ANZEIGE
genau so war es dort auch.
Glaube ein Storno mit 320 Euro hätte wohl nur mit Hilfe der Bundespolizei geklappt
Oder Chargeback, falls Betrag nicht stimmt.
Kreditkartenakzeptanz
- Starter*in gowest
- Datum Start
ANZEIGE
- Status
Oder Chargeback, falls Betrag nicht stimmt.
Hallo Allesmeister,
wenn du Interesse hast und mir eine PN schreibst gebe ich dir eine eMail Adresse einer Kontaktperson von Yormas der du das Problem, so wie du es hier geschrieben hast, schildern kannst.
Nur mal interessehalber: wie liefe denn ein Chargeback konkret ab bei einer Mastercard DEBIT, der 'ec-Karte von heute' ?
wäre das wie der Widerruf einer Lastschrift , oder weicht das Verfahren deutlich ab? wo müsste man "andocken" , an welcher Mensch-Maschine-Bank-Schnittstelle?
H
Herr_von_Bpunkt
Guest
Wie jeder andere Chargeback auch. Bei Visa gibt's Meldefristen, kA ob das bei MC auch so ist: "If reported within two days, liability is capped at $50. If reported after two days, liability is capped at $500. If reported after 60 days, the cardholder is liable for the entire transaction amount." Außerdem dauert es natürlich wesentlich länger bis das Geld wieder auf dem verknüpften Girokonto verfügbar ist weil ja das Geld von der Bank erst wieder gutgeschrieben werden muss.
Der ganz normale Service-Wahnsinn, oder: Wenn bei Technik und Prozessen mangelnde Nutzung/Nachfrage durch Kunden mit mangelhafter Schulung des Personals zusammentrifft.
Hab' diesen Monat meine letzte Online-Bestellung an der Abholstation wieder per spontanem Self-service "ausgecheckt". Mitarbeiter probiert ein bisschen, scannt den Seriennummer-Barcode meines neuen Laserdruckers von der Verpackung ein (was natürlich nicht funktioniert, das war ja nicht im Computerladen, sondern nur eine Paketabholstation), meint dann "Hab' das noch nicht wirklich gemacht, willst du mal probieren?", und drückt mir das Samsung-Tablet mit proprietärer Software in die Hand. Ich drehe dann erstmal das Paket um, um an das eigentliche Versandlabel zu kommen. Der Rest war nicht schwierig. "Hat Kunde unterschrieben?" bestätige ich natürlich selbst.
Gestern dann einen Brief mit zu unterschreibender Vertragskopie und mit persönlicher Identifizierung anhand Ausweises (zwecks Vertragsabschluss mit einer Drittfirma) durch die Post bekommen. "Zusteller, bitte unbedingt Informationen in der Dokumententasche beachten" stand darauf, darin ein Identifizierungsformular und Rückantwortkuvert. "Beachtet" wurde es aber nicht, sondern nur alles schnell in die Hand gedrückt. Ich hab's fünf Minuten später gesehen, wie von mir vorgesehen unterschrieben, dann wieder raus auf die Strasse, wo das Zustellauto glücklicherweise noch stand. Also dem Zusteller erklärt. Fürsorglich habe ich noch selbst die fünf Kreuze gesetzt ("Ausweisdokument des Empfängers verglichen?" Na klar!), und ihm gesagt, wo er unterschreiben müsse, dass er meine Identität überprüft hätte. Er hat sich auch freundlich bedankt, noch nach dem Antwortkuvert gefragt, und gemeint, er würde es einsenden.
Die Servicemitarbeiter sind doch manchmal ganz froh, wenn man ihnen bei solchen ungeläufigen "Fringe"-Prozessen hilft, bzw. sie ggf. sogar abnimmt.
Zuletzt bearbeitet:
Self-Post-Ident-Verfahren, sozusagen
Hiermit bestätige ich, dass ich mein Ausweisdokument/meine Daten auf Korrektheit hin, vollständig überprüft habe.
Hiermit bestätige ich, dass ich mein Ausweisdokument/meine Daten auf Korrektheit hin, vollständig überprüft habe.
Wollte gerade beim Zugbegleiter ein Regioticket lösen und mit Amex bezahlen. Ist ja magstripe-only. Amex ging nicht, mehrmals versucht, auch mit neu anstoßen. Ticketpreis <15€. Fidor Smartcard und Unterschrift ging dann.
Beim Zugbegleiter generell keine Amex-Akzeptanz?
Auf dem "Terminal" war das Kontaktlossymbol, er hat die amex von sich aus angehalten, aber auch keine Reaktion. Was funktioniert denn hier? Nur Karten mit kontaktlos offline wie dipocket?
Beim Zugbegleiter generell keine Amex-Akzeptanz?
Auf dem "Terminal" war das Kontaktlossymbol, er hat die amex von sich aus angehalten, aber auch keine Reaktion. Was funktioniert denn hier? Nur Karten mit kontaktlos offline wie dipocket?
