Die Unterkunft schreibt auf der Homepage, dass sie mit der aktuellen Situation sehr überfordert sind und 1000 Reservierungen abarbeiten müssen. Klingt also nicht danach, dass man das Geld nicht von sich aus zurück geben wolle, sondern dass man nicht alles auf einmal schaffen würde. Stelle mir gerade vor, wenn es meine Unterkunft wäre. Wo fängt man da an? Ist halt keine Kettenunterkunft, die das einfach an ihre entsprechende Abteilung im Unternehmen weiterleiten, sondern nach einem Einzelunternehmen. Wollte hier auch weniger auf das Verhalten der Unterkunft eingehen, sondern das Revolut das bis dato ordnungsgemäß und schnell beantwortet hat, zumindest dass, was von ihrer seite aus erwartet/geleistet werden kann so auf die schnelle.