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Amex allgemein

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Amex gold bucht 5 Bankarbeitstage nach Rechnungsdatum ab, Amex plat. 4 BAT danach. Andere Farben weiß ich nicht, aber nichts, worüber man sich Gedanken machen müsste. Die Falschmeldungen, die eintrudeln, einfach ignorieren.
 
Habe Amex per FAx um Auszahlung überschüssigen Guthabens gebeten. Das ist jetzt, bestimmt eine Woche später, angekommen. Immerhin klappt es!
 
Habe eben bei einem Hotel in Frankreich angerufen weil ich seit fast zwei Wochen auf meine Erstattung warte. Irgendwie konnte die Dame meine Karte im System nicht finde und fragte nach einer anderen auf die sie die Erstattung vornehmen könne. Das hat mich derart irritiert, dass ich kurz sprachlos war. Mal abgesehen davon, dass das ja eigentlich sicher nicht erlaubt ist, habe ich dann verneint, weil ich keine Ahnung hatte was das bei meiner(en) anderer(en) Banken triggern würde wenn da auf einmal Geld ankommt, dass vorher gar nicht belastet wurde. Hatte sowas schon mal jemand ?
 
Selbst wenn meine Karte im System gefunden wurde, werde ich dennoch ab und an gefragt, auf welches Zahlungsmittel ich denn die Erstattung haben möchte. Wüsste auch nicht, warum dies unbedingt das ursprüngliche Zahlungsmittel sein müsste, sofern das Erstattungssystem Alternativen zulässt. Meine Bank hat das noch nie interessiert. Und selbst wenn, ließe sich das ja sehr einfach aufklären.
 
Bezahlt man mit Guthabenkarte und es erfolgt eine Retoure-dann wird nach der Girokarte für die Rückbuchung gefragt.
Zwei Tage später hat man eine Sepa-Gutschrift.
Man hat ja auch schon mal Zeiträume, in denen dazwischen die Karte abläuft oder das Konto gewechselt wird.
(Ikea=1 Jahr Rückgabe möglich)....
 
Das sehen nicht alle Banken so entspannt bzw lassen dies zu. als ich selbst mal einer Reiseagentur gearbeitet habe, hatte ich aus Versehen mal einen Betrag auf eine Karte erstattet, der vorher mit zwei verschiedenen gesplittet bezahlt wurde. Das gab ein Riesen Drama weil die Händlerbank dann den Betrag eingefroren hatte, da man Unstimmigkeiten vermutete.
[automerge]1634815492[/automerge]
flyingcircus meinte:
Bezahlt man mit Guthabenkarte und es erfolgt eine Retoure-dann wird nach der Girokarte für die Rückbuchung gefragt.
Zwei Tage später hat man eine Sepa-Gutschrift.
Man hat ja auch schon mal Zeiträume, in denen dazwischen die Karte abläuft oder das Konto gewechselt wird.
(Ikea=1 Jahr Rückgabe möglich)....
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Ja aber eine Gutschrift aus Girokonto ist was anderes. Das hatte ich hier auch angeboten wollte man aber nicht.

auch auch bereits abgelaufene Karten können idr noch Gutschriften vorgenommen werden.
Soweit ich weiß verlangt Amex aber auch Gutschriften bei Retouren etc. auf das selbe Kartenkonto. Ich wollte jedenfalls kein Risiko eingehen und irgendwelche Vorgänge triggern.
 
Servus,
kann jemand bestätigen, dass Partnerkarten-Inhaber (Privat Platinum, Gold) KEINE Offers in der App sehen/aktivieren können?
 
arcor1988 meinte:
auch auch bereits abgelaufene Karten können idr noch Gutschriften vorgenommen werden.
Soweit ich weiß verlangt Amex aber auch Gutschriften bei Retouren etc. auf das selbe Kartenkonto. Ich wollte jedenfalls kein Risiko eingehen und irgendwelche Vorgänge triggern.
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Ja- wird nur ein Problem, wenn das hinterlegte Girokonto zur alten Karte auch weg ist etc..

Aber mal unter uns- wie soll ein Verkäufer an einer Kasse wissen, ob Du gerade die selbe Kreditkarte zur Erstattung vorlegst?
Da steht doch nur Amex ,Visa, MC ...drauf und manchmal noch kontaktlos.
 
n0ncida meinte:
Servus, kann jemand bestätigen, dass Partnerkarten-Inhaber (Platinum, Gold) KEINE Offers in der App sehen/aktivieren können?
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Nein, kann man nicht bestätigen. Partnerkarten Inhaber haben ebenfalls Offers, normalerweise die gleichen, manche werden aber auch nur für den Hauptkarteninhaber gegeben (wie z. B. aktuell das Platinum Restaurantguthaben). Egal ob App oder Web.
 
