Hat jemand mit Revolut Erfahrungen?
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Kennt jemand aus aktuellem Anlass zufällig einen Trick wie man den inzwischen leider - man sehe mir mein Hochdeutsch nach - grottenbeschissenen und quasi nicht existenten Kunden"service" von Revolut erreichen kann?
Mittlerweile will nicht mal mehr "Rita" antworten und ansonsten gibt es Realsatire à la "jemand werde in den nächsten 16 (in Worten: sechzehn) Stunden antworten" (was dann wieder nicht passiert).
Dagegen ist selbst Advanzia im wahrsten Sinne noch GOLD.
Ergänzung: als wollten sie es wiedergutmachen, wurde eines meiner Anliegen (Limiterhöhung) kurioserweise gelöst, bevor ich es überhaupt erwähnen konnte - der Support hat damit nun glücklich drei Tage später geantwortet, nun ja ...
Mittlerweile will nicht mal mehr "Rita" antworten und ansonsten gibt es Realsatire à la "jemand werde in den nächsten 16 (in Worten: sechzehn) Stunden antworten" (was dann wieder nicht passiert).
Dagegen ist selbst Advanzia im wahrsten Sinne noch GOLD.
Ergänzung: als wollten sie es wiedergutmachen, wurde eines meiner Anliegen (Limiterhöhung) kurioserweise gelöst, bevor ich es überhaupt erwähnen konnte - der Support hat damit nun glücklich drei Tage später geantwortet, nun ja ...
Zuletzt bearbeitet:
Wenn Antworten rund 4,5 Stunden später bereits relativ positiv auffallen, muss der kollektive Anspruch heutzutage wohl drastisch gesunken sein.
Meine Hausbank, in Deutschland, antwortet immer noch nur per Briefpost [emoji15]
Revolut, normal habe ich dort jemanden am Chat nach 30 Sekunden (nicht Rita). An einem Sonntag Abend dauert es aber auch einmal 1h
Nun, ich gehe mal davon aus, dass jene Hausbank, in Deutschland, im Gegenzug telefonisch erreichbar sein wird.
Mir liegt es auch fern, Revolut schlecht zu machen - sie bieten etliche Alleinstellungsmerkmale und sehr gute Konditionen. Doch der Service ist meines Erachtens mehr als verbesserungswürdig. Sofern hier jedoch die meisten zufrieden sind und positive Erfahrungen gemacht haben, umso besser.
Mir liegt es auch fern, Revolut schlecht zu machen - sie bieten etliche Alleinstellungsmerkmale und sehr gute Konditionen. Doch der Service ist meines Erachtens mehr als verbesserungswürdig. Sofern hier jedoch die meisten zufrieden sind und positive Erfahrungen gemacht haben, umso besser.
Der Bedarf an neuen Mitarbeitern in der Abteilung Support und Compliance scheint mit 100 Mitarbeitern recht groß zu sein:
https://blog.revolut.com/revolut-is-hiring-100-people-in-a-single-day/
https://blog.revolut.com/revolut-is-hiring-100-people-in-a-single-day/
Ich habe kein Premium und bereits zwei physische Karten aktiviert. Aus langer Weile habe ich eine virtuelle beantragt und diese auch kostenlos bekommen. Vormals war diese immer kostenpflichtig. Habe ich was nicht mitbekommen oder ist das wieder eine Aktion?
Ein Bug in der App, oder Feature?
Konnte eben auch eine virtuelle Visa aktiviere, allem Anschein nach auch kostenlos.
Hab kein Premium und zwei physische Karten (MC, noname Visa aus Aktion).
Konnte eben auch eine virtuelle Visa aktiviere, allem Anschein nach auch kostenlos.
Hab kein Premium und zwei physische Karten (MC, noname Visa aus Aktion).
Bei mir die gleiche Konstellation - die virtuelle Visa-Karte konnte ich kostenlos hinzufügen.
Interessant, die virtuelle MC bekommt man nur mit Premium, die virtuelle Visa auch ohne.
Hatte bereits eine physische Visa und war an kostenloser virtueller MC interessiert - nun nehme ich eben die virtuelle Visa.
Edit: ... aber wie bekomme ich die neue virtuelle Visa aktiviert? - sie ist grau hinterlegt und bei tippen auf die Punkte kann man sie nur sperren....
Hatte bereits eine physische Visa und war an kostenloser virtueller MC interessiert - nun nehme ich eben die virtuelle Visa.
Edit: ... aber wie bekomme ich die neue virtuelle Visa aktiviert? - sie ist grau hinterlegt und bei tippen auf die Punkte kann man sie nur sperren....
Zuletzt bearbeitet:
Hab 5,99€ bezahlt, hatte aber auch schon eine (hat auch Geld gekostet). Ist irgendwie unglücklich, dass man nicht vorher auf den Preis hingewiesen wird (noch nicht Mal kostenlos / kostenpflichtig)
leicht blass ist gut, ich kann die Ziffern darauf kaum erkennen...
Muss also nicht separat aktivert werden?
Sind die 5,99€ wirklich abgezogen worden vom Guthaben? Ein Kollege hat während der WM-Aktion über einen Empfehlungslink von mir ein Konto eröffnet und die physische Visa kostenlos bekommen. Danach hatte er sich noch eine virtuelle Karte hinzugefügt. Da bekam er auch den Preis angezeigt. Allerdings ist bis heute nichts abgebucht worden bei ihm.
Ich selber habe eine physische MC (seit November) und hab mir vorhin eine virtuelle Visa hinzugefügt. War kostenlos. Als Option gab es noch die virtuelle MC als "Wegwerfkarte" , allerdings nur bei Upgrade auf Premium.
Hi! Hat jemand in letzter Zeit geheiratet und daher einen neuen Nachnamen bekommen? Ich brauche eine neue Karte, die kostet aber dann Geld. Was würdet ihr tun? Neue karte beantragen, wenn es sie umsonst gibt a la Aktion?
