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EW: Die NEUE Eurowings

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@EWflieger und @Hawwkin und @Andie007 Na, und? Ist doch Wurscht, wenn sie Euch irgendeinen Quatsch aufs Auge drücken wollen... Ihr müsst es ja nicht akzeptieren. Natürlich habe Ihr Anspruch auf eine Verbindung ab dem ursprünglich gebuchten Flughafen! Etwas anderes müsst Ihr nicht annehmen... E-Mail mit der Forderung auf Umbuchung raus (mit Fristsetzung). Wenn sie nicht reagieren, nach Fristablauf selbst buchen (Verbindung mit Google Flights suchen. Fremd-Airlines gehen auch. Die neue Verbindung muss Eure Interessen wahren. Dennoch Schadensminderungspflicht beachten.) Anschliessend (mit Rechtsanwalt) die Kostenerstattung für die selbst gemachte Buchung der Ersatzbeföderung erhalten. (Anleitung dank @kexbox bei: https://www.drboese.de/blog/ersatzbefoerderung-nach-annullierung-wie-richtig-vorgehen/)
 
ZRH_47°27′30″N_8°32′ meinte:
@EWflieger und @Hawwkin und @Andie007 Na, und? Ist doch Wurscht, wenn sie Euch irgendeinen Quatsch aufs Auge drücken wollen... Ihr müsst es ja nicht akzeptieren. Natürlich habe Ihr Anspruch auf eine Verbindung ab dem ursprünglich gebuchten Flughafen! Etwas anderes müsst Ihr nicht annehmen... E-Mail mit der Forderung auf Umbuchung raus (mit Fristsetzung). Wenn sie nicht reagieren, nach Fristablauf selbst buchen (Verbindung mit Google Flights suchen. Fremd-Airlines gehen auch. Die neue Verbindung muss Eure Interessen wahren. Dennoch Schadensminderungspflicht beachten.) Anschliessend (mit Rechtsanwalt) die Kostenerstattung für die selbst gemachte Buchung der Ersatzbeföderung erhalten. (Anleitung dank @kexbox bei: https://www.drboese.de/blog/ersatzbefoerderung-nach-annullierung-wie-richtig-vorgehen/)
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Ja, danke für den Hinweis. Frist für nen besseren Flug ist schon gesetzt.
Trotzdem traurig, dass man so was überhaupt anbietet, da jetzt noch ein Zugticket ZWS-FRA mit rein zu buchen wäre nicht schwer gewesen.
 
Hab heute einen langsamen Tag bei der Arbeit und gedacht, ich probier mal, wie weit ich an der Hotline komme.
LH sagt, ihnen sind die Hände gebunden, da EW die Ersatzbeförderung nur als non-Rev FRA-DXