Upgrades bei IHG

[downtown]

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Ich bezog mich auf die Info wenn man den Lounge-Pass in der App anklickt. Und ich denke, “andere limitierende Faktoren“ bedeutet schon einen gewissen Spielraum.
Ich bin froh, dass man es so handhabt, seit ich einmal eine überfüllte Lounge erlebt habe. Und das Angebot in der Marlene ist (bis auf die Tea-Time, da stimme ich dir zu) am Abend praktisch identisch wie in der Lounge. Es gibt auch Champagner. Ich denke, das Hotel stellt hier ein gutes Angebot bereit.

Die Formulierung heißt nicht "andere limitierende Faktoren" sondern andere "Einschränkungen der Einrichtung". Damit ist in meinen Augen klar gemeint dass Öffnungszeiten abweichen können oder die Lounge an Feiertagen geschloßen werden kann. IHG arbeitet bei Dingen die nicht gewährt werden ja relativ fair mit der Formulierung "upon availablity" Wenn mir ein Hotel den Loungezugang verwehren würde, würde ich den Dia Service zumindest um Stellungnahme bitten und wenn das Inter Continental das in Berlin öfter macht, dann würde ich das noch kritischer sehen. Aber wie gesagt ist nur meine Interpretation.

 

[Nachtstute]

Hallo in die Runde,

Wir waren frei Nächte im Voco Dubai gegenüber vom Museum of the future.

Gebucht: Besenkammer
Bekommen: Besenkammer im 33. Stock mit Blick auf das Museum und freistehender Badewanne
Sonstiges: aufgrund des Lounge Zugang aufgrund des Status könnten wir in der Lounge und im Restaurant frühstücken . Zusätzlich jeden Tag Wasser auf dem Zimmer (anstelle der welcome Punkte welche es trotzdem gab )


Das Hotel ist ganz gut gelegen und Tages Touren zu machen. Für Urlaub am Pool ist es trotz Pool nicht geeignet. Das Frühstück ist ganz gut aber nicht überragend. Und vor allem voll und laut. Ganz oben gibt es noch eine Disko wo abends dementsprechend externe Gäste kurz und knapp herum laufen.

 

[qf001]

Die Formulierung heißt nicht "andere limitierende Faktoren" sondern andere "Einschränkungen der Einrichtung". Damit ist in meinen Augen klar gemeint dass Öffnungszeiten abweichen können oder die Lounge an Feiertagen geschloßen werden kann. IHG arbeitet bei Dingen die nicht gewährt werden ja relativ fair mit der Formulierung "upon availablity" Wenn mir ein Hotel den Loungezugang verwehren würde, würde ich den Dia Service zumindest um Stellungnahme bitten und wenn das Inter Continental das in Berlin öfter macht, dann würde ich das noch kritischer sehen. Aber wie gesagt ist nur meine Interpretation.

Da das IC Berlin ein Ersatzangebot bereitstellt, sehe ich echt dein Problem nicht. Willst du dir wirklich eine überfüllte Lounge antun? Ich habe es erlebt und glaub mir, es macht niemandem Spass. Fakt ist nun mal, dass die Lounge zu klein für so viele Leute ist und nach den Erlebnissen im letzten Jahr definitiv Handlungsbedarf bestand. Die aktuelle Lösung beschränkt sich auf die „Peak-Tage“ und stellt den Loungepass-Inhabern ein gutes Ersatzangebot bereit und stellt auch die Vollzahler (also Kunden, die für Club bezahlen) zufrieden.
Willst du mir sagen, es würde dir mehr Spass machen, in der überfüllten Lounge auf einen Platz zu warten und dich nachher am Buffet anzustellen, damit du eine leere Schüssel vorfindest, wenn du endlich an der Reihe bist?

