Bank Norwegian VISA Card
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Nun übertreibt mal nicht. Derartige Anfrage beantworten ist der Job von den Support-Mitarbeitern und nichts, wo man ein schlechtes Gewissen oder andere Vorbehalte haben müsste. Vor allem bei so einer 0815 Standard-Anfrage, die dem Support vermutlich mindestens zehn mal am Tag gestellt wird. Für solche Fragen haben die sehr wahrscheinlich schon eine Vorlage irgendwo rumliegen und hauen nach 30 Sekunden Bearbeitungszeit die Antwort raus. Die dadurch entstehenden Kosten sind vernachlässigbar.
Wesentlich weniger schlimm als so manch andere Leute hier, die den Support bemühen, weil irgendwo in der Umsatzübersicht ein Händlerlogo nicht angezeigt wird oder ähnlicher unbedeutender Kleinkram.
Ich habe meine Rechnung heute vollständig ausgeglichen und auch in der App Ist der Beitrag bis auf 2 Cent (?) als verfügbar angezeigt. Trotzdem kann ich weder online was kaufen noch mit der Karte Geld abheben obwohl nirgendwo steht dass sie gesperrt ist.
Mal einen Tag bis zur Wertstellung warten geht nicht?
Doch, fand es nur ungewöhnlich weil ansonsten immer der verfügbare Betrag auch wirklich verfügbar ist.
Trotzdem Danke für deine Antwort
Ich habe heute mal 180 Euro Bargeld geholt mit der Karte. Bin selbst gespannt, ob mir nun Zinsen berechnet werden oder nicht, nachdem ich den neuen AGB ja zugestimmt habe. Theoretisch müssten dann doch nur für zwei Wochen Zinsen anfallen, also bis zur Erstellung der Rechnung, oder? Und der Betrag sollte dann automatisch am Ende des Monats eingezogen werden. Oder geht die Zinsberechnung dann weiter und der Betrag, den die Bank einzieht, umfasst gar nicht den Gesamtbetrag inkl. der gesamten Zinsen, also dass die im Hintergrund bis zum Lastschrifteinzug weiterlaufen?
Na ja, sollte so auf 1,65 Euro an Zinsen hinauslaufen. Das werde ich überleben. Interessant wäre noch, wie es mit der Reihenfolge läuft bei Bargeldbezug, Zinsen bezahlten Waren etc.
Na ja, sollte so auf 1,65 Euro an Zinsen hinauslaufen. Das werde ich überleben. Interessant wäre noch, wie es mit der Reihenfolge läuft bei Bargeldbezug, Zinsen bezahlten Waren etc.
Die Zinsen müssten weiter laufen denke ich. Wenn du den neuen Bedingungen zugestimmt hast, warum gehst du davon aus, dass keine Zinsen anfallen sollten? Würde ja wenig Sinn ergeben, wenn die BN die Regeln ändert nur um sie nicht durchzusetzen.
Wenn du‘s unbedingt Testen willst überweise ggf. den offenen Betrag 1-2 Tage nachdem die Abhebung gebucht wurde. Dann siehst du auf der Rechnung trotzdem ob Zinsen angefallen sind.
Ich habe lange Zeit diese Kreditkarte empfohlen, aber langsam beginnt mich die Bank zu ärgern.
Letzte Woche wurde die Karte beim Onlinebezahlen auf der Plattform Kickstarter abgelehnt. Daraufhin habe ich ein Ticket eröffnet und nachgefragt, wieso das so sei.
Die erste Antwort war oberflächlich, dass man bestimmte Transaktionen eben nicht erlaubt. Auf nochmalige Nachfrage warum denn genau diese Transaktion abgelehnt wurde, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass diese abgelehnt wurde. Ach was …
Die Zahlung konnte übrigens problemlos mit der neuen M&M Karte durchgeführt werden.
Heute dann der nächste Witz…
„Schlimm“ genug, dass BN es bis zum heutigen Tage nicht schafft mittels Push-Nachrichten über Umsätze zu informieren… Seit heute bekommt man Push-Benachrichtigungen von der App, dass man seine Karte auch in Apple Pay und Google Pay nutzen kann… selbst wenn die Karte dort schon hinterlegt ist.
Die Gebührenänderung für Neukunden / nach Vertragsänderung fürs Abheben ist auch noch nicht allzu lange her.
Ich finde es schade mit anzusehen, wohin sich die Bank und ihre Prioritäten mittlerweile entwickeln.
Letzte Woche wurde die Karte beim Onlinebezahlen auf der Plattform Kickstarter abgelehnt. Daraufhin habe ich ein Ticket eröffnet und nachgefragt, wieso das so sei.
Die erste Antwort war oberflächlich, dass man bestimmte Transaktionen eben nicht erlaubt. Auf nochmalige Nachfrage warum denn genau diese Transaktion abgelehnt wurde, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass diese abgelehnt wurde. Ach was …
Die Zahlung konnte übrigens problemlos mit der neuen M&M Karte durchgeführt werden.
Heute dann der nächste Witz…
„Schlimm“ genug, dass BN es bis zum heutigen Tage nicht schafft mittels Push-Nachrichten über Umsätze zu informieren… Seit heute bekommt man Push-Benachrichtigungen von der App, dass man seine Karte auch in Apple Pay und Google Pay nutzen kann… selbst wenn die Karte dort schon hinterlegt ist.
Die Gebührenänderung für Neukunden / nach Vertragsänderung fürs Abheben ist auch noch nicht allzu lange her.
Ich finde es schade mit anzusehen, wohin sich die Bank und ihre Prioritäten mittlerweile entwickeln.
Die Deppen bekommen es trotz mehreren Nachfragen seit Anfang Mai nicht hin die Karte wieder nutzbar zu machen. Es gibt, wenn überhaupt, nichtssagende Textbausteine. Ich habe meine Konsequenzen aus so viel Unfähigkeit und Ignoranz gezogen und das Konto gekündigt.
Ich schreibe mit dem Support schon zwei Wochen wegen Chargeback gegen Gotogate.com (diese Betrüger). Ich liefere ohne Ende Informationen, Nachweise usw. Aber die wollen immer weitere Nachweise, statt dass die berechtigt das Geld an mich zurück buchen. Ich denke, ich werde hier gegenüber Gotogate.com dank BN den Kürzeren ziehen. 440 Euro weg.
Immerhin, heute:
Guten Tag,
Wir beziehen uns auf Ihre Reklamation.
Ihr Fall wurde zur Bearbeitung an VISA weitergeleitet.
Die reklamierte Transaktion wurde Ihrem Konto vorbehaltlich einer Rückbuchung vorübergehend gutgeschrieben.
Sie erhalten eine Rückmeldung von uns, wenn der Fall abgeschlossen ist oder wenn wir noch weitere Informationen von Ihnen benötigen sollten, um Ihren Fall weiter zu bearbeiten. Die meisten Fälle werden schnell gelöst, aber aufgrund von bestimmten Fristen innerhalb des VISA-Systems kann die Bearbeitungszeit variieren und in einigen Fällen bis zu 3 Monate dauern.
Wir haben leider keine Möglichkeit, diese Fristen zu beeinflussen.
Mit freundlichen Grüßen
Bank Norwegian
– a branch of NOBA Bank Group
Guten Tag,
Wir beziehen uns auf Ihre Reklamation.
Ihr Fall wurde zur Bearbeitung an VISA weitergeleitet.
Die reklamierte Transaktion wurde Ihrem Konto vorbehaltlich einer Rückbuchung vorübergehend gutgeschrieben.
Sie erhalten eine Rückmeldung von uns, wenn der Fall abgeschlossen ist oder wenn wir noch weitere Informationen von Ihnen benötigen sollten, um Ihren Fall weiter zu bearbeiten. Die meisten Fälle werden schnell gelöst, aber aufgrund von bestimmten Fristen innerhalb des VISA-Systems kann die Bearbeitungszeit variieren und in einigen Fällen bis zu 3 Monate dauern.
Wir haben leider keine Möglichkeit, diese Fristen zu beeinflussen.
Mit freundlichen Grüßen
Bank Norwegian
– a branch of NOBA Bank Group
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Weil ich meine, dass ich das irgendwo gelesen/gehört hätte, dass das bei Bestandskunden noch nicht umgesetzt werden würde, dies hätte der Support so gesagt. Hier war ja wiederum das Gegenteil zu lesen. Manchmal geht probieren über studieren.
Witzigerweise findet sich hier (https://www.banknorwegian.de/preise-und-produkte/) gar kein Hinweis mehr auf die Verzinsung von Bargeldabhebungen.
Jetzt habe ich eben noch mal in die AGB geguckt. Da gibt es jetzt Version 2.4. Ich müsste doch aber Version 2.3 zugestimmt haben (ursprünglich beim Abschließen der Karte v2.2).
Wenn ich nicht gerade ein entscheidendes Detail überlese, wird in der Version 2.4 doch wieder auf Zinsen für Bargeldabhebungen verzichtet bei Vollzahlern: