DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Hier geht es doch um die DKB. Entsprechend habe ich darauf geantwortet, wie es bei der DKB gehandhabt wird.
Danke schön...
Update:
Kleiner Fun-Fact... Die Betrugsprävention greift bei der DKB sogar, wenn man 500,00 Euro testweise per Echtzeitüberweisung vom Gemeinschafts-Girokonto auf ein kurz vorher eröffnetes Tagesgeldkonto der DKB einzahlen möchte, unfassbar!
Man erhält eine E-Mail, dass der Auftrag abgelehnt wurde. Bis dahin ist das OK. Man muss aber auf die E-Mail antworten, dass man den Auftrag selbst ausführen wollte inkl. Nennung der letzten 6 Stellen der Empfänger-IBAN, damit die Echtzeiüberweisung wieder freigeschaltet wird. Den Auftrag muss man natürlich selbst erneut ausführen, aber dass man die komplette Echtzeitüberweisungsfunktion killt ist schon ne Nummer.
Update:
Kleiner Fun-Fact... Die Betrugsprävention greift bei der DKB sogar, wenn man 500,00 Euro testweise per Echtzeitüberweisung vom Gemeinschafts-Girokonto auf ein kurz vorher eröffnetes Tagesgeldkonto der DKB einzahlen möchte, unfassbar!
Man erhält eine E-Mail, dass der Auftrag abgelehnt wurde. Bis dahin ist das OK. Man muss aber auf die E-Mail antworten, dass man den Auftrag selbst ausführen wollte inkl. Nennung der letzten 6 Stellen der Empfänger-IBAN, damit die Echtzeiüberweisung wieder freigeschaltet wird. Den Auftrag muss man natürlich selbst erneut ausführen, aber dass man die komplette Echtzeitüberweisungsfunktion killt ist schon ne Nummer.
Zuletzt bearbeitet:
Auch bei der DKB gibt es keine Verbesserung für die Kunden.
Erst wurden die letzten eigenen Geldautomaten abgebaut.
Dann stand über Nacht plötzlich über Monate "Cash im Shop"
einfach so "aus technischen Gründen" mal "vorübergehend"
nicht zu Verfügung. (In Wahrheit gab es wohl einfach nur zähe
Verhandlungen über die Konditionen mit dem "neuen" Eigentümer
des Dienstes).
Und letztlich ist man dann mit der Abschaffung von"Cash im Shop"
im Onlinebanking per Web denn "bequemen" und "einfachen" Weg
der Mitbewerber gegangen.
Schade, dass nichts "Neues" mehr kommt.
Erst wurden die letzten eigenen Geldautomaten abgebaut.
Dann stand über Nacht plötzlich über Monate "Cash im Shop"
einfach so "aus technischen Gründen" mal "vorübergehend"
nicht zu Verfügung. (In Wahrheit gab es wohl einfach nur zähe
Verhandlungen über die Konditionen mit dem "neuen" Eigentümer
des Dienstes).
Und letztlich ist man dann mit der Abschaffung von"Cash im Shop"
im Onlinebanking per Web denn "bequemen" und "einfachen" Weg
der Mitbewerber gegangen.
Schade, dass nichts "Neues" mehr kommt.
Du musst einfach endlich mal verstehen, dass die Mehrheit der Kunden die Apps nutzen wollen. Wer das nicht will: Es gibt Sparkassen, Raiffeisenbanken und sowas wie Sparda-Banken. Da kann man NOCH auf Apps verzichten. Und zu den eigenen Geldautomaten: Hat wohl kaum jemand benutzt und daher hat sich das offenbar nicht rentiert. Und bis auf ein paar Artikel dazu hat man erstaunlich wenig Kritik der Kunden mitbekommen. Hat also wohl wirklich fast keiner gebraucht.Schade, dass nichts "Neues" mehr kommt.
Generell: Wer noch heutzutage mit großen Bargeldmengen hantiert, der ist bei einer Filialbank besser aufgehoben.
Zuletzt bearbeitet:
Die Bank orientiert sich am Bedarf der Kunden und nicht an den Leuten, die auf Gedeih und Verderb nicht begreifen wollen, dass sie bei solchen Direktbanken einfach nicht gut aufgehoben sind. Nein, das ist nicht persönlich gemeint, aber wer nutzt überhaupt Cash im Shop, wenn Supermärkte und Drogerien Bargeld beim einkaufen auszahlen und das sogar inzwischen häufig bei Visa- und MasterCard Zahlungen... Deine Unflexibilität kannst Du keiner Bank vorwerfen...Auch bei der DKB gibt es keine Verbesserung für die Kunden.
Erst wurden die letzten eigenen Geldautomaten abgebaut.
Dann stand über Nacht plötzlich über Monate "Cash im Shop"
einfach so "aus technischen Gründen" mal "vorübergehend"
nicht zu Verfügung. (In Wahrheit gab es wohl einfach nur zähe
Verhandlungen über die Konditionen mit dem "neuen" Eigentümer
des Dienstes).
Und letztlich ist man dann mit der Abschaffung von"Cash im Shop"
im Onlinebanking per Web denn "bequemen" und "einfachen" Weg
der Mitbewerber gegangen.
Schade, dass nichts "Neues" mehr kommt.
Kurze Frage im Bezug auf meinen letzten Post (editiert): Hatte schon mal Jemand eine Sperrung der Echtzeitüberweisungsfunktion?
Ich werde jetzt keine Diskussion "Cash im Shop" eröffnen.
Im Gegenteil freue ich mich ja sogar für die App Nutzer,
wenn die App "besser" wird und für sie mehr Funktionen
hat.
Es ist ja nicht so, dass ich mein Girokonto bei der DKB
schließen werde. Es hat schließlich die von mir in diesem
Thread angesprochenen Vorteile. Und beim Tagesgeld haben
sie ja seit April mal wieder eine Aktion.