 

[downtown]

Ich weiß nicht ich finde es nicht in Ordnung, ein halbwertiges Ersatzangebot zu machen und sich damit zufrieden zu stellen. Ich nutze die Lounge gerne kurz über Tag um was zu trinken und so wie du das Ersatzangebot beschrieben hast, ist es kein Vollwertiger Ersatz. Wenn ein Benefitprogramm mir etwas zusichert, mag ich es nicht mit weniger abgespeist zu werden. Das Benefit ist keine nette Zusatzleistung von IHG die Sie mir schenken sondern ein Vertrag den IHG mit mir abschließt. Wenn ich so und so viel Nächte habe kann ich mir einen Loungepass auswählen der unter bestimmten Bedingungen gilt und wenn die Bedingungen nicht erfüllt werden, bin ich damit nicht zufrieden und kontaktiere den Dia Service. Das kann jeder machen wie er will. Aber ich wähle IHG um bestimmte Benefits zu erhalten und die hätte ich dann gerne so wie Sie mir versprochen wurden. Ich mag es nicht wenn Bedingungen einseitig geändert werden ohne das ich darüber richtig informiert werde. Und wenn ein Ersatzangebot nicht vollwertig ist, ist es für mich nun mal nicht erfüllt. Aber wie gesagt das kann jeder machen wie er mag. Und wenn ein Hotel Peak Tage ausschließen will, muss es das meines Erachtens in den Vertrag (die allgemeinen Bedingungen schreiben).

 

[HLX4U]

Holiday Inn Express Berlin City Centre

Status: Gold
Gebucht: King Standard
Erhalten: King Standard oberste Etage ( "Club Etage" )
Bezahlt mit: Cash, zwei Nächte
Benefits: keine

Gut gelegenes HIX, direkt bei der SPD um die Ecke... ;-). Bus zum Hauptbahnhof hält quasi direkt vor der Tür.
Sehr freundlicher Empfang und sauberes Zimmer mit sehr bequemen Bett.
Erstes Holiday Inn Express für mich mit einer "Club Etage". Frühstück war okay. Als Frühaufsteher auch schön leer, später gnadenlos überfüllt.
Mit dem Aufenthalt habe ich dann Platin-Status erreicht.

 

[boekel]

Holiday Inn Express Berlin City Centre

Status: Gold
Gebucht: King Standard
Erhalten: King Standard oberste Etage ( "Club Etage" )
Bezahlt mit: Cash, zwei Nächte
Benefits: keine

Gut gelegenes HIX, direkt bei der SPD um die Ecke... ;-).

hast du die Bärbel dort getroffen ?

 

[HLX4U]

hast du die Bärbel dort getroffen ?

Zum Glück nicht!

 

[wsvfan55]

"Club-Etage" führen sie wohl nach und nach in allen HIX ein, letztens genächtigt in ebensolchen HIX Messe Frankfurt und HIX München Messe.

wsvfan55

 

[HAM76]

"Club-Etage" führen sie wohl nach und nach in allen HIX ein, letztens genächtigt in ebensolchen HIX Messe Frankfurt und HIX München Messe.

Alles Hotels, die Westmont Hospitality damals von der Tidal Operations übernommen hat. Mal schauen, wann die im HI München City-Center auftauchen. Das gehört immer noch zu Westmont, meine ich.

 

[jotxl]

diese Clubetagen hatte ich bereits vor etlichen Jahren, z. Bsp. Im HIX Frankfurt Flughafen Langen. Da ist ja nicht viel anders, außer dass es meist die oberste Etage ist.

 

[hannoi75]

diese Clubetagen hatte ich bereits vor etlichen Jahren, z. Bsp. Im HIX Frankfurt Flughafen Langen. Da ist ja nicht viel anders, außer dass es meist die oberste Etage ist.

Plus Schild und Beschriftung im Fahrstuhl.

 

[HLX4U]

diese Clubetagen hatte ich bereits vor etlichen Jahren, z. Bsp. Im HIX Frankfurt Flughafen Langen. Da ist ja nicht viel anders, außer dass es meist die oberste Etage ist.

