30 x Meilen bei Booking.com via LH
- Starter*in marioconi
- Datum Start
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Dezember und Januar wurden auch am 29. Februar gebucht.Hier leider nichts aus Dezember
Februar und März am 17. April.
Habe nicht zu MM geschrieben und auch gestern den Rest aus Februar erhalten.
Eine Buchung von Anfang Februar war allerdings schon seit einiger Zeit kreditiert.
Nein.
Außerdem war der Name des Gastes der Name meiner Freundin (anderer Nachname).
Hier gab es ja Theorie, dass MM-Inhaber und Name des Gastes identisch sein müssen.
??
Ich habe doch geschrieben, dass jeder die Meilen von Dezember und Januar am 29.02.2024 erhalten hat.
An deiner Stelle würde ich aktiv werden.
Beziehe mich auf diese Aussage:
https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/30-x-meilen-bei-booking-com-via-lh.158113/post-4079935
https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/30-x-meilen-bei-booking-com-via-lh.158113/post-4079935
"Jeder" und "alles" wird so nicht stimmen. Sah man auch an den Rückmeldungen.
Hier z.B. ein Aufenthalt bis 1.3.: noch nicht kreditiert. (Ich denke mal, die "mindestens" 64 Tage sollte man nicht wirklich so ernst nehmen). Dass es mal früher oder später dann mit Kreditierung der Meilen klappt, ist wohl systemgegeben (wobei ich mich frage, was da im Hintergrund wirklich läuft).
Hier z.B. ein Aufenthalt bis 1.3.: noch nicht kreditiert. (Ich denke mal, die "mindestens" 64 Tage sollte man nicht wirklich so ernst nehmen). Dass es mal früher oder später dann mit Kreditierung der Meilen klappt, ist wohl systemgegeben (wobei ich mich frage, was da im Hintergrund wirklich läuft).
Meilen für einen Aufenthalt Ende Februar sind da.
Wieso März - es sind doch bis zu 64 Tage Zeit. Wenn das alles eingehalten wird, ist von meiner Seite alles gut.
Wieso März - es sind doch bis zu 64 Tage Zeit. Wenn das alles eingehalten wird, ist von meiner Seite alles gut.
Für die März Meilen müssen wir uns wohl mindestens bis zum 30.04. gedulden, vielleicht auch noch länger…
Dann sollte genau das einem Kunden bei Nachfrage mitgeteilt werden, wenn im Kleingedruckten 64 Tage (mehr als genug Zeit) und nicht 70 Tage stehen. Es hat keiner gesagt, dass die entsprechenden Stellen hier alles bis ultimo ratio ausnutzen müssen.
Der Zeitpunkt der Buchung ist nicht relevant, sondern der des Aufenthaltes. In der Buchungsbestätigung von booking.com steht explizit "Wird mindestens 64 Tage nach Abreise von Miles&More gutgeschrieben".
Auch ich habe - ohne Mahnung etc. - gestern sämtliche Meilen für alle Aufenthalte im Februar bekommen. In einem Fall ging der Aufenthalt bis 1. März, da ist noch nichts da.
Hab ich was anderes geschrieben?
Kam vl falsch rüber. Ich meinte natürlich nicht die Buchung sondern den Aufenthalt.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Wo ist das Problem? 64 Tage mindestens nach Aufenthalt, nicht innerhalb.
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Hat jemand Kenntnis von einem Anwalt, der sich mit Booking.com auskennt? Reisevertragsrechtler gibt es natürlich genug, aber ggf. hat jemand einen Tipp für jemanden, der mit dem Unternehmen umzugehen weiß.
Hintergrund:
Bei mir sind von einer Dezember-Buchung noch rund 55.000 Meilen offen, wo man sich partout weigert anzuweisen.
Für zwei Januar & Februar Buchungen habe ich indes schon alles erhalten. Nach mehrmaligen Kontakten (inkl. Fristsetzung) drehen wir uns mit dem Booking.com Support im Kreis mit den bereits bekannten Standardtexten. Vor allem verweisen sie jedes Mal an Miles & More und behaupten, dass sie mit der Gutschrift nichts zu tun haben.
Miles & More verweist wiederum auf Anfrage zurück an Booking - eine bilderbuchartige Servicefarce.... Booking ist am Ende jedoch der einzige Vertragspartner von mir an dieser Stelle, ergo habe ich mit Miles & More hier auch nichts zu tun.
Habe noch ca. 8 Buchungen aus der Aktion in diesem Jahr offen. Wenn das bei jeder dritten Buchung so katastrophal läuft, storniere ich lieber.
Ggf. wollen sich weitere einem anwaltlichen Vorgehen anschließen. Sammelklagen gibt es in dem Sinne in Deutschland nicht, aber bei einer gemeinsamen Beauftragung gibt es sicherlich gewisse Effizienzen.
Viele Grüße
Hintergrund:
Bei mir sind von einer Dezember-Buchung noch rund 55.000 Meilen offen, wo man sich partout weigert anzuweisen.
Für zwei Januar & Februar Buchungen habe ich indes schon alles erhalten. Nach mehrmaligen Kontakten (inkl. Fristsetzung) drehen wir uns mit dem Booking.com Support im Kreis mit den bereits bekannten Standardtexten. Vor allem verweisen sie jedes Mal an Miles & More und behaupten, dass sie mit der Gutschrift nichts zu tun haben.
Miles & More verweist wiederum auf Anfrage zurück an Booking - eine bilderbuchartige Servicefarce.... Booking ist am Ende jedoch der einzige Vertragspartner von mir an dieser Stelle, ergo habe ich mit Miles & More hier auch nichts zu tun.
Habe noch ca. 8 Buchungen aus der Aktion in diesem Jahr offen. Wenn das bei jeder dritten Buchung so katastrophal läuft, storniere ich lieber.
Ggf. wollen sich weitere einem anwaltlichen Vorgehen anschließen. Sammelklagen gibt es in dem Sinne in Deutschland nicht, aber bei einer gemeinsamen Beauftragung gibt es sicherlich gewisse Effizienzen.
Viele Grüße