Dieser Dokumente Upload ist einfach schlecht durchdacht. Ich habe auch Personalausweis und Reisepass verwendet und musste später irgend eine Rückseite per Mail nachreichen weil das beim Upload einfach nicht möglich/vorgesehen ist.
Man muss aber fairerweise auch bedenken, dass sich Boon FR nunmal in erster Linie an französische Kunden richtet. In Frankreich ist ein Adressnachweis über eine Strom- oder Gasrechnung absoluter Standard.
Für diesen Fall passt die Prozedur in der App und das ist nun mal die Kernzielgruppe. Ich denke da kommt es deutlich seltener zu Problemen.
Warum bei einem User die eine Seite des Personalausweises nochmal nachgefragt wurde, obwohl insgesamt alle Seiten geschickt wurden ist natürlich irgendwo eine berechtigte Frage.
Aber vielleicht zeigt das System dem Sachbearbeiter die Dokumente ähnlich wie in der App in die zwei Kategorien aufgeteilt an und er hat es dann nicht richtig gesehen, dass alles da ist.
