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Keine Sorge, das Problem ist bekannt; nur nicht bei der Advanzia..
Advanzia Hilton Honors Card
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Keine Sorge, das Problem ist bekannt; nur nicht bei der Advanzia..
Heute Email bekommen, dass die Lastschrift nicht funktioniert hat
Sehr geehrter Herr Jotxl,
da wir bis zum heutigen Tag auf Ihrem Kreditkartenkonto noch keinen Zahlungseingang feststellen konnten, möchten wir Sie an die Begleichung des offenen Rechnungsbetrages erinnern.
Bitte überweisen Sie umgehend zumindest den Mindestbetrag..
usw.
Hat das evtl mit der neuen Empfängerkontrolle SEPA zu tun ?
Sehr geehrter Herr Jotxl,
da wir bis zum heutigen Tag auf Ihrem Kreditkartenkonto noch keinen Zahlungseingang feststellen konnten, möchten wir Sie an die Begleichung des offenen Rechnungsbetrages erinnern.
Bitte überweisen Sie umgehend zumindest den Mindestbetrag..
usw.
Hat das evtl mit der neuen Empfängerkontrolle SEPA zu tun ?
Danke für die Information, ich habe gerade die gleiche Mail bekommen, obwohl die Bank schon vor zehn Tagen eingezogen hat. Dann muss ich mir wahrscheinlich keine Gedanken machen und irgendein IT System läuft bei denen Amok?
Kann man die Mahnung ignorieren? Der Betrag ist ganz regulär abgebucht worden
Ja, das sehe ich so zumal ja erstens das Konto ausgeglichen ist, und der Einzug durchgeführt wurde und zweitens offenbar ganz viele Kunden diese falsche E-Mail bekommen haben. Ich hoffe auf eine Kompensation in Form von einem Jahr kostenlosen Diamond Status. 
steht übrigens auch direkt in der Mahnung drin, dass man diese ignorieren kann, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist
steht übrigens auch direkt in der Mahnung drin, dass man diese ignorieren kann, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist
Das war früher.
Heute reicht schon einmal ohne Idioten...
Ich denke, es ist tatsächlich ein IT Problem im Zusammenhang mit der neuen Kontenprüfung. Ich gehe davon aus, dass bestehende Lastschriften einfach weiter funktionieren, aber jetzt zusätzlich eine Warnung auswerfen, sobald die Personenprüfung Abweichungen feststellt, und diese Fehlermeldung automatisch die Mahnung triggert.
Zumal bei mir die Lastschrift von einem Oder Konto erfolgt.
Zumal bei mir die Lastschrift von einem Oder Konto erfolgt.
Bei mir exakt das selbe Problem und habe heute auch die Email gegen 20:00 Uhr erhalten. Bin etwas beruhigt, dass das nicht nur bei mir so ist.
Selbes hier.Sind die bei Advanzia zu doof einen SEPA Einzug durchzuführen? Hatte SEPA konfiguriert und bekomme heute eine E-Mail, dass mein Rechnungsbetrag nicht ausgeglichen sei. Ich solle doch den Betrag zügig überweisen - WTF.
Noch der Hinweis, dass die Avanzia nicht an der Empfängerüberprüfung teilnimmt und ich die Warnmeldungen ignorieren soll
Was ist das für ein Saftladen?
Ansprache mit meinem Namen passt - auch die Absenderadresse sieht gültig aus - auch der Rechnungsbetrag stimmt. Deshalb würde ich SCAM ausschließen.
Warum ziehen die den Betrag nicht einfach ein wie konfiguriert ist?
Werde den Müll vermutlich kündigen.
Komplett talentfrei.
Ich überweise den Betrag jeden Monat am Fälligkeitstag und diesen Monat wurde tatsächlich angezeigt, dass der Namensabgleich beim Empfänger nicht durchgeführt werden konnte. Ich habe die Meldung ignoriert und die Überweisung durchgeführt - wurde am selben Abend meinem Kreditkartenkonto gutschrieben.
Die heutige E-Mail habe ich nicht erhalten - ging wohl an alle, die einziehen lassen.
am Mac ging das nicht, durfte nichts einfügen im Textfeld. Habe es dann einfach per mail gesendet
Unglaublich…
Same here..
Aber dafür gibts die BaFin und genau dahin werde ich den Sachverhalt weiterleiten…
Ist ja nicht das erste Mal in dem Jahr und offensichtlich hat der wer seine IT oder seinen Praktikanten nicht im Griff.
Same here..
Aber dafür gibts die BaFin und genau dahin werde ich den Sachverhalt weiterleiten…
Ist ja nicht das erste Mal in dem Jahr und offensichtlich hat der wer seine IT oder seinen Praktikanten nicht im Griff.
Die war ja auch chaotisch damals noch, aber hat mittlerweile seine IT überraschend gut im Griff. Hatte mir damals auch ein DKB Girokonto erstellt um schneller auf die Hilton Karte überweisen zu können, welche aktuell so gut funktioniert, dass es sogar mein Haupt-Konto geworden ist.
Die war ja damals auch noch ziemlich chaotisch, aber mittlerweile hat sie ihre IT überraschend gut im Griff. Ich hatte mir damals auch ein DKB-Girokonto erstellt, um schneller auf die Hilton-Karte überweisen zu können, und die funktioniert aktuell so gut, dass sie sogar zu meinem Hauptkonto geworden ist.
Themen wie Vollmachten, für die man bei der Sparkasse noch einen halbstündigen Termin vor Ort brauchte und bei denen es am Ende trotzdem nicht richtig funktioniert hat, lassen sich bei der DKB inzwischen online mit nur wenigen Klicks erledigen.
Mir hatte damals nur die Sofortüberweisung gefehlt, die inzwischen ja auch verfügbar ist.
Bei mir leider ebenso – Betrag wurde wie immer abgebucht und auf der CC gutgeschrieben. Mir ist aufgefallen, dass sich der "Buchungstext" auf dem Kontoauszug von "Zahlung per Lastschrift – Directdebit" auf "SEPA Direct Debit Out – Sonstiges" geändert hat. Vielleicht scheitert die interne Weiterverarbeitung daran und verursacht den unnötigen Mailversand.
Hotline ist jedenfalls nicht erreichbar...
Hotline ist jedenfalls nicht erreichbar...
Krass.
Einzige Erklärung: Die Hilton Kunden laufen Advanzia gerade die Bude ein...
Die advanzia Kunden laufen advanzia gerade die Bude ein
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Bei mir auch!
Aber macht doch nicht so ein Stress - das Geld ist ja da wo sein soll!
Ansonsten halt Oktoberlastschrift zurück holen!
Ich nutze verschiedenen Bankkonten -- fehler geht keine
Ich bin übrigens auch nicht "Fehlerfrei"
Aber macht doch nicht so ein Stress - das Geld ist ja da wo sein soll!
Ansonsten halt Oktoberlastschrift zurück holen!
Ich nutze verschiedenen Bankkonten -- fehler geht keine
Ich bin übrigens auch nicht "Fehlerfrei"