Hallo zusammen, ich bräuchte mal eure Hilfe. Ich habe einen Flug von Frankfurt nach Barbados für 02/2020 über Eurowings gebucht. Die Bestätigung ist von Lufthansa und der Flug wird durchgeführt von Sunexpress.
Seit Tagen rufe ich bei Eurowings und Lufthansa an und möchte Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit buchen, aber keiner kann mir weiterhelfen. Sie geben immer eine Nummer raus, bei der man niemanden erreicht (schon 2 x 1,5 Std im Warteschleife verbracht).
Hat jemand einen Ratschlag was man machen kann?
Viele Grüße
Judith
Ich habe exakt das gleiche Problem. Allerdings fliegen wir schon in zwei Wochen nach Barbados. Ich habe über Opodo gebucht. Und ich habe alles abgegrast, auch mehrfach. Opodo kann garnichts, obwohl Sitzplätze gebucht wurden beim Kauf. Diese habe ich dann storniert, weil sie uns umgesetzt haben in die letzte Reihe. Ich habe also mein Geld wieder, aber keine Sitzplätze. Lufthansa sieht zwar die Sitzplanmaske, kann aber nicht drauf zugreifen. Bzw. sie können Wünsche zwar einloggen, wird aber nicht angenommen. Eurowings kann nur ab Reihe 34 reservieren, was ich wiederum nicht wollte. Und Sunexpress hat mich fast ausgelacht, weil die Dame meinte, sie hätten mir der ganzen Sache gar nichts zu tun, außer dass sie ihr Flugzeug zur Verfügung stellen. AHJA!
Ich habe es mittlerweile aufgegeben und warte auf übernächste Woche
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Egal auf welchen Seiten man hierzu auch was checken will, wie besetzte Sitzpläne bei Expertflyer etc. Es klappt nicht. Die Pläne sind nicht vorhanden oder das ganze Flugzeug soll noch "leer" sein. Also wers glaubt. Ich denke die haben mega Probleme mit dieser Zusammensetzung und keiner weiß, was der andere tut.
Aber was ich noch sagen kann, was mir aufgefallen ist, über die LH App Sitzplätze versuchen einzugeben, danach kommt dann irgendeine Meldung von wegen, das kann nicht eingegeben werden etc. ABER als ich jetzt in meinem Miles&More Konto am PC die Flugdaten hinterlegt habe, stand auf einmal die Reihe 7 drin, die ich ursprünglich mal eingegeben hatte und auch wollte. Aber wer weiß. Ich vermute eh nicht, dass der Flug ausgebucht ist, daher mache ich mir keine Gedanken. Freue mich auch, wenn jeder von uns drei eine Reihe für sich bekommt
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Aber ich werde auf jeden Fall berichten, wenn ich im November in Barbados bin.