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EU Fluggastrechte / Annullierung
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Gestrichen wurde der Flug OS637 von Innsbruck (INN) nach Wien (VIE) am 13.01., der Weiterflug VIE - FRA und FRA - YYZ wurde somit nicht mehr planmäßig durchgeführt. Geplante Ankunft der ursprünglichen Buchung: 16.15 Uhr
Die Stornierung erfolgte am Vortag, 12.01., gegen 14.45 Uhr.
Neue Verbindung: Innsbruck (INN) - München (MUC) mit dem Bus, dann MUC - LHR und LHR - YYZ
Ankunft durch die Umbuchung: 20.31 Uhr
Die Aufforderung zur Zahlung der 600EUR nach VO261/2004 wurde von Austrian abgelehnt mit folgender Begründung:
"We kindly inform you that we cannot satisfy your request for compensation for the cancellation of our flights OS 102 and OS 207, according to EC 261/04, as our flights were cancelled due to unfavourable weather conditions."
Ja es stimmt, am Tag des Fluges war in Wien schlechtes Wetter und der Flughafen war zwischenzeitlich geschlossen unseres Wissens nach.
Die Umbuchung am Telefon auf eine andere, schnellere Verbindung wurde abgelehnt.
Wird es hier nur über einen Anwalt gehen oder seht ihr noch anderweitige Chancen? Oder sollten wir zufrieden sein, überhaupt angekommen zu sein?
Danke für eure Einschätzung.
Die Stornierung erfolgte am Vortag, 12.01., gegen 14.45 Uhr.
Neue Verbindung: Innsbruck (INN) - München (MUC) mit dem Bus, dann MUC - LHR und LHR - YYZ
Ankunft durch die Umbuchung: 20.31 Uhr
Die Aufforderung zur Zahlung der 600EUR nach VO261/2004 wurde von Austrian abgelehnt mit folgender Begründung:
"We kindly inform you that we cannot satisfy your request for compensation for the cancellation of our flights OS 102 and OS 207, according to EC 261/04, as our flights were cancelled due to unfavourable weather conditions."
Ja es stimmt, am Tag des Fluges war in Wien schlechtes Wetter und der Flughafen war zwischenzeitlich geschlossen unseres Wissens nach.
Die Umbuchung am Telefon auf eine andere, schnellere Verbindung wurde abgelehnt.
Wird es hier nur über einen Anwalt gehen oder seht ihr noch anderweitige Chancen? Oder sollten wir zufrieden sein, überhaupt angekommen zu sein?
Danke für eure Einschätzung.
Was denn nun OS637 oder OS102/OS207? Und wann sollte dein Flug in INN abheben?
Ohne die fehlenden Puzzelteile kannst du schwer rekonstruieren ob es noch schneller nach Kanada gegangen wäre.
Theoretisch hätte OS auch per Taxi nach MUC befördern können, von MUC direkt nach Kanada oder MUC-FRA um den Anschluss nach YYZ zu erwischen.
Fällt natürlich mit den jeweiligen Startzeiten in INN sowie den verfügbaren Kapazitäten am Reisetag.
Wenn du einen guten Anwalt in Österreich findest, go for it. Sonst mal die apf Schlichtungsstelle darum bemühen, versuchen kostet nichts außer Zeit.
Ja, bei Annullierung ist das so. Bei Verspätung jedoch muss an den Flughafen angereist werden.
Vielleicht macht es aber auch Sinn die Reise auf einen anderen Tag zu verschieben? Du hast fast 4 Jahre Zeit.
Die Erstattung kann ich auch schon über den Button in der Mail zu der Flugstreichung anfordern oder? Dann einfach danach die Entschädigung über das LH Formular?
Ich muss euch da nochmal auf dem Laufenden halten.
Also mit den Expedia Agents zu chatten macht echt keinen Spaß - warum melden Sie sich erst jetzt usw.
Immerhin hat sich die Edelweiss auf ein Eskalationsmail jetzt geantwortet.
Sie sind einer Entschädigung zu 200CHF/Pax bereit.
Der dick markierte Teil ist schlichtweg gelogen.
Als SEN mit rund 50 Flügen/Jahr seit 2022 traue ich mir zu, zu wissen wann/wo Verspätungen bekannt gegeben werden.
Es gab keine Info außer "next Info in 3h".
Keine App-Hinweise.
Die erste Mail kam um 13:38.
Was würdet ihr hier empfehlen? Die 200CHF/Pax nehmen und Frieden schließen?
