Buchung aus Hilton App " verschwunden"

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MichaelE

Aktives Mitglied
26.10.2024
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Hatte von euch einer das schon mal? Hab ein Stay gebucht, der war auch letzte Woche, nun ist diese Buchung unter " Past Bookings" nicht mehr ersichtlich, auch wurden keine Punkte gutgeschrieben, und der Stay wurde auch nicht angerechnet. Gibt es von Hilton Honors eine DEUTSCH-sprachige Hotline ( ich mag nicht gefühlt in Litauen landen )oder ne Mail Adresse ?
 
Peanutbutter

Peanutbutter

Erfahrenes Mitglied
12.02.2020
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4.091
MichaelE meinte:
Hatte von euch einer das schon mal? Hab ein Stay gebucht, der war auch letzte Woche, nun ist diese Buchung unter " Past Bookings" nicht mehr ersichtlich, auch wurden keine Punkte gutgeschrieben, und der Stay wurde auch nicht angerechnet. Gibt es von Hilton Honors eine DEUTSCH-sprachige Hotline ( ich mag nicht gefühlt in Litauen landen )oder ne Mail Adresse ?
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Ja hatte ich auch, jemand anders hat die Punkte bekommen und war ein riesen Theater diesen "Scam" aufzudecken
 
T

Timodore

Erfahrenes Mitglied
14.01.2020
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MichaelE meinte:
Hatte von euch einer das schon mal? Hab ein Stay gebucht, der war auch letzte Woche, nun ist diese Buchung unter " Past Bookings" nicht mehr ersichtlich, auch wurden keine Punkte gutgeschrieben, und der Stay wurde auch nicht angerechnet. Gibt es von Hilton Honors eine DEUTSCH-sprachige Hotline ( ich mag nicht gefühlt in Litauen landen )oder ne Mail Adresse ?
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Rechnung an german@hilton.com senden und um Überprüfung und Nachkreditierung bitten. Antwort (auf Deutsch) erfolgte bei mir vor Kurzem innerhalb von zwei Tagen.
 
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migolf

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
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Den Vorschlag wollte ich auch gerade machen. Hier kam die Antwort innerhalb von 3h!
Buchung war, warum auch immer, mit Check In verschwunden…

migolf
 
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