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Eben. Immer zum Ende des "Statusjahres". #dieweltistimwandel
Bonjour Bonvoy
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Hatte das schon jemand, das seit einem Check-Out vom einem Hotel die komplette Buchung aus dem Konto verschwunden ist (auch Punkte/Nächte dieser wurden nicht gutgeschrieben)?
Ja, kann passieren. Du kannst versuchen die Buchung wieder hinzuzufügen über die App oder rufst in Cork an und lässt es dort direkt nachtragen. Du benötigst dafür nur die Reservierungsnummer.
Ja blöd nur wenn ich die E-Mails mit der Buchungsbestätigung/Nummer schon gelöscht habe.... ist ja schon 2 Wochen her der Aufenthalt. Habe jetzt mal das Hotel angeschrieben, vielleicht können die was machen. Die Rechnung habe ich noch, nur finde ich da nirgends eine Reservierungsnummer, nur Guestnumber, Marriotnumber....
Dann ruf einfach an in Cork und lass den Aufenthalt nachkreditierten. Die Angaben auf der Rechnung reichen, wie @Vielschlaefer schreibt, allemal aus.
Hast Du die Telefonnummer? Wenn ein Aufenthalt nach 2 Wochen nicht im Account gutgeschrieben wurde, ist offensichtlich etwas falschgelaufen.
Noch einmal zurück zu deiner Frage. Ich hatte das Phänomen mit nicht mehr sichtbaren Buchungen auch schon während eines Aufenthaltes. Nutze die App gerne zur Kommunikation mit den Hotels. In manchen Häusern funktioniert das besser als ein Anruf bei "At your Service". Ist jetzt aber schon länger nicht mehr passiert.
Zuletzt bearbeitet:
Völlig plemplem. Das ergibt ja immer weniger Sinn.Ach bei Marriott arbeiten die besten. 31.12.21 13 Jahre Lifetime Titanium Elite, 01.01.22 14 Jahre und heute mit Eintrag des Ambassador Levels 15 Jahre LTE. Es geht voran
Hatte ich letztmalig auf den Malediven vor 10 Tagen ... damit dann auch kein mobile key mehr ... hat sich aber nach ein paar Stunden wieder reguliert, ist eben die zweitbeste IT ;-).
Nope. Ist ja eh unpersönlicher geworden, weil man an eine Sammeladresse schreibt und dann von der immer gleichen Person Rückmeldung bekommt. Hach SPG.....
Mal Frage in die Runde.
Gibt es eigentlich ein Bonvoy Hotel zwischen Weimar und Frankfurt.
Also weder Weimar noch Frankfurt sondern irgendwie etwas dazwischen?
Gibt es eigentlich ein Bonvoy Hotel zwischen Weimar und Frankfurt.
Also weder Weimar noch Frankfurt sondern irgendwie etwas dazwischen?
Sheraton Offenbach ;-)
Sheraton Nürnberg, Le Meridien Nürnberg und Courtyard Würzburg.
Ist leider nicht mehr ganz aktuell, aber soviel Zu-/Abgänge gibt's nicht
Danke! Hab an die Fahrvariante gar nicht gedacht.
Dachte eher so an A4/A5 aber via Würzburg würde auch noch in Frage kommen.
Nürnberg wohl doch eher bisserl Umweg.
Zwei Fragen zum "Gratis-Übernachtungs-Zertifikat", was ich nicht in den FAQs finden konnte:
1.) Stornierung analog Punktebuchung man erhält das Zertifikat zurück?
2.) Verlegen der Punktnacht mit Zertifikat auf ein Datum nach dem eigentlichen Verfall funktioniert stark vermutlich nicht?
1.) Stornierung analog Punktebuchung man erhält das Zertifikat zurück?
2.) Verlegen der Punktnacht mit Zertifikat auf ein Datum nach dem eigentlichen Verfall funktioniert stark vermutlich nicht?
Zu 1. Das Zertifikat wird dem Konto wieder hinzugefügt.
Zu 2. Nicht möglich wie @Eastside schon beschrieben hat.
Ja mir auch gerade im Marriott Berlin passiert und Hotel stellt sich tot.
Nach meinem letzten Aufenthalt dort war eben dieser auch bis zur Kreditierung nicht mehr sichtbar.
Wann hast Du ausgecheckt? Die Kreditierung selbst hat 6 Tage in Anspruch genommen, war aber zumindest korrekt.
Servus, eine Frage, wisst ihr einen Weg wie ich an die E-Mail Adresse der Hotels komme?
Der alte Weg https://www.marriott.com/hotels/hotelFactSheet.mi?marshacode=XXXXX funktioniert leider nicht mehr. Oder wenn jmd einen E-Mail Kontakt fürs Marriott Berlin hat gerne per PM.
Der alte Weg https://www.marriott.com/hotels/hotelFactSheet.mi?marshacode=XXXXX funktioniert leider nicht mehr. Oder wenn jmd einen E-Mail Kontakt fürs Marriott Berlin hat gerne per PM.