Die "Enttäuschung" über die ING kann ich sehr gut nachvollziehen.
Ich wollte dieses Wochenende, nachdem die "Optimierungen" jetzt
eine gewisse Zeit schon umgesetzt sind, die Bank per Kontaktformular
im Onlinebanking nochmal darauf anschreiben und betimmte Fragen stellen.
Resultat: Es ist absolut nicht möglich, irgendwelche Fragen zum Girokonto
über das Kontaktformular zu stellen. Das war schon damals bei der Einführung
des Mindestgeldeingangs so. Wenn eine Bank; die sich als "digitaler" Player
versteh; noch nicht einmal in der Lage ist, dass man mit ihr vernünftig per
Nachricht im Onlinebanking kommunizieren kann, ist das einfach nur ein
"Armutszeugnis," Das hat jede VR-Bank, Sparda Bank, die Comdirect oder gar
die Norisbank viel besser gelöst.
Über die "Verbesserungen" beim Telefonbanking will ich jetzt gar nicht sprechen!