Wobei oberste Etage doch meist ganz nett ist oder?
Und es schien auch dünner belegt zu sein. Kaum Leute gesehen = ruhiger

 

[Chemist]

Wobei oberste Etage doch meist ganz nett ist oder?
Und es schien auch dünner belegt zu sein. Kaum Leute gesehen = ruhiger

Ja, eine nette Sache ohne viel Aufwand für das Hotel.

 

[Nachtstute]

InterContinental Dubai Marina

Gebucht : Besenkammer
Bekommen : 86 qm Residence mit Balkon in der 36. Etage
Der Lounge Zugang ist aufgrund des Status dabei. Ein Besuch vom Frühstücks Buffet anstelle der Lounge zum frühstücken würde abgelehnt.
Ansonsten ein schönes Hotel mit schönem Blick in der Marina. Allerdings stehen auch viele große hotels daneben also aufs Meer gucken ist noch so gut möglich.

 

[jotxl]

Garner by IHG Graf Moltke Hamburg

Gebucht : Besenkammer
Bekommen : King Premium with sofa
Status: platin

ich habe es getan
eigentlich ein schönes Gebäude mit imposantem Treppenhaus. Zimmer, Lobby und Restaurant renoviert.
Bad auch renoviert mit Duschvorhang und Dusche.
Aber: TV mit Diagonale mit gefühlten 25 Zoll, ZDF nicht umgestellt, keine Steckdosen am Schreibtisch, musste den TV vom Netz nehmen.
Zimmer und Bett waren ok und nicht laut, nur was daran premium war, weiß ich nicht. wahrscheinlich 5 m² größer.
Trotz 2 maliger Nachfrage weder Begrüßungspunkte noch Getränk, Frühstücksraum sehr laut
Frühstück ok, bis auf einen unsäglichen Obstsalat als Wassersuppe.
Die Lage ist natürlich super zentral am Hbf, man muss halt das St.Georg Publikum schon mögen, das sich auch gerne an der Eingangstür aufhält.
Für 95 € und die 5-fach Punkte gerade noch für eine Nacht akzeptabel.

 

[HAM76]

Die Lage ist natürlich super zentral am Hbf, man muss halt das St.Georg Publikum schon mögen, das sich auch gerne an der Eingangstür aufhält.

Die Straße 200-300m runter gibt es noch ein weiteres Novum Hotel (scheint nicht mehr bei IHG zu sein), das direkt über einen World Of Sex Laden liegt. Wird trotzdem nur tageweise vermietet…

 

[misterPASSPORT]

Ich weiß nicht ich finde es nicht in Ordnung, ein halbwertiges Ersatzangebot zu machen und sich damit zufrieden zu stellen. Ich nutze die Lounge gerne kurz über Tag um was zu trinken und so wie du das Ersatzangebot beschrieben hast, ist es kein Vollwertiger Ersatz. Wenn ein Benefitprogramm mir etwas zusichert, mag ich es nicht mit weniger abgespeist zu werden. Das Benefit ist keine nette Zusatzleistung von IHG die Sie mir schenken sondern ein Vertrag den IHG mit mir abschließt. Wenn ich so und so viel Nächte habe kann ich mir einen Loungepass auswählen der unter bestimmten Bedingungen gilt und wenn die Bedingungen nicht erfüllt werden, bin ich damit nicht zufrieden und kontaktiere den Dia Service. Das kann jeder machen wie er will. Aber ich wähle IHG um bestimmte Benefits zu erhalten und die hätte ich dann gerne so wie Sie mir versprochen wurden. Ich mag es nicht wenn Bedingungen einseitig geändert werden ohne das ich darüber richtig informiert werde. Und wenn ein Ersatzangebot nicht vollwertig ist, ist es für mich nun mal nicht erfüllt. Aber wie gesagt das kann jeder machen wie er mag. Und wenn ein Hotel Peak Tage ausschließen will, muss es das meines Erachtens in den Vertrag (die allgemeinen Bedingungen schreiben).

Ich habe mich mit 10k IHG Punkten kompensieren lassen.