Am besten bloss nicht zu viele Informationen geben, sonst könnte man Dir sogar helfen.

- Wann geht der Flug?
- Wie lange vor Abflug wurde die Änderung angekündigt?
- Wo startet der Flug und wo geht er hin?
Eins schon mal vorab: Entweder Geld zurück oder Ausgleichszahlung. Beides geht nicht.