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Eastside
Erfahrenes Mitglied
Und gab es eine Antwort? 74Stunden bei mir vorbei , zum Glück gibt es noch die Rate.
pierce
Erfahrenes Mitglied
Es gab typischer Weise von Mariott leider null Reaktion.
Weder Annahme/Ablehnung der LNF noch zu meiner Mail wegen Akzeptanz durch überschreiten der 24 Stunden Frist zur Bearbeitung.Grottig.
Vielschlaefer
Erfahrenes Mitglied
Ich hatte vorgestern ein längeres Gespräch mit der Hotline zur Punktekorrektur, da würde ich auch nach BRG gefragt, obwohl ich derzeit keine habe.
Vielleicht kann man über die SPG Hotline etwas erreichen ?!
Vielschlaefer
Erfahrenes Mitglied
Dafür finde ich keine flex. Raten für Malaysia ... alle Anbieter haben Storno ...
Oder kann man noch über SPG flex. buchen und prepaid claimen ?
Oder kann man noch über SPG flex. buchen und prepaid claimen ?
Exdon
Erfahrenes Mitglied
Also einfach noch keinerlei Rückmeldung? Da würde ich davon ausgehen, dass der Claim dann akzeptiert werden sollte. Es soll in den Untiefen der MR-Website auch eine LNF-Telefonnummer geben...
pierce
Erfahrenes Mitglied
Habe es im Post 622 so verstanden dass wenn ich bei SPG flexibel buche( günstigste flexible Rate) auch die Wettbewerbsrate flexibel sein muss.
Vielschlaefer
Erfahrenes Mitglied
Ja, der Post war aber nicht so sicher ...
Vielleicht probiere ich es einfach mal aus, mal sehen, ob und warum abgelehnt wird.
pierce
Erfahrenes Mitglied
Es war eine TUI 1-2.fly.com oder so ähnliche Rate.Hatte hier vorher gelesen dass die TUI Raten eher nicht gehen wegen Steuerangabe die fehlt.
Habe aber eh noch Zeit.Aufenthalt für November.Am liebsten wäre mit Gutschrift wegen zu später Antwort.
Grundsätzlich stimmt die Aussage, wenn du flex buchst, musst du auch mit flex claimen. Das war bis April oder so tatsächlich anders, da musste man nur die billigste Rate unterbieten und es war komplett egal was du in der Praxis gebucht hast (ergo war Non-Flex bei Starwood zu buchen völlig bescheuert). Die T&C wurden dahingehend aber leider geändert.
In der Praxis rutscht es aber gelegentlich trotzdem durch, wird aber zunehmend seltener.
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Hier auch nach 80 Stunden. Anruf brachte auch nichts. Ich soll eine Email an best.rate@starwood-service.com senden. Wenig hilfreich. 24 Stunden Regel von LNF war nicht bekannt.
Naja, die 24 Stunden stehen da schon, nur halt nicht was die Konsequenzen sind wenn sie diese nicht einhalten.
https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi#bestrate
pierce
Erfahrenes Mitglied
Steht's nun drin oder nicht?
Unter verification process steht ja dass Marriot innerhalb 24 Stunden antwortet.
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Das wird nichts am WE. Werden wohl über 150 Stunden. Weder Claim noch Anfrage-Email bei mir beantwortet.
Hattest ein Starwoodhotel geclaimt?
pierce
Erfahrenes Mitglied
Ja 4 Points Delhi über das LNF Formular auf dem SPG browser.
Exdon
Erfahrenes Mitglied
Hypothese: LNF bei ehemaligen Starwood-Häusern hakt gerade gewaltig (..wie andere Funktionen auf der MR-Website
). Habe gestern selbst ein Moxy erfolgreich geclaimt und warte seit 48h auf eine Rückmeldung zu einem Sheraton. Bin sehr gespannt, wie die Sache ausgeht.
pierce
Erfahrenes Mitglied
Ganz ehrlich, ich erwarte nichts anderes als zumindest 5.000 Punkte aus Kulanz.Hypothese: LNF bei ehemaligen Starwood-Häusern hakt gerade gewaltig (..wie andere Funktionen auf der MR-Website
Weder muss man damit rechnen, dass der Wettbewerb nach 4 Tagen noch den niedrigen Preis drin hat ,noch dass einem ja selbst die Flexibilität genommen wird in der Zeit bei Marriot eine andere Rate oder anderes günstigeres Hotel zu buchen, ohne die Möglichkeit des LNF genommen zu bekommen, nur weil die sich nicht selbst an ihre vorgegebenen 24 Stunden halten.
pierce
Erfahrenes Mitglied
Für mich hoffe ich in diesem Fall,dass es nur Kulanz gibt.
Hintergrund ist, dass ich in dem Hotel noch nie mehr als 6000 INR bezahlt habe und seit 18.8. nun über 8.000 aufgerufen wird.
Auch die Wettbewerbsrate nicht weit drunter.
Ich habe die Hoffnung, dass man auf das alte Preisniveau zurückkommt.Aufenthalt ist erst November.