Bahn-Vorteilswelt: 4.000 Bahnbonus Punkte bei Avis-Anmietung !
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Eben auch das Formular ausgefüllt und losgeschickt.
[Postalische Anfragen werden nicht bearbeitet]
[Postalische Anfragen werden nicht bearbeitet]
Update zu dem Verbraucherschutz-Formular: Die scheinen dort echt "auf Zack" zu sein:
Schon heute bekam ich eine Mail im cc, dass der Verbraucherschutz den Bahn-Bonus-Service kontaktiert hat, mit Frist zum 1. April, ansonsten Veröffentlichung des Falls auf der Webseite des Verbraucherschutzes und weitere Schritte
Klasse!
Schon heute bekam ich eine Mail im cc, dass der Verbraucherschutz den Bahn-Bonus-Service kontaktiert hat, mit Frist zum 1. April, ansonsten Veröffentlichung des Falls auf der Webseite des Verbraucherschutzes und weitere Schritte
Klasse!
Update zu dem Verbraucherschutz-Formular: Die scheinen dort echt "auf Zack" zu sein:
Schon heute bekam ich eine Mail im cc, dass der Verbraucherschutz den Bahn-Bonus-Service kontaktiert hat, mit Frist zum 1. April, ansonsten Veröffentlichung des Falls auf der Webseite des Verbraucherschutzes und weitere Schritte
Klasse!
Fand ich auch frappierend.
Andererseits versteh ich nicht, warum Du Bahnbonus dort angegeben hast. Ist es nicht Avis, von wo die Punkte verweigert werden? Oder ist dein Anliegen, Punkte für nicht abgeholte Wagen zu bekommen?
Punkte für nicht abgeholte Wagen
Ich habe die Wagen bestellt und prepaid bezahlt, das sollte in meinen Augen reichen für die Gutschrift.
Auch hat mir die Bahn die Punkte versprochen, nicht Avis. [Auch wenn sicherlich Avis für die Punkte zahlen muss im Normalfall]
Habe eben folgende Nachricht von Avis bekommen nachdem ich ein wenig Druck am Telefon abgelassen habe:
vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit uns.
Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns mehrmals entschuldigen.
Wir haben Ihnen die fehlenden Bonuspunkten gutgeschrieben, die Sie noch nicht erhalten haben.
Das können Sie innerhalb von 1-2 Wochen auf Ihrem Konto ersehen.
Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Zur Info: Prepaid bezahlt und nicht abgeholt am Anfang der Aktion
vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit uns.
Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns mehrmals entschuldigen.
Wir haben Ihnen die fehlenden Bonuspunkten gutgeschrieben, die Sie noch nicht erhalten haben.
Das können Sie innerhalb von 1-2 Wochen auf Ihrem Konto ersehen.
Wir hoffen, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Zur Info: Prepaid bezahlt und nicht abgeholt am Anfang der Aktion
Darf man fragen, wie "ein wenig Druck" aussieht bei dir? So "Louis de Funes" like Druck oder eher so wie bei unserer Kanzlerin?
Glückwunsch
Moin, ich hab an 'de.aviscustomercare@abg.com' geschrieben, als dann nichts kam, habe ich unter der Nummer [FONT="]+ 49 (0) 69 500 700 10 [/FONT] die in der automatischen Antwort steht angerufen.
Um schneller durch die Bandansagen zu kommen, einfach 4-1-2 drücken.
Hi, eher so "Louis de Funes" mäßig. Hab versucht der Frau am Telefon klar zu machen, dass ich halt echt genervt bin und mich mit keiner "Standard-Antwort" mehr zufrieden geben. Nach 2 Anrufen an 2 Tagen und einem Facebook Post auf der Avis Seite bekam ich dann die Antwort.
So, habe morgen noch eine Tagesmiete Klasse A in Warschau, die ich für ein paar Minuten wahrnehmen werde. Dann habe ich fast alle Szenarios durch. Leider noch kein einziges Mal 4000 Punkte auf Anhieb bekommen.
Edit: Der junge Mann am Avis-Schalter im Marriott in Warschau war superkooperativ. Hat proaktiv angeboten, den Mietvertrag erst morgen zu schließen. Da kann Avis dann eigentlich auch nicht wegen Kurzzeitmiete rummosern.
Edit: Der junge Mann am Avis-Schalter im Marriott in Warschau war superkooperativ. Hat proaktiv angeboten, den Mietvertrag erst morgen zu schließen. Da kann Avis dann eigentlich auch nicht wegen Kurzzeitmiete rummosern.
Zuletzt bearbeitet:
Hat jemand schon die Punkte nach Rückfrage bei AVIS bekommen oder geht das nur über die Schlichtungsstelle?
So, Update von mir:
-Bahn Bonus verweist an AVIS
-Verbraucherschutz schreibt mit Avis, die wollen Mietvertrag sehen (ich hatte nur "Reservierung", prepaid bezahlt) und dann no-show
-Dame vom Verbraucherschutz sagt: Nur bei Anmietung gibt es Punkte, nicht bei bloßer Reservierung.
-Bahn Bonus verweist an AVIS
-Verbraucherschutz schreibt mit Avis, die wollen Mietvertrag sehen (ich hatte nur "Reservierung", prepaid bezahlt) und dann no-show
-Dame vom Verbraucherschutz sagt: Nur bei Anmietung gibt es Punkte, nicht bei bloßer Reservierung.
Ich hatte eine Anmietung am 21.03.-24.03. und warte noch auf die Punkte (es sind weder 250 noch 4250 Punkte gekommen). Bei vorherigen Anmietungen (gleiche Station, gleiche Dauer) waren die Punkte nach genau 7 Tage da.
Ja, die Gutschrift von Avis ist extrem erratisch. Auch vorletztes Wochenende eine Dreitagesmiete gehabt, es kamen heute keinerlei Punkte.
Ja, schade! Hätte sonst auch nochmal wegen meiner nicht abgeholten Miete in Portugal Ende Februar nachgehakt...
B
BER_CGN
Guest
Wollte mir eig eben in Portugal einen Mietwagen buchen, aber sehe, dass PT wohl garnicht die 4000 Punkte gibt?
Heute sind 4250 Punkte von meiner letzten Miete gekommen (21.03. - 24.03. in Ffm). Ohne Verbraucherschutz.
Zuletzt bearbeitet: