Früherer Flug am selben Tag - "Lufthansa City"`?

[Sid]

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Ähnlicher Fall: Unbewusst VL- statt LH-Flex gebucht, früherer Flug hat massig Plätze frei.

Lounge-MA 1: Brauchen wir nicht versuchen, mit VL Flex kann man nicht auf LH umbuchen
Lounge-MA 2: Versucht es, System blockiert aber

Nächster Versuch am Gate…

Wenn nicht geht Konsequenz: Kein VL mehr buchen. Ist wahrscheinlich auch so gewollt von LH, scheinbar kriegt man nur noch auf der Mainline was man bucht und will.

 

[Sid]

Dank sehr nettem Gatepersonal und 5min ins System hacken hats dann auf Umwegen geklappt.

Wäre nichtsdestotrotz spannend zu erfahren ob und wie LH das in Zukunft handeln will.

 

[tubiaskurz]

Hatte eine Buchung im Flex Tarif die zum Zeitpunkt der Buchung sowohl auf dem Hin- als auch dem Rückflug von LH ausgeführt werden sollte. Einige Wochen vorher wurde der Rückflug auf Lufthansa City (VL) geändert. Beim Hinflug wollte ich einen früheren Flug mit VL nehmen (Umbuchung in der app war nicht möglich). Der MA vom Check In meinte zunächst, dass Cityline und City doch das gleiche ist. Nur umbuchen konnte er mich nicht. Er hat dann telefoniert. Letztendlich wurde ich auf den früheren Flug umgebucht. Laut seiner Aussage nur weil der eigentliche Flug Überbucht war. Er meinte, dass der Frühere Flug nur bei der selben Airline möglich ist und somit ein Wechsel auf VL nicht möglich ist.
Beim Rückflug wollte ich dann von dem VL Flug auf einen früheren LH Flug wechseln. Das klappte am Check In Schalter problemlos.
Ich kann also nur sagen es hat zweimal geklappt (in beide Richtungen) wenngleich ich die Aussage bekommen habe, dass es nicht geht. Es bleibt also spannend wie sich LH hier positioniert.

 

[fhanfi]

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Hatte eine Buchung im Flex Tarif die zum Zeitpunkt der Buchung sowohl auf dem Hin- als auch dem Rückflug von LH ausgeführt werden sollte. Einige Wochen vorher wurde der Rückflug auf Lufthansa City (VL) geändert. Beim Hinflug wollte ich einen früheren Flug mit VL nehmen (Umbuchung in der app war nicht möglich). Der MA vom Check In meinte zunächst, dass Cityline und City doch das gleiche ist. Nur umbuchen konnte er mich nicht. Er hat dann telefoniert. Letztendlich wurde ich auf den früheren Flug umgebucht. Laut seiner Aussage nur weil der eigentliche Flug Überbucht war. Er meinte, dass der Frühere Flug nur bei der selben Airline möglich ist und somit ein Wechsel auf VL nicht möglich ist.
Beim Rückflug wollte ich dann von dem VL Flug auf einen früheren LH Flug wechseln. Das klappte am Check In Schalter problemlos.
Ich kann also nur sagen es hat zweimal geklappt (in beide Richtungen) wenngleich ich die Aussage bekommen habe, dass es nicht geht. Es bleibt also spannend wie sich LH hier positioniert.

Positioniert haben sie sich eigtl. Schon bzw. hsben es vor, m.E. bekommen sie die IT aber nicht hin.