Die Verspätung an sich finde ich nicht so schlimm. Klar kommuniziert und die Reise wäre für die gesamte Gruppe inkl. Kleinkind entspannter gewesen.
Irgendwelche Buttons zu drücken, würde ich nicht empfehlen. LH soll da auch schon nur nach Tarifkonditionen erstattet haben.
Die Anzahlung von 200 nehmen und weitermachen.
Vorsicht bei Anerkenntnis durch Drücken von Buttons
Hallo - hatte schon lange für morgen einen Flug früh ab MUC-FRA hin und am Abend zurück FRA-MUC gebucht.
Wurden gerade beide Flüge storniert. Hab ich also Anspruch auf sogar 2mal Ausgleichszahlung? War ein Ticket?
Wurden gerade beide Flüge storniert. Hab ich also Anspruch auf sogar 2mal Ausgleichszahlung? War ein Ticket?
Mich hat's auch erwischt fliege morgen mit SQ326 SIA - FRA und dann wollte ich mit LH150 weiter nach NUE. Der jetzt annuliert wurde. Lufthansa bietet mir ein Bahnticket stattdessen an. Kann ich auf einen Flug bestehen? Steht mir noch irgendwas anderes zu?
Vielen Dank
Vielen Dank
a) M.E. nein. Für FRA-NUE ist der Zug eindeutig die günstigste Alternative. Dass die Hanse Dich (via AMS oder so) nach NUE umbucht, würdest Du von Ihr nur verlangen können, wenn Du dadurch einen zeitlichen Vorteil hast, wovon aber eher nicht auszugehen ist.
b) Entschädigung nach EU 261 sofern Du entschädigungssignifikant zu spät in NUE ankommst.
Hallo zusammen,
die Streikerei bei der Lufthansa ist ja in vollem Gange und es wird sicher nicht der letzte Streik von Piloten und Kabinenpersonal heute gewesen sein. On top dann noch das Bodenpersonal…
Ob die Messe bis Mitte April gelesen ist, kann auch keiner vorhersagen.
Wie auch immer, wie würde es sich bei folgender Konstellation verhalten:
Es streiken ja i d. R. LH eigene Kräfte.
Primär scheint mir wichtig zu sein, dass ich am 15. April in Stockholm bin, wo die Langstrecke startet, egal ob 24 h mit Zug, Flug über Prag, etc. etc., ich sollte einfach da sein oder sehe ich das falsch?
Dass der Flug am 13. April ausfällt und den Rattenschwanz mit der in Stockholm startenden Langstrecke nach sich zieht, ist ja dann mein Pech denke ich mal.
die Streikerei bei der Lufthansa ist ja in vollem Gange und es wird sicher nicht der letzte Streik von Piloten und Kabinenpersonal heute gewesen sein. On top dann noch das Bodenpersonal…
Ob die Messe bis Mitte April gelesen ist, kann auch keiner vorhersagen.
Wie auch immer, wie würde es sich bei folgender Konstellation verhalten:
- Flug am 13. April am Morgen: MUC – ARN (MM Business Basic)
- Flug am 15. April: ARN – MUC – PEK (MM Business Basic Plus und alles ein Ticket)
Es streiken ja i d. R. LH eigene Kräfte.
Primär scheint mir wichtig zu sein, dass ich am 15. April in Stockholm bin, wo die Langstrecke startet, egal ob 24 h mit Zug, Flug über Prag, etc. etc., ich sollte einfach da sein oder sehe ich das falsch?
Dass der Flug am 13. April ausfällt und den Rattenschwanz mit der in Stockholm startenden Langstrecke nach sich zieht, ist ja dann mein Pech denke ich mal.
Sollte der ARN Flug am 13. ausfallen, würde ich LH/MM informieren, dass sich meine Reisepläne geändert haben und der erste Leg ARN-MUC nicht angetreten wird und du nur MUC-PEK in Anspruch nimmst.
Dürfte bei Meilen Ticket aber auf NoShow und neues Ticket sowie Anwalt hinauslaufen. Bei Meilenticket stellen die sich meistens quer.
Keine Ahnung ob es auch für Meilenticket funktioniert, aber hat LH nicht gerade die Bedingungen geändertt?