Welches Verkehrsunternehmen? Sowohl DB Fernverkehr als auch DB Regio sollten Amex nehmen. Bei nichtbundeseigenen Eisenbahnen ist es mal so, mal so, teilweise ELV only (z.B. ODEG).
DB Regio, Verbund Rhein-Mosel. Steht zumindest auf meinem Fahrschein. Zug und Zugbegleiter war auch DB Regio branding.
VU-Nr: 4556xxxxxx
Terminal-ID: 5904
Besonders positiv: Der Zugbegleiter hat mir zu allererst sein Gerät hingehalten, damit ich selber swipen könnte, aufgrund der Ergonomie habe ich mich spontan zum überreichen entschieden. Meine Karte hat er 5-6 mal durchgezogen und den Vorgang einmal neu angestoßen und das ohne Murren oder ich was gesagt habe. Auch kam nie die Frage nach Bargeld, hab mich kurz mit ihm über Amex unterhalten und ihm dann im Austausch die smartcard angeboten, wo es dann direkt im ersten Anlauf klappte.
VU-Nr: 4556xxxxxx
Terminal-ID: 5904
Besonders positiv: Der Zugbegleiter hat mir zu allererst sein Gerät hingehalten, damit ich selber swipen könnte, aufgrund der Ergonomie habe ich mich spontan zum überreichen entschieden. Meine Karte hat er 5-6 mal durchgezogen und den Vorgang einmal neu angestoßen und das ohne Murren oder ich was gesagt habe. Auch kam nie die Frage nach Bargeld, hab mich kurz mit ihm über Amex unterhalten und ihm dann im Austausch die smartcard angeboten, wo es dann direkt im ersten Anlauf klappte.
Zuletzt bearbeitet:
In DB Zügen kann man beim Zugbegleiter auch mit MasterCard, VISA, AMEX, Diners und JCB bezahlen.
Meanwhile in the Netherlands...
Vorgestern (Freitag): 18,2 Millionen bargeldlose Zahlungen, mit als Spitzenwert 567 Zahlungen per Sekunde. Mitterweile ist die Hälfte der Kartezahlungen kontaktlos. Ich denke, diese Zahlungen sind *alle* Zahlungen, also auch die per Kreditkarte, nicht nur die 'PIN'/'EC' (Maestro) Debit-Zahlungen.
Für iDEAL (à la SOFORT) steht der Rekord nun bei 2,4 Millionen Zahlungen, am vergangen Black Friday.
Quelle: https://www.parool.nl/binnenland/kerstinkopen-zorgen-voor-nieuw-pinrecord~a4549343/
Vorgestern (Freitag): 18,2 Millionen bargeldlose Zahlungen, mit als Spitzenwert 567 Zahlungen per Sekunde. Mitterweile ist die Hälfte der Kartezahlungen kontaktlos. Ich denke, diese Zahlungen sind *alle* Zahlungen, also auch die per Kreditkarte, nicht nur die 'PIN'/'EC' (Maestro) Debit-Zahlungen.
Für iDEAL (à la SOFORT) steht der Rekord nun bei 2,4 Millionen Zahlungen, am vergangen Black Friday.
Quelle: https://www.parool.nl/binnenland/kerstinkopen-zorgen-voor-nieuw-pinrecord~a4549343/
Dass die DB fast alle (echten) Kreditkarten nimmt, habe ich schon mehrmals gehört.-
Aber ist deine Liste auch vollständig? Nimmt die DB etwa kein China Union Pay?
M
monk
Guest
Nicht mal an Heilig Abend kann gowest sein Deutschland-Bashing bleiben lassen... *kopfschüttel*. Frohe Weihnachten an euch alle!
Naja, DE hat ja mehr als 4 mal so viel einwohner und trotzdem weniger Transaktionen.
Korrekt. Deshalb mein Vorschlag:
1. Girocard / ELV (an der Kasse) verbieten
2. Girocard durch Maestro / V-Pay / MasterCard Debit ersetzen
Rest siehe meine Signatur.
Ohne girocard gäbe es schon seit 5/6 Jahren kontaktlose Karten wie zb in AT.
"Besonders geschickt in der Kälte am Oliebollenmarktwagen", sagt der Sprecher der Betaalvereniging Nederland (niederländisches Pendant der Deutsche Kreditwirtschaft).
Meine erste Kontaktloskarte bekam ich in D 2011. Das sind auch schon über 5/6 Jahre.
Girocards. Das weißt du doch selbst. Was willst du damit eigentlich sagen ? Bei girocard wurde es ersrndieses Jahr eingefügt bei Maestro in at Schon vor Jahren.
ANZEIGE
![]()
Dann habe ich mich wohl vom Threadtitel "KREDITKARTENAKZEPTANZ" täuschen lassen.
- Status