AMEX Platinum

[Mr. Apple]

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Ich glaube, Amex hat Lodenfrey die Platinum-Kundschaft als Luxus-Klientel verkauft: Menschen mit dicker Brieftasche und spontaner Kauflaune.

Dann kam die Realität: Viele Platinum-Inhaber sind ja eher professionelle Maximier mit Taschenrechner in der Hand. Da musste Lodenfrey wohl feststellen:

„Moment mal, das sind gar keine Geber, das sind alles Geier“ und mussten dann die "Notbremse" ziehen.

Eventuell würde ich dort sogar mehr Geld ausgeben als die 50€ Guthaben (die ich im ersten Halbjahr übrigens verpennt habe und im zweiten Halbjahr wurde bisher alles storniert), wenn der Shop besser wäre. Prinzipiell ist die Auswahl an Marken begrenzt, was okay wäre, aber die Auswahl innerhalb der Marke ist halt auch oft extrem begrenzt, wenn man das mit z.B. Breuninger vergleicht. Gleichzeitig ist die User Experience des online Shops wirklich fürchterlich und lädt nicht gerade dazu ein, länger als nötig auf der Website zu verbleiben.

Für einen online Shop, besonders im Vergleich zur Konkurrenz, sind die Versandkosten relativ hoch und die Versanddauer scheint wohl doch recht langsam zu sein.

Sofern ich das überblicke hat Lodenfrey sich auf Trachten spezialisiert. Schön, sowas muss es auch geben, ich habe halt trotzdem absolut kein Interesse an Trachten oder Stone Island…

Bin immer noch dafür, dass AmEx auf Breuninger Guthaben umstellt.

 

[Porti]

Lodenfrey bedient eben eine Nische. Vllt kommt ja das Mediaguthaben zurück, dann können die Kartenjünger ihrem Werber wieder folgen.

 

[Eastside]

Bin immer noch dafür, dass AmEx auf Breuninger Guthaben umstellt.

Breuninger,yes. JD Sports, yes. Golf House, yes.
Alles besser , als der bayrische SepplShop.

 

[Yoshi]

Brauche mal euren Rat bzgl. der Mietwagenversicherung bei der AMEX Platinum.

Habe Ostern in Südafrika an einem Hertz Mietwagen einen kleineren Felgen- und Reifenschaden gehabt, den ich wahrheitsgemäß dann auch bei der Rückgabe angegeben habe. Der Schaden wurde auf dem Rückgabeprotokoll vermerkt. Die spätere Endabrechnung per Mail entsprach dem Mietpreis. Es wurde auch nichts von der Kaution einbehalten. Der Pkw war mit Super CDW versichert, allerdings sollten hier meines Wissens keinen Schäden am Reifen oder der Felge abgedeckt sein.

Da ich bislang keine Rechnung von Hertz für den Schaden erhalten haben, kann ich den natürlich auch online nicht bei AMEX bzw. Redion melden und bei Hertz SA dem Schaden oder einer Rechnung hinterherlaufen mag ich auch nicht.

Meine Fragen: gibt es Fristen, in denen der Schaden gemeldet werden muss? Klar steht in den Versicherungsbedingungen „unverzüglich“, allerdings kann ich den ja auch erst melden, wenn ich auch sicher weiss, ob überhaupt und in welcher Höhe dieser Schaden entstanden ist. Anrufen und telefonisch melden? Abwarten?

Danke euch.

 

[Herkku Henkilainen]

Ich hab auch so eine nichtssagende Antwort von Amex bekommen, dass ich ja noch bis 31.12.2026 Zeit hätte.

Ich habe jetzt mal gefragt, ob ich alternativ per Visa bei Lodenfrey bezahlen kann und dann die Rechnung einfach zur Erstattung bei Amex einreichen kann.
Bin gespannt.

Leider ebenfalls nur eine Nichtantwort erhalten...

Das Shoppingguthaben für das 2. Halbjahr 2026 steht Ihnen noch in voller Höhe zur Verfügung und kann bis zum 31.12.2026 eingelöst werden. Eine Einlösung ist nur bei einer Zahlung mit der registrierten American Express Platinum Card möglich. Wir bedauern, dass es zur Zeit zu Herausforderungen in Verbindung mit Bestellungen bei Lodenfrey gibt und befinden uns bereits im Austausch mit Lodenfrey um eine reibungslose Einlösung zu gewährleisten.

 

[Buckyball]

Brauche mal euren Rat bzgl. der Mietwagenversicherung bei der AMEX Platinum.

