW-Facebook-Seite wurde mir erst die Niki-Pleite als Grund für die Streichung genannt, obwohl der Flug operated by LGW sein sollte.
Nachdem ich auf die Fluggastrechte/alternative Beförderung hinwies, wurde mein Post für die Öffentlichkeit ausgeblendet, ist also nur noch für mich zu sehen und unbeantwortet. Das sind mal neue Dimensionen.
MUC-CGN mit EW ist für "nach-dem-Jahreswechsel" momentan nicht mehr über LH.com zu Buchen. Ist das ein technischer Fehler oder bewusst, weil die Strecke vielleicht rausgeht? Über eurowings.com lässt es sich buchen.
Überraschenderweise fällt dies einher mit der Nachricht, dass ja auch MUC-TXL und FRA-TXL erstmal nicht so bald wie bisher geplant kommt.
Überraschenderweise fällt dies einher mit der Nachricht, dass ja auch MUC-TXL und FRA-TXL erstmal nicht so bald wie bisher geplant kommt.
Zuletzt bearbeitet:
Weiß man was mit DUS-MUC von EW passiert ? Ist ja auch parallel zu LH und sollte mit A321 durchgeführt werden, also Niki ... hab ja eine Buchung offen. Noch ist sie aktuell, mache mir aber Sorgen ob der stattfindet
Keine Ahnung. Ich habe auf der Strecke auch einen Flug für Anfang Februar gebucht, der samstagsmorgens zeitlich genau da liegt, wo unter der Woche der erste LH-Flug ist. In solchen Konstellationen könnte ich mir vorstellen, dass man das irgendwie fliegt.
Bei allem, was als "Verstärker" kurz vor oder nach der Lufthansa geht, bin ich aktuell skeptischer.
In meinen STR-HAJ Buchungen wurden die 321 durch 4U A319 ersetzt. (Ab JAN auch XG B738 auf der Strecke). In Summe spannend wie EW den Flugbetrieb darstellen will auch in Anbetracht, dass die Airbusse bei LGW nicht so schnell wie gewünscht zur Verfügung stehen. Aber mit wetleases hat man ja Schon im Moment viel Erfahrung.
Stimmt, die Strecke ist nur die 1. Geige.
Mehr ist mir (mangels Buchungen auf anderen Strecken) nicht bekannt – aber vielleicht ja anderen, die einstimmen in den Kanon – dann wäre Dein Intermezzo unangebracht gewesen. Ansonsten korrigiere ich das Thema gern auf "Streich-Solo"
Zwischen TXL und STR sind für Januar und Februar auch einige Flüge gestrichen worden (und zwar alles solche, die nach der AB-Pleite zusätzlich in den Flugplan aufgenommen wurden...). Du brauchst die Überschrift also nicht anpassen...
Ich bin bei allen Flügen auf den jeweils früheren Flug umgebucht worden. Das wurde dann auf meinen Wunsch hin auf die jeweils späteren Flüge geändert; allerdings hatte ich keine halbe Stunde später wieder eine ganze Reihe eMails mit der frohen Nachricht "Sie wurden auf den früheren Flug umgebucht!"
Heute morgen keine drei Minuten Wartezeit.
Anscheinend sind gerade gar keine EW-Flüge über lh.com zu buchen. M&M-Prämienflüge auf EW können aber gebucht werden.
Was sagt uns das?!?
Zuletzt bearbeitet:
Edit: Mir hat Eurowings gerade die Streichung dieses Frühfluges und die Umbuchung auf eine spätere Verbindung am gleichen Tag mitgeteilt.
Hatte einen wirklich sehr freundlichen und bemühten Hotliner dran.
EW habe von LH die Weisung bekommen, "auf Grund der Kurzfristigkeit" keine Umbuchungen auf andere Airlines vorzunehmen, auch nicht auf LH selbst. Einzig auf andere EW-Flüge zum gleichen oder nahegelegenen Zielen seien möglich.
"Kurzfristigkeit" sei die offizielle und nicht weiter definierte Begründung, und zwar im Kontext des Nicht-Kaufs von Niki, der auch LGW beträfe. Es heißt allerdings offiziell "An dem Kauf der LGW hält Lufthansa weiter fest" – dazu kein weiterer Kommentar.
Es stehe mir frei, die Situation angesichts der EU-Flugastrechte prüfen zu lassen.
Die Order von LH sei, dass nur eine Erstattung möglich sei.
So schnell wie sich derzeit alles ändere, könne das nächste Woche allerdings "schon wieder anders aussehen".
