Ist es so, dass die Händler nur mit den zahlungskräftigen Amex-Kunden gelockt werden, um bei den Amex-Offers mitzumachen? Ich bin davon ausgegangen, dass hier auch irgendeine Form der Vergütung von Amex an den Retailer stattfindet.
Nein, es gibt keine Vergütung. Es handelt sich hierbei um sogenanntes "Amex Performance Marketing":
Amex Offers: Unsere Performance- Marketingplattform für Sie
Amex segmentiert seine Karteninhaber anhand verschiedener Kriterien und spielt die jeweiligen Offers gezielt an passende Kunden aus, um für den Händler möglichst zusätzlichen Umsatz zu generieren.
Bei einem Amex Offer wie „20 € zurück bei 100 € Umsatz“ zahlt der Händler die 20 € Offer-Kosten, während Amex kostenlos das Angebot ausspielt; zusätzlich fällt nur die normale Amex-Akzeptanzgebühr an, keine separate Offer-Gebühr.
Für die, die sich über teilweise schlechte Offer beschweren:
Welche Offer ausgespielt werden und welche Bedingungen gelten entscheidet also der Händler; nicht Amex.
Deswegen gibt es z.B. bei Hilton nur 50 EUR zurück ab 200 EUR und bei Hyatt sogar 100 EUR aber erst ab 250 EUR...
Und die Aktionen gelten ja teilweise nur bei ausgewählten teilnehmenden Hotels. Ob die Hotelketten die Kosten anschließend ganz oder teilweise an die einzelnen Standorte weiterbelasten und ob nicht gelistete Hotels deshalb bewusst nicht teilnehmen, ist allerdings nicht nachvollziehbar. Ich vermute aber stark, dass dem so ist.
www.frankfurt-airport.com
