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Hallo,
bei einem Flug mit der AF mit Umstieg in Paris (2h) ist das Gepäck auf dem Rückflug nicht mitgekommen und in Paris hängen geblieben, an einem Donnerstag. Am Montagabend wurde der Koffer mir dann nach Hause nachgeliefert. Es war ein Interkontinentalflug nach/von Kanada mit Umstieg in Paris. Reiner Flugpreis 220 Euro ex Steuern.
Ich habe einige Ersatzkäufe tätigen müssen (u.a. Paar Schuhe, Hose, Socken, Unterwäsche, T-Shirt, Hemd, Toilettenartikel etc.), wo auch mal schnell um die 350 Euro zusammen gekommen sind. Nun wollte ich die Quittungen beim Onlineformular hochladen, aber es geht nicht durch, weil sich das Datum nicht einstellen lässt. Geht das bei euch auch nicht?
Fragen:
1) Was kann man ersatzweise machen? Einen Brief mit Einschreiben an die deutsche Airfrance Vertretung schicken (Adresse??)?
2) In welcher Höhe schätzt ihr, werden die Kosten überhaupt übernommen, womit sollte man rechnen, lohnt es sich, ggf. nochmal nachzuhaken?
3) Wie wahrscheinlich ist es, dass die Quittungen im Original verlangt werden? Bei zwei Quittungen sind Kleidungsstücke drauf, die mit letztlich doch etwas klein waren und die ich noch umtauschen will. Reiche ich sie nun im Scan ein und tausche dann einige Dinge davon um, ist die Quittung weg oder die Dinge gestrichen.
Danke für Hinweise.
bei einem Flug mit der AF mit Umstieg in Paris (2h) ist das Gepäck auf dem Rückflug nicht mitgekommen und in Paris hängen geblieben, an einem Donnerstag. Am Montagabend wurde der Koffer mir dann nach Hause nachgeliefert. Es war ein Interkontinentalflug nach/von Kanada mit Umstieg in Paris. Reiner Flugpreis 220 Euro ex Steuern.
Ich habe einige Ersatzkäufe tätigen müssen (u.a. Paar Schuhe, Hose, Socken, Unterwäsche, T-Shirt, Hemd, Toilettenartikel etc.), wo auch mal schnell um die 350 Euro zusammen gekommen sind. Nun wollte ich die Quittungen beim Onlineformular hochladen, aber es geht nicht durch, weil sich das Datum nicht einstellen lässt. Geht das bei euch auch nicht?
Fragen:
1) Was kann man ersatzweise machen? Einen Brief mit Einschreiben an die deutsche Airfrance Vertretung schicken (Adresse??)?
2) In welcher Höhe schätzt ihr, werden die Kosten überhaupt übernommen, womit sollte man rechnen, lohnt es sich, ggf. nochmal nachzuhaken?
3) Wie wahrscheinlich ist es, dass die Quittungen im Original verlangt werden? Bei zwei Quittungen sind Kleidungsstücke drauf, die mit letztlich doch etwas klein waren und die ich noch umtauschen will. Reiche ich sie nun im Scan ein und tausche dann einige Dinge davon um, ist die Quittung weg oder die Dinge gestrichen.
Danke für Hinweise.