Aber die Vorteile wiegen jetzt nicht so, dass sie als Hauptbank
sinnvoll ist!
Im Gegenteil freue ich mich ja sogar für die App Nutzer,
wenn die App "besser" wird und für sie mehr Funktionen
hat.
Es ist ja nicht so, dass ich mein Girokonto bei der DKB
schließen werde. Es hat schließlich die von mir in diesem
Thread angesprochenen Vorteile. Und beim Tagesgeld haben
sie ja seit April mal wieder eine Aktion.
Aber die Vorteile wiegen jetzt nicht so, dass sie als Hauptbank
sinnvoll ist!
Hör doch auf zu "labern." Erstens hast Du die Diskussion, bzw. das Thema höchst selbst angestoßen. Zweitens, wenn Du ohnehin nicht kündigen willst, was soll dann diese Suche nach Zustimmung für deine Eigensinnigkeit... Du bist lange genug dabei um zu wissen, welche Kunden die DKB anspricht und wie zentral die App ist und weiterhin noch verstörkt sein wird... Du wirst kündigen, ganz sicher...
Wo soll er denn hingehen?
Es gibt doch so gut wie keine Bank ohne App.
Nein der M. wird solange bei der DKB bleiben, bis dort Chip TAN abgestellt wird.
Am Ende bleibt nur eine lokale Bank vor Ort. Da gibts vielleicht auch kein "Cash im Shoo"... aber Cash am Schalter und vielleicht schafft er es dann auch noch ein paar Jahre, ohne App. Auf Dauer wird kein Weg daran vorbei führen. Ss sei denn, er bezahlt eine viel zu hohe Kontoführungsgebühr.
Was spricht denn gegen Bargeldabheben am ATM mit der DK oder KK. Das geht ohne Gebühren und auch ohne App.
These: Wäre es nicht Cash im Shop, ging es bei IHM aus Prinzip um etwas anderes, aber es ist natürlich völlig richtig... Für Cash im Shop spricht nicht viel, wenn man bedenkt, dass man praktisch an jedem ATM kostenlos Geld bekommt und wenn man außerdem im Hinterkopf hat, dass man Bargeld auch beim einkaufen selbst mitnehmen kann; inzwischen eben häufig nicht nur mit der girocard, sondern eben auch mit Visa Karten.
Cash im Shop heißt ja, ich erstelle einen Strichcode und zeige ihn der Kassenkraft... Ich vermute, er fotografiert den Strichcode vom PC Bildschrim ab, oder er bemüht seinen alten Nadeldrucker...
Cash im Shop heißt ja, ich erstelle einen Strichcode und zeige ihn der Kassenkraft... Ich vermute, er fotografiert den Strichcode vom PC Bildschrim ab, oder er bemüht seinen alten Nadeldrucker...
Du hast vergessen, die Einstellung von Gratis-Veranstaltungstickets, von bedingungslos kostenlosen Konten (für Neukunden), kostenloser Kreditkarte, kostenloser Girocard zu erwähnen. Das finde ich persönlich durchaus relevanter als irgendwelche "Cash im Shop" Spielchen.
Dann gibt es ja keinen vernünftigen Grund mehr, dass Du dort Kunde bleibst.
Aus Erfahrung kann ich Dir mitteilen, dass eine Kündigung dort auch ganz einfach per Fax geht (solange sie die Faxnummer noch nicht abgeschaltet haben, was aber aktuell noch nicht der Fall ist).
Nun, in der Kommunikation und der Selbstdarstellung kam bei der DKB in den letzten 10 Jahren durchaus eine Menge "Neues".Schade, dass nichts "Neues" mehr kommt.
Ich zitiere mich mal selbst: Nachdem auf die E-Mail reagiert wurde, kam von der DKb keine Rückmeldung, also wurde gestern bei der Bank angerufen, Weiterleitung zur Betrugsabteilung. Der Herr dort hat das Ganze eigenen Angaben nach "gewhitelisted." OK, heute früh wurde noch einmal eine Testüberweisung vom Gemeinschaftskonto aufs Tagesgeldkonto in Echtzeit versucht, 20,00 Euro, wieder gestoppt, wieder eine E-Mail erhalten, auf die geantwortet werden sollte... Also direkt angerufen, wieder Weiterleitung zur Betrugsabteilung. Sinngemäße Aussage des Mitarbeiters: "In den ersten FÜNF Tagen nach der Kontoeinrichtung wäre die Echtzeitüberweisung nicht möglich, da könnte er auch gar nichts tun, würde auch so in den AGBs stehen, denen man ja zugestimmt hätte." Ehm... Nö! Steht so nicht in den AGBs, oder ich habs gerade nicht gefunden. Also, WoW! Da hängt natürlich jetzt nichts von ab, aber das ist schon eine Nummer... Ich hab die Rückmeldung eben so bekommen und bin sprachlos. Die "normale" Übersung (ohne Echtzeit) aufs Tagesgeldkonto vom Girokonto aus funktioniert ja. Die Tage muss dann mal versucht wurden, in Echtzeit auf ein externes Konto bei einer anderen Bank zu überweisen.
War jetzt eig kein Witz...
Kann nur leider nichts empfehlen und nichts zu ausführen, falls mögliche Täter mitlesen.
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Sagen wir es so: Am Ende muss die Echtzeitüberweisung funktionieren, zumindest iin ein paar Tagen wenn so eine Überweisung auf ein Konto geht, wo dann auch die Empfängerprüfung positiv ausfällt. Das ist ja bei einem DKB-Tagesgeldkonto nicht der Fall. Möglicherweise ist das ja auch der Grund für das Problem jetzt.