EW habe von LH die Weisung bekommen, "auf Grund der Kurzfristigkeit" keine Umbuchungen auf andere Airlines vorzunehmen, auch nicht auf LH selbst. Einzig auf andere EW-Flüge zum gleichen oder nahegelegenen Zielen seien möglich.
"Kurzfristigkeit" sei die offizielle und nicht weiter definierte Begründung, und zwar im Kontext des Nicht-Kaufs von Niki, der auch LGW beträfe. Es heißt allerdings offiziell "An dem Kauf der LGW hält Lufthansa weiter fest" – dazu kein weiterer Kommentar.
Es stehe mir frei, die Situation angesichts der EU-Flugastrechte prüfen zu lassen.
Die Order von LH sei, dass nur eine Erstattung möglich sei.
So schnell wie sich derzeit alles ändere, könne das nächste Woche allerdings "schon wieder anders aussehen".
Ich würde Finnair buchen und lass dir die Kosten erstatten. Einfach per Anfrage an EW, wenn das nix hilft dann Schlichtungsstelle, die ja kostenlos für dich ist.
Vlt. noch ne Mitteilung ans LBA das Eurowings sich weigert sich an bestehendes Recht zu halten.
Vlt. noch ne Mitteilung ans LBA das Eurowings sich weigert sich an bestehendes Recht zu halten.
A
Anonym38428
Guest
Schönen Dank, das Mopped sollte mich nach Helsinki fliegen
Übrigens, statt 01806 erreicht man die Hotline auch über 02203 10270.
Bei MUC-CGN sehe ich nun teilweise als Airline EW Europe und es scheint eine Maschine zu sein die ihre Flüge von MUC aus operiert.
Gibt es dazu schon Infos ob die Strecke im Plan bleibt? Da habe ich im kommenden Jahr fast 20 Buchungen drauf...
Gibt es dazu schon Infos ob die Strecke im Plan bleibt? Da habe ich im kommenden Jahr fast 20 Buchungen drauf...
Das Berliner Angebot soll ja nicht vor Oktober 2020 kommen, also erst mit BER Eröffnung.
Ich habe am 26.1 MUC-TXL gebucht. Was wird mit meiner Buchung passieren? Wird man mich auf den Kranich umbuchen?
Erst wenn Dein Flug gestrichen wird, kannst Du aktiv werden.
1) Melde Dich bei der Airline. Sie werden Dir generös anbieten den Flugpreis zu erstatten. Wenn Du fliegen willst, nimm das Angebot auf keinen Fall an!
2) Verlange eine Umbuchung auf eine Zeitnahe Verbindung (LH oder U2).
3) Drohe damit, Dir eine Alternative zu buchen und die Kosten bei LH einzuklagen.
4) Wenn immer noch keine Umbuchung, buche eine zeitnahe Alternative in der gleichen Beförderungklasse
5) Nimm Dir einen speziellen Anwalt für Luftverkehrsrecht und klage das ein (Erfolgsschance sehr sehr hoch)
Und Schritt 1+2 eventuell mehrmals, also mit unterschiedlichen Call Center Agents, probieren...
TXL-ARN im März im wurde ja auch gestrichen. Mein Bekannter wurde automatisch auf TXL-DUS-ARN umgebucht mit 4 Stunden Aufenthalt in Düsseldorf. Kann man da nicht verlangen auf den Direktflug von SAS umgebucht zu werden, welcher fast zeitgleich mit dem gestrichenen EW Flug nach ARN startet?
Verlangen kannst du das, aber ob du das dann auch bekommst steht auf einem anderen Blatt. Ein Versuch ist es aber wert. Alternativ wäre auch noch ein Storno mit Erstattung bei EW und Neubuchung bei SK falls das preislich in Frage kommt.
Da mein EW-Flug MUC-TXL im März storniert wurde, habe ich heute mal mit der Hotline gesprochen (Wartezeit = 5min )
Entweder Rückerstattung oder Umbuchung auf die DB.
Oder man wendet sich per Email an buchungsinfo@eu.eurowings.com für mögliche Umbungen auf LH.
Laut Bestätigungsmal dauert die Bearbeitung mindestens 5 Wochen.
)Entweder Rückerstattung oder Umbuchung auf die DB.
Oder man wendet sich per Email an buchungsinfo@eu.eurowings.com für mögliche Umbungen auf LH.
Laut Bestätigungsmal dauert die Bearbeitung mindestens 5 Wochen.