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Dann passt das. Ich wusste nicht, dass UK261 EU Carrier einschließt. Umgekehrt (UK Carrier mit EU261) ist das ja nicht der Fall.
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Ansprechpartner für Kompenation bei Air Dolomiti?
- Starter*in Mulder_110
- Datum Start
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Meine sehr frische Erfahrung dazu, wie Air Dolomiti nach gestriger Streichung des Fluges TRN-FRA die Fluggastrechte zu seinem Gunsten umgesetzt hat: wir (6 Betroffene) wurden zwar sehr freundlich betreut und ein Hotel wurde organisiert, aber die, die bereits nach 15 Minuten alles zugewiesen bekamen, durften „aus versicherungstechnischen Gründen“ nicht mit einem Taxi zum Hotel fahren, sondern mussten auf die anderen Gäste 2 Stunden (!) warten - natürlich, damit die AD Kosten spart. Die Mitarbeiterin am Flughafen hat uns dann in einen Bus begleitet und zugesichert, dass wir im Hotel auf Kosten von Air Dolomiti das Abendessen und ein Frühstück bekommen würden, da gäbe es ein Restaurant. Es war auch erst ca. 19:00 Uhr.
Umso mehr staunten wir, als jedem von uns an der Rezeption zwei Papiertüten in die Hand gedrückt wurden, mit dem Hinweis, mehr essen gibt es von Air Dolomiti nicht. In der einen befand sich ein Salat, eine Scheibe Brot und eine Wasserflasche, in der anderen ein typisch italienisches Frühstück. Eine Verweigerung der Annahme aufgrund von Unverträglichkeiten war nicht vorgesehen.
Wir sind entnervt dennoch warm essen gegangen und werden die Ausgaben einreichen - ich werde berichten, ob mit Erfolg.
Umso mehr staunten wir, als jedem von uns an der Rezeption zwei Papiertüten in die Hand gedrückt wurden, mit dem Hinweis, mehr essen gibt es von Air Dolomiti nicht. In der einen befand sich ein Salat, eine Scheibe Brot und eine Wasserflasche, in der anderen ein typisch italienisches Frühstück. Eine Verweigerung der Annahme aufgrund von Unverträglichkeiten war nicht vorgesehen.
Wir sind entnervt dennoch warm essen gegangen und werden die Ausgaben einreichen - ich werde berichten, ob mit Erfolg.
Nein, woher kommt das? Die EC261 besagt:
Artikel 5
Annullierung
(1) Bei Annullierung eines Fluges werden den betroffenen Fluggästen
(...)
c) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen ein Anspruch auf Ausgleichsleistungen gemäß Artikel 7 eingeräumt, es sei denn,
(...)
iii) sie werden über die Annullierung weniger als sieben Tage vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet und erhalten ein Angebot zur anderweitigen Beförderung, das es ihnen ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit abzufliegen und ihr Endziel höchstens zwei Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit zu erreichen.
Meine obige Aussage bleibt korrekt. Keine auch nur irgendwie mögliche Umbuchung erfüllt die Kriterien von Ziffer iii)
In der Absolutheit Deiner zwischenzeitlich getroffen Aussage... nein.
Bei Vorliegen der konkreten Bedingungen in Ziffer iii) ja...
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Nach nur 3 Wochen kam die positive Antwort, ich bin begeistert.