DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Gut, dann hätte er aber in der zwischenzeit auch 1€/Monat für die Girocard bezahlt. Denn wenn du das Konto führst, auch wenn es auf eis gelegt ist, hast du als Kunde gewisse Sorgfaltspflichten. Er hätte die Karte dann für ChipTAN gebraucht.
A
Anonym86218
Guest
Keine Ahnung. Ruf den Kundenservice an und bitte ihn, für Dich auf ChipTAN umzustellen. Musste man da nicht ein anderes Login verwenden?
Warum sollte bei dir auch was anderes drin stehen als bei allen anderen?
Ja, natürlich muß man ein anderes login verwenden, wenn ich mich auf der alten Seite mit dem login einlogge, dann sehe ich auch das andere TAN Verfahren. Das Problem habe ich nur auf der neuen Seite. Egal welches login ich verwende, es wird mir keine Möglichkeit angezeigt, wie ich ein anderes TAN Verfahren außer Push TAN nutzen kann. Übrigens, ich schreibe nicht explizit ChipTAN, weil das TAN2Go Verfahren auch nicht auswählbar ist. Ich habe es so verstanden, als ob es bei anderen Kunden funktionieren würde, deswegen meine Frage. Habe ich wahrscheinlich falsch verstanden, und es geht einfach nicht.
Angeblich unterstützt die DKB auch im neuen OLB seit einiger Zeit ChipTAN. Hast Du ChipTAN aktiviert? Dann wäre es m.E. ein Bug, wenn Dir im neuen OLB die Möglichkeit zur Nutzung nicht gegeben wird. Wenn's mich beträfe, würde ich mich an den Kundenservice wenden und um Klärung/Behebung bitten.
Da das Thema potenziell auch für weitere Kunden interessant werden könnte, wäre es nett, wenn Du hier weiter berichtest.
Da das Thema potenziell auch für weitere Kunden interessant werden könnte, wäre es nett, wenn Du hier weiter berichtest.
Selbstverständlichwerde ich hier die Anwort des Kundenservice der Bank posten,
wenn ich denn mal eine erhalten sollte!
Als Nicht-Kunde der DKB kannst Du grundsätzlich keine Antwort vom Kundenservice erhalten.
Es soll ja Unternehmen geben, bei denen der Kundenservice auch die Kommunikation mit Interessenten übernimmt. Aber grundsätzlich stimmt es natürlich, dass er dann nicht mehr in der Rolle Kundenservice agiert.
Schön dass hier noch so auf korrekten sprachlichen Ausdruck geachtet wird.
Schön dass hier noch so auf korrekten sprachlichen Ausdruck geachtet wird.
Hier nochmal die Anmeldung mit Zugangsdaten per Chip-TAN (es gibt ja bekanntlich zwei Arten des Zugangs)
Nach Eingabe der TAN landet man im Onlinebanking.
Nach Eingabe der TAN landet man im Onlinebanking.
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Also wird ChipTAN optisch nicht mehr unterstützt. Die Entscheidung dazu könnte auch damit zusammenhängen, dass die DKB mit einigen Girocard-Chips Probleme mit einigen Modellen von Generatoren für optische TANs hatte (was an sich nichts mit der Methode zu tun hatte, sondern mit dem Kartenleser in diesen Modellen eines bestimmten Herstellers).
Es könnte aber auch heißen, dass die DKB grundsätzlich unabhängig von der Girocard agieren will, was ja auch Sinn macht. A braucht der Kunde die Karte für 99 Cent im Monat nicht bezahlen, nur weil er ChipTAN nutzen will, B wird die Girocard in den nächsten Jahren sicherlich nicht mehr von jedem Kunden benötigt.
Diese Bemerkung verstehe ich nicht. Ob die DKB für ChipTAN auch andere Karten ausgibt und unterstützt (tat sie in der Vergangenheit tatsächlich für gewisse Kunden), ist doch vollkommen unabhängig davon, welche Ausgestaltungen von ChipTAN sie unterstützt.
Von wann ist der Screenshot?
Ich habe diese Auswahl vor ein paar Wochen auch schon bei mir gesehen. Aber aktuell bekomme ich diese auch nicht mehr. Egal ob ich meinen Account mit _c oder _p verwende.
Von Heute. Aber es gibt ja die Auswahl: "Als Standardmethode festlegen". Siehe Screenshot. Hast du diese eventuell bestätigt?
Der Flickercode ersetzt nur die Eingabe von Startcode, Betrag, Kontonummer und Co. Hat jetzt weniger was mit der Karte zu tun.