Habe Ostern in Südafrika an einem Hertz Mietwagen einen kleineren Felgen- und Reifenschaden gehabt, den ich wahrheitsgemäß dann auch bei der Rückgabe angegeben habe. Der Schaden wurde auf dem Rückgabeprotokoll vermerkt. Die spätere Endabrechnung per Mail entsprach dem Mietpreis. Es wurde auch nichts von der Kaution einbehalten. Der Pkw war mit Super CDW versichert, allerdings sollten hier meines Wissens keinen Schäden am Reifen oder der Felge abgedeckt sein.

Da ich bislang keine Rechnung von Hertz für den Schaden erhalten haben, kann ich den natürlich auch online nicht bei AMEX bzw. Redion melden und bei Hertz SA dem Schaden oder einer Rechnung hinterherlaufen mag ich auch nicht.

Meine Fragen: gibt es Fristen, in denen der Schaden gemeldet werden muss? Klar steht in den Versicherungsbedingungen „unverzüglich“, allerdings kann ich den ja auch erst melden, wenn ich auch sicher weiss, ob überhaupt und in welcher Höhe dieser Schaden entstanden ist. Anrufen und telefonisch melden? Abwarten?

Danke euch.

Super CDW zero liability?

 

[Yoshi]

Super CDW zero liability?

Ja.

 

[SeltenFliegerHH]

Für einen online Shop, besonders im Vergleich zur Konkurrenz, sind die Versandkosten relativ hoch und die Versanddauer scheint wohl doch recht langsam zu sein.

soweit ich weiss, ist das kein expliziter Onlineshop, sondern eher eine Online-Bestellmoeglichkeit eines Ladenlokales...

 

[lstoever77]

Lodenfrey bedient eben eine Nische...

Ich denke das Gutscheinkonzept funktioniert bei Klamotten-Läden grundsätzlich nicht so gut, weil die Leute hier eher auf Schnäppchen aus sind.
Mr. Porter und Lodenfrey sind ja nicht die Ersten, die sich verkalkuliert haben: Auch Best Secrets hat sich damals total "über den Tisch ziehen lassen":
Da wurde regelmäßig einfach über den Mindestbestellwert eingekauft und anschließend so viel zurückgeschickt, bis das eine Teil, das man behalten wollte, praktisch kostenlos war.
Und der eigentliche Knaller: Man konnte sich damals immer wieder neu registrieren und den Gutschein erneut mitnehmen.

.. Vllt kommt ja das Mediaguthaben zurück..

Ja, das würde sich für die Meisten eher lohnen und man hätte solche Probleme nicht.

 

[lstoever77]

Ich persönlich würde es folgendermaßen begrüßen und ich denke es würde sich für alle Seiten eher lohnen:

Shopping Guthaben --> Mehr Anbieter und nicht eingeschränkt auf Kleidung, ohne irgendwelche Offer aktivieren zu müssen, dafür mit Mindesbestellwert
Restaurant Guthaben --> Rabatt anstatt Guthaben, aber dafür mehr Anbieter und unbegrenzt oft
Reise Guthaben --> Immer mit Status Vorteilen
Sixt Ride --> Uber Guthaben

 

[Porti]

Ich persönlich würde es folgendermaßen begrüßen und ich denke es würde sich für alle Seiten eher lohnen:

Shopping Guthaben --> Mehr Anbieter und nicht eingeschränkt auf Kleidung, dafür mit Mindesbestellwert
Reise Guthaben --> Immer mit Status Vorteilen
Sixt Ride --> Uber Guthaben
Restaurant Guthaben --> Rabatt anstatt Guthaben aber dafür mehr Anbieter und unbegrenzt oft

Das liest sich gut, wird Amex aber sicher keinen Spaß machen und nicht so kommen. Die Marketingkunst wird wohl eher darin liegen, möglichst viel theoretische Vorteile anzubieten, die jedoch wenig genutzt werden (können).

 

[lstoever77]

Das liest sich gut, wird Amex aber sicher keinen Spaß machen und nicht so kommen. Die Marketingkunst wird wohl eher darin liegen, möglichst viel theoretische Vorteile anzubieten, die jedoch wenig genutzt werden (können).

Ich persönlich würde die Karte so aber eher halten, da ich das Gefühl hätte in allen Bereichen zu sparen ohne mich bemühen zu müssen.
Aktuell versuchen viele eher das Maximum herauszuholen und kündigen dann die Karte, weil sie am Ende merken, dass es viel Arbeit und Frust kostet.
Diese "möglichst wenig weggeben Theorie", die du beschreibst hat zwar seine Vorteile, aber führt nicht gerade zur Kundenbindung, sondern eher zum Gegenteil. Dafür muss man nur die Kündigungsgründe hier im Forum lesen und man weiß Bescheid.