Hatte gerade den Fall, erstes Segment nicht angetreten, Coupons "Out of Sequence", Anruf der Hotline und das Zauberwort "Wohnsitz Deutschland" gesagt - war kein Problem das Ticket kostenlos zu reaktivieren - war aber ein bezahltes Ticket; kein Meilentticket.ERSTES Flugsegment verfallen lassen (aufgrund der neuen Beförderungsbedingungen)
Habe dazu noch keinen Thread gefunden. Es gibt bisher nur etliche Diskussionen zum verfallen lassen den letzten Segments. Nachdem LH 2025 Aufgrund eines Gerichtsurteils die Beförderungbedinungen (für Personen mit Wohnsitz Deutschland und Österreich) angepasst haben, ist es nun theoretisch...
www.vielfliegertreff.de
Klar geht das. LH hat da - so viele Berichte - nur keine Lust drauf und will am Ende ordentlich draufzahlen
Kurze Frage an den Experten
Freundin meiner Frau, ist mit Cubana de Aviacion nach Kuba geflogen
Hinflug CU434 am 24.01 von FRA nach HAV, Ticket von Cubana de Aviacion, flog aber eine Spanische Charter Gesellschaft Plus Ultra
Rückflug auch mit Flugnummer CU434 soll am 14.02 fliegen, wurde aber von der Fluggesellschaft gestrichen, wegen Kerosin mangel auf Kuba (Sie wurde mit eine Email informiert von Cubana de Aviacion, dass der Flug gestrichen wurde, war keine rede von Erstattung, Umbuchung bzw. der Grund)
Wir haben ihr gestern, hier im Reisebüro einen Rückflug von HAV nach CUN gebucht) und dann weiter nach FRA
Wie sieht es aus mit der Erstattung, wo musst Sie die anfordern?
Freundin meiner Frau, ist mit Cubana de Aviacion nach Kuba geflogen
Hinflug CU434 am 24.01 von FRA nach HAV, Ticket von Cubana de Aviacion, flog aber eine Spanische Charter Gesellschaft Plus Ultra
Rückflug auch mit Flugnummer CU434 soll am 14.02 fliegen, wurde aber von der Fluggesellschaft gestrichen, wegen Kerosin mangel auf Kuba (Sie wurde mit eine Email informiert von Cubana de Aviacion, dass der Flug gestrichen wurde, war keine rede von Erstattung, Umbuchung bzw. der Grund)
Wir haben ihr gestern, hier im Reisebüro einen Rückflug von HAV nach CUN gebucht) und dann weiter nach FRA
Wie sieht es aus mit der Erstattung, wo musst Sie die anfordern?
Bei Cubana de Aviacion - wo sonst? Nur stelle ich es mir anspruchsvoll vor, von denen irgendetwas einzuklagen. Dürfte höchstens in Nordkorea komplexer werden.
Zuletzt bearbeitet:
Nicht vielleicht bei Plus ultra?
Oder, wenn es eine Pauschalreise gewesen sein sollte, beim Reiseveranstalter?
de.wikipedia.org
Oder, wenn es eine Pauschalreise gewesen sein sollte, beim Reiseveranstalter?
Plus Ultra Líneas Aéreas – Wikipedia
Wieso? Sie fliegen (oder auch nicht) im Auftrag der Kubaner mit einer CU-Flugnummer.Nicht vielleicht bei Plus ultra?
Oder, wenn es eine Pauschalreise gewesen sein sollte, beim Reiseveranstalter?
Plus Ultra Líneas Aéreas – Wikipedia
Nein, es war keine Pauschalreise, Ticket wurde in einen ADAC Reisebüro in Freiburg gekauft und wurde nur der Flug gekauft (habe ich die Bestätigung vorliegen)
Bei Cubana hat Sie versucht in Havanna Kontakt aufzunehmen, keiner Antwortet und am Flughafen wurde ihr gesagt, Flug sei gestrichen, Sie würde per Email Informationen bekommen (hat Sie aber nur bekommen, dass der Flug gestrichen wurde)
Bei Cubana in Havanna ist das Büro geschlossen, da Sie kein Strom haben
Bei Cubana hat Sie versucht in Havanna Kontakt aufzunehmen, keiner Antwortet und am Flughafen wurde ihr gesagt, Flug sei gestrichen, Sie würde per Email Informationen bekommen (hat Sie aber nur bekommen, dass der Flug gestrichen wurde)
Bei Cubana in Havanna ist das Büro geschlossen, da Sie kein Strom haben
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Glaube ich nicht, auf der Bestätigung steht CU draufNicht vielleicht bei Plus ultra?
Oder, wenn es eine Pauschalreise gewesen sein sollte, beim Reiseveranstalter?
Plus Ultra Líneas Aéreas – Wikipedia
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