Ok, danke. Interessant.
Hab zwei Wochen gewartet und heute 2x die Hotline angerufen. Jeweils die Aussage erhalten: "Offer nur für die Hauptkarte"
 
n0ncida meinte:
Ok, danke. Interessant.
Hab zwei Wochen gewartet und heute 2x die Hotline angerufen. Jeweils die Aussage erhalten: "Offer nur für die Hauptkarte"
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Das ist einer meiner größten Kritikpunkte an der Amex-Hotline. Die Streuung der Aussagen unterschiedlicher Mitarbeiter ist da schon teilweise extrem. Und dabei kommen dann solche "definitiven Behauptungen" rum anstatt einfach zu sagen "Bin ich mir nicht sicher/weiß ich nicht"...:rolleyes:

Kurzum: Die Aussage ist Schwachsinn, meine Partnerkarten haben alle Offer. Zwar tendenziell minimal weniger als die Hauptkarte, aber es gibt auf jeden Fall genug.
 
flyingcircus meinte:
Ja- wird nur ein Problem, wenn das hinterlegte Girokonto zur alten Karte auch weg ist etc..

Aber mal unter uns- wie soll ein Verkäufer an einer Kasse wissen, ob Du gerade die selbe Kreditkarte zur Erstattung vorlegst?
Da steht doch nur Amex ,Visa, MC ...drauf und manchmal noch kontaktlos.
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Entweder wurde ich bisher gebeten, die entsprechende Karte vorzulegen (H&M, GAP und Hornbach sind mir noch in Erinnerung) oder es wurde bar ausgezahlt. Ich bin sicher das System kann verifizieren ob die Karte für die Erstattung genutzt werden kann. Ich musste dann auch die pin eingeben etc. Da scheint also durchaus eine Prüfung durchgeführt zu werden.
Wie gesagt ich wollte nichts provozieren, daher habe ich keine andere Karte angegeben.
 
n0ncida meinte:
heute 2x die Hotline angerufen. Jeweils die Aussage erhalten: "Offer nur für die Hauptkarte"
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Offer != Offers - ein bestimmtes Angebot kann durchaus nur auf einer der Karten vorhanden sein (habe ich haeufig aufgrund ziemlich unterschiedlicher Nutzungsprofile von Haupt- und Zusatzkarte). Offers generell sind aber auf beiden Karten verfuegbar - oder hast Du getrennte Einstellung in Sachen Werbeverbot?
 
longhaulgiant meinte:
Ich habe auch den Eindruck, dass da gerade der Wurm drin ist.
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Das glaube ich auch. Habe heute von 16 bis 21 Uhr 22 Mails von amex.
Alles Membership Benachrichtigungen.
Alles fuer Einlösungen aus September.
Da habe ich dreimal Punkte eingelöst. (Kartengebühr, etc)
Jetzt kriege ich für diese die mails.
Zuerst „ …. ihr MR Punktetransfer ist in Bearbeitung“, dann „Bestätigung der Einlösung“.
Insgesamt heute 22 Mails. betrifft Gold Card.
Gold Partner und Green nicht.
 
kkcollector meinte:
Das glaube ich auch. Habe heute von 16 bis 21 Uhr 22 Mails von amex.
Alles Membership Benachrichtigungen.
Alles fuer Einlösungen aus September.
Da habe ich dreimal Punkte eingelöst. (Kartengebühr, etc)
Jetzt kriege ich für diese die mails.
Zuerst „ …. ihr MR Punktetransfer ist in Bearbeitung“, dann „Bestätigung der Einlösung“.
Insgesamt heute 22 Mails. betrifft Gold Card.
Gold Partner und Green nicht.
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Bei mir nur 8 Mails (gold), aber war trotzdem irritiert/genervt.
 
Ach deshalb kam die e-Mail mit dem temporären Sicherheitscode erst Stunden später heute Morgen! Die haben ihre e-Mail queues volllaufen lassen. Ist natürlich schlau das alles über ein System abzuwickeln 🙄
 
kkcollector meinte:
Insgesamt heute 22 Mails. betrifft Gold Card.
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Mit 22 bist du wohl Rekordhalter. Ich habe nur "11" bekommen. Hab mich eh gewundert, dass gestern noch keiner was dazu geschrieben hat. Sonst wird doch auch jeder "Scheiß" hier gleich gepostet. ;)
[automerge]1634982242[/automerge]
Manuel_g meinte:
... aber war trotzdem irritiert/genervt.
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Echt jetzt? Genervt kann ich noch verstehen, aber irritiert? Irgend ein Softwarefehler halt, aber doch nichts, worum man sich Gedanken machen müsste.
 
Meine grüne Amex habe ich vor einigen Wochen gegen eine Platinum getauscht (gleiche Nummer, anderes Datum und andere Prüfnummer). Kann ich die grüne eigentlich weiterhin benutzen (da Plastik)?
 
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Kommt darauf an, was Du im Antrag für die Platinum angegeben hast, würde ich vermuten.
Dort kannst Du ja eine bestehende Kartennr. eintragen und dazu mitteilen,
ob die Karte erhalten oder geschlossen werden soll.
 
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