Zudem ist das was ich beschreibe keine reine (schöne) Theorie, da ich es von anderen erfolgreichen Kreditkarten im Ausland so ähnlich wie oben beschrieben kenne.

 

[Porti]

Ich persönlich würde die Karte so aber eher halten, da ich das Gefühl hätte in allen Bereichen zu sparen ohne mich bemühen zu müssen.
Aktuell versuchen viele eher das Maximum herauszuholen und kündigen dann die Karte, weil sie am Ende merken, dass es viel Arbeit und Frust kostet.

Und es ist keine reine Theorie, da ich es von anderen erfolgreichen Kreditkarten im Ausland so ähnlich wie oben beschrieben kenne.

Ich halte das Handeln beider Seiten für legitim. Auf der einen Seite möchte jeder möglichst viel aus dem gekauften Produkt herausholen. Auf der anderen Seite - wo soll es für Amex herkommen? Niemand hat, oder möchte, etwas verschenken.

Wenn Du 3, 4 oder 5 % aus der Intercharge bekommst und vllt sogar Kreditzinsen, kannst Du etwas davon wieder ausspielen. Wo soll das in DE / EU herkommen?

Es wird also bei mickrigen Benefits bleiben und ein paar Krümel, über die die Reiseblogger und anderen YTler sprechen können. Sehr viel besser als heute, wird es wohl nicht, meine ich.

 

[haseluenne]

geschickt eingefädelt…jetzt kosten die günstigsten Unterhosen 195€ und fast alle Socken sind ausgelistet, das einzige vorhandene Paar ist dreistellig im Preis .
So kann man es natürlich auch machen, sorgt aber nicht dafür, dass ich da noch mal bestellen werde, und überlege sogar, meine Amex zu kündigen. Lufthansa - Lounge ist wegrationalisiert, das mittelprächtig brauchbare Mr Porter-Guthaben nun durch etwas ersetzt was für mich nun wirklich keinen Nutzwert mehr hat, Sixt Ride exorbitant teuer im vergleich zu Uber und sogar Taxi. Hier wird meiner Ansicht nach wirklich auf Nichtnutzung spekuliert, das ist wirklich maximal unattraktiv.

 

[MikeGold]

Ich schließe mich mal der Kündigung an, nach 7 ganzen Jahren, hat mich also 27% meiner Lebenszeit begleitet

Als Grund hatte ich jetzt den Wegfall von Vorteilen wie Entertainment Guthaben und u.a. jetzt Lodenfrey statt z.B. Mr Porter genannt, da gabs auch gar keine weiteren Rückfragen, sondern eher ein verständliches "ahh verstehe, ja".
Die Hotline ist aber soooo Nett das ist krass, da fühlt man sich ja fast schon schlecht Aber hab ja noch die Gold und Payback also von daher

 

[slutz]

geschickt eingefädelt…jetzt kosten die günstigsten Unterhosen 195€ und fast alle Socken sind ausgelistet, das einzige vorhandene Paar ist dreistellig im Preis .
So kann man es natürlich auch machen, sorgt aber nicht dafür, dass ich da noch mal bestellen werde, und überlege sogar, meine Amex zu kündigen. Lufthansa - Lounge ist wegrationalisiert, das mittelprächtig brauchbare Mr Porter-Guthaben nun durch etwas ersetzt was für mich nun wirklich keinen Nutzwert mehr hat, Sixt Ride exorbitant teuer im vergleich zu Uber und sogar Taxi. Hier wird meiner Ansicht nach wirklich auf Nichtnutzung spekuliert, das ist wirklich maximal unattraktiv.

bin mir ziemlich sicher, dass die Günstigartikel in den Zwischenmonaten wieder mit in den Online-Shop aufgenommen werden.
Nur halt zu Beginn und Ende des Einlösezeitraums wird man die Auswahl künstlich beschränken (vermute ich)

 

[Fack0rli]

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Meine 3te Lumpenfreu Bestellung wurde nun tatsächlich versendet
Hatte am Montag einen Hoodie für 70€ zzgl Versand bestellt.

Karte ist zwar schon einige Tage gekündigt, ein Angebot gab es bisher aber noch nicht.
Würde das Angebot egal wie hoch aber eh nur annehmen und die Karte trotzdem kündigen.