ANZEIGE
Hi. Ich bin heute mit 1,5 Stunden Verspätung in FRA von LEJ aus gelandet und verpasste damit meinen Anschlussflug nach Venedig. Grund war Systemausfall (Computer) am Frankfurter Flughafen.. man buchte uns auf einen Flug um der jedoch erst in 2 Tagen fliegen wird, da morgen gestreikt wird. Gepäck durften wir nicht abholen. Es wurde uns gesagt das ginge nicht weil das Gepäck ja bis Venedig eingecheckt sei und das würde dann in die Maschine in 2 Tagen mit verladen werden. Nun also 2 Tage Aufenthalt in Frankfurt. Hotel Voucher gab man uns jedoch keinerlei Info welche Kompensation uns zusteht. Frage: abgesehen von Entschädigung müsste die LH doch auch für Kosten wie Beschaffung von notwendigen Sachen (Schlagzeug, Kosmetikartikel etc ) aufgrund des fehlenden Gepäck und auch für die 2 Nächte der Ferienwohnung aufkommen im Zielort ?
LH Personal am Frankfurter Flughafen konnte außer Hotel Voucher ausgeben keinerlei Infos geben. Überforderung schien groß... Wir haben unterschiedliche Service Mitarbeiter angesprochen..
LH Personal am Frankfurter Flughafen konnte außer Hotel Voucher ausgeben keinerlei Infos geben. Überforderung schien groß... Wir haben unterschiedliche Service Mitarbeiter angesprochen..