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Ich habe meine Antwort ja bereits relativiert, indem ich sagte dass es vermutlich relevant ist ob über die Webseite des Restaurants oder über eine Lieferando Schattenwebseite bestellt wurde. Im ersten Fall hast Du vermutlich Recht, im zweiten Fall kann ich mir nicht vorstellen dass ein Vertrag mit dem Restaurant zustande gekommen ist. In keinem der beiden Faelle ist es die Aufregung wert.Das ändert aber nichts daran, dass der Vertragspartner das Restaurant ist, das sich Lieferando nur als Vertriebskanal bedient. So haben es übrigens auch viele Restaurants während der Pandemie kommuniziert: "Ihr könnt bei uns über Lieferando bestellen."
Die Pizzeria hat einen Fehler gemacht und muss ihr Bestellsytem gegebenenfalls überwachen.
Den genauen Wortlaut der Kritik kennen wir nicht, deshalb können wir hier keine Aussage treffen. Aber alles was keine Schmähkritik oder eine unwahre Tatsachenbehauptung ist, ist vom Unternehmer hinzunehmen.