LX: Alle Swiss Lounges in ZRH sind geschlossen

[ArmDoors]

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Die LX/LH-Zugangsbestimmungen für die Aspire Lounge sind ja schon interessant...

Kollege hatte mit A3 Business Ticket und A3 *G keinen Zugang. Davon war aber auszugehen.

OK, es its halt keine *A-Lounge.
Interessant fände ich jetzt die Kombination LX-Ticket (Eco) mit *G (non-M&M)?

edit: ok, die Unterschiede zwischen LX und LH habe ich jetzt erst im Nachgang gesehen. Vermutlich nur ein Druckfehler?

 

[NicuMD11]

OK, es its halt keine *A-Lounge.
Interessant fände ich jetzt die Kombination LX-Ticket (Eco) mit *G (non-M&M)?

Das weiss ich leider nicht. Ich denke, dass diese Aspire-Regelung wirklich nur für die genannten Statuskunden gilt (also ohne *G). Ich weiss, dass die Aspire Lounge die Fluggesellschaften angeschrieben hat mit dem Ziel, dass sie ihre Premiumgäste temporär bei ihnen unterbringen. Daher kann ich mir gut vorstellen, dass sie da eine individuelle Lösung vereinbart haben (manuelle Erfassung, Abrechnung). Dafür spricht auch die doch spezielle Regelung, dass auf LX Flügen PAX mit C Ticket wie auch HON, SEN und sogar FTL reinkommen, auf LH Flügen hingegen nur PAX mit einem HON oder SEN Status.

Ich selbst fliege erst am 4. Juli wieder, höre mich aber gerne mal rum und melde mich, wenn ich etwas weiss.

 

[Washington]

Hatte heute Nachmittag das Vergnügen die Aspire Lounge zu nutzen.
Um 15:30 ca war es proppenvoll, vor der Tür standen Gäste in der Warteschlange.
Es gibt Self Service Nüsse und Schokolade sowie alkoholische Getränke.
Softdrinks und Sandwiches werden vom (wirklich ausgesprochen freundlichen!!) Personal serviert.

 

[f4free]

Ich kam mit * Gold (TAP) auf LX Flug rein. Der Gast nciht, da half PP.

 

[salche]

Interessant wäre wie es mit LH First Gästen aussieht wenn diese ihre Reise in ZRH beginnen und dann noch einen Zubringer mit LH nach FRA haben, von LX F Service auf Du kommst hier nicht rein wäre ja schon ein heftiges Downgrade

 

[BodenseeCH]

In meiner M&M App steht Swiss FTL und ich habe ein LH Eco Ticket. Komm ich dann rein oder nicht?

 

[salche]

In meiner M&M App steht Swiss FTL und ich habe ein LH Eco Ticket. Komm ich dann rein oder nicht?

Steht ja oben auf der Bild von NICOMD11 wenn DU Swiss FTL bist, wohl ja sind ja keine Airlines ausgenommen

 

[Anonyma]

Steht ja oben auf der Bild von NICOMD11 wenn DU Swiss FTL bist, wohl ja sind ja keine Airlines ausgenommen

Also ich hätte das ja auf die ausführende Airline bezogen, also Swiss-Flug bzw. LH-Flug. Und nicht darauf, ob M&M-Karte von LX oder LH....

 

[BodenseeCH]

Also ich hätte das ja auf die ausführende Airline bezogen, also Swiss-Flug bzw. LH-Flug. Und nicht darauf, ob M&M-Karte von LX oder LH....

Das ist eben auch mein Gedanke. Wenn ich eine LH Boardkarte vorzeigen muss, wird es laut dem Bild nicht klappen. Nur die Karte in der M&M App wo Swiss FTL steht, wird wohl nicht ausreichen.

 

[Münsterländer]

Auf dem Schild steht ja, dass LX C Gäste reinkommen LH aber nicht.

Wenn ich jetzt LX über LH (LH Flugnummer) gebucht habe. Darf ich rein oder nicht?

Ich hätte nach meinem Verständnis erstmal nein gesagt.

 

[MrGroover]

Mein Tipp: Es ist zunächst von LX und LH-Gästen die Rede, also die ausführende Airline. Demnach muss man bei einem LH Flug SEN oder HON sein, bei LX reicht zusätzlich eine Buchung in C oder auch der FTL. Außerdem: wörtlich ausgelegt kann man bei M&M nicht Gast sein (nur Kunde), demnach ist auch die Unterscheidung nach ausstellender Airline der Mitgliedskarte (LX oder LH) sinnfrei. Demnach sollte also auch ein SEN bei LO oder OS mit LH-Ticket (egal welche Klasse) in die Lounge kommen, obwohl LO oder OS nicht erwähnt sind. Das wäre zumindest meine Interpretation, nur ob diese auch zur Intention passt, kann ich nicht abschließend sagen.

 

[Swissairasia]

War heute gerade in der Aspire in ZRH zu Besuch. LX Flug mit FTL und TK *G.

Die Dame war so freundlich wie unerfahren und hat gefragt, ob mein TK*G auch ein "Senatorstatus" sei. Ich habe dann lächelnd gesagt, dass dies in etwa so einem Senatorstatus entspreche wie dies einem vollständigen Loungeangebot.

Sie hat gelacht und mich dann samt Gast (!) reingelassen, wobei die Bordkarte des Gastes nicht eingelesen worden war. Ausser uns war niemand in der Lounge.

 

[ArmDoors]

Die Dame war so freundlich wie unerfahren und hat gefragt, ob mein TK*G auch ein "Senatorstatus" sei. Ich habe dann lächelnd gesagt, dass dies in etwa so einem Senatorstatus entspreche wie dies einem vollständigen Loungeangebot.

...und dann haben alle umstehenden applaudiert angesichts so viel weltmännischer Gewandheit.

 

[weTraT]

Würde mich auch interessieren. Ich dachte, in der Schweiz soll ab nächste Woche praktisch alles wieder öffnen.

Die LX-Seite sagt immer noch, dass alle Lounges geschlossen sind, die Aspire aber geöffnet wäre.

 

[BodenseeCH]

Würde mich auch interessieren. Ich dachte, in der Schweiz soll ab nächste Woche praktisch alles wieder öffnen.

Die LX-Seite sagt immer noch, dass alle Lounges geschlossen sind, die Aspire aber geöffnet wäre.

In der Schweiz ist bereits alles geöffnet, natürlich mit Auflagen. Gastronomie seit mitte Mai und seit gestern auch wieder Bergbahnen, Freizeitbäder etc.
Die LX Lounge bleibt wohl aus mangelnder Nachfrage (?) oder Sparmassnahmen zu und nicht weil sie nicht geöffnet sein dürfte.

 

[Chemist]

Ich kann mich allerdings erinnern, dass ich früher trotz aufgedrucktem Status auf der Bordkarte am Eingang der Senator Lounge A in ZRH auch manchmal die M&M Karte vorzeigen musste. Erklärt wurde das damit, dass sie erfassen, ob der Gast eine LH oder LX Senatorkarte hat. Es könnte also auch sein, dass es hier einen Unterschied in der Abrechnung gibt, und nicht die ausführende Airline gemeint ist.

 

[spocky83]

Ähnliches habe ich mehrfach in GVA und allen Zürcher Lounges erlebt, oft wurde einfach gefragt ob das ein LH, LX, OS oder LO FTL ist.

 

[Moostal]

Ich denke, dass zumindest im A eine LX Lounge wieder öffnet, sobald im Schengengebiet voraussichtlich ab 6. Juli wieder Reisefreiheit besteht.

 

[phulupp]

Sehr PR-Lastiges Interview mit Annette Mann, Head of Onboard & Passenger Services. Sehr interessant ist der Absatz zu den Lounges...


https://blog.swiss.com/de/2020/06/asktheexpert-head-of-onboard-passenger-services/

 

[salche]

So mit den neuen Lockerungen am Montag, müssten ja auch ohne Probleme wieder sämtliche Services möglich sein, es kann ja nicht sein das ich mit 999 Personen Party machen darf mit anfassen aber mir jemand erzählen will die Lounge muss zu bleiben wegen Corona

 

[chtschan]

Die Lounges sind nicht wegen den Corona Regeln zu sondern weil das Personal in Kurzarbeit ist (und somit nichts kostet)

 

[salche]

Dies wäre dann aber ein weiters Armutszeugnis und ein falsches Zeichen am Kunden zu sparen

 

[chtschan]

Wurde mir aber so von verschiedenen LX internen Quellen bestätigt. Leider....

 

[rcs]

Dies wäre dann aber ein weiters Armutszeugnis und ein falsches Zeichen am Kunden zu sparen

Da es sich wohl kaum rentiert, wegen vielleicht 5-10 zutrittsberechtigten Kunden am Tag die First Class Lounge zu betreiben - oder wegen 50 zutrittsberechtigten Kunden am Tag die Senator Lounge - kann ich den Schritt an sich verstehen. Dort stehen die Kosten derzeit in keiner vertretbaren Relation zum Effekt - insbesondere, wenn man dank Corona ums Überleben kämpfen muss.

Wer die letzten Wochen geflogen ist, der hatte einen guten Grund - ob jetzt die Lounge offen hat oder nicht, dürfte dabei sekundär gewesen sein.

Jetzt, wo die Reisebeschränkungen schrittweise aufgehoben werden, wird es natürlich an der Zeit, die Sparmaßnahmen zu überdenken. Zum Re-Start gehört dann auch wieder ein Premium-Service am Boden.

 

[danix]

Da es sich wohl kaum rentiert, wegen vielleicht 5-10 zutrittsberechtigten Kunden am Tag die First Class Lounge zu betreiben - oder wegen 50 zutrittsberechtigten Kunden am Tag die Senator Lounge - kann ich den Schritt an sich verstehen. Dort stehen die Kosten derzeit in keiner vertretbaren Relation zum Effekt - insbesondere, wenn man dank Corona ums Überleben kämpfen muss.

Wer die letzten Wochen geflogen ist, der hatte einen guten Grund - ob jetzt die Lounge offen hat oder nicht, dürfte dabei sekundär gewesen sein.

Jetzt, wo die Reisebeschränkungen schrittweise aufgehoben werden, wird es natürlich an der Zeit, die Sparmaßnahmen zu überdenken. Zum Re-Start gehört dann auch wieder ein Premium-Service am Boden.

Alles nett und auch Premiumkunden sind bis zu einem gewissen Punkt verständnisvoll.
Aber es reicht jetzt, das was beim jetzigen Aufkommen abgeht grenzt an Kurzarbeitsbetrug!
Schlangen vor den offenen Lounges in ZRH, FRA und MUC, teils kann nicht allen Einlass gegeben werden, dann aber Loungepersonal in Kurzarbeit...
Begründung für geschlossene Lounge: Corona, keine genügende Nachfrage.
Es müssen ja nicht alle Lounges geöffnet werden, aber in A wäre das jetzt für ZRH angebracht. Und zwar inkl. FCL, den genau in solchen Situation würde die separierte Siko und die Abgeschiedenheit der Lounge bestimmt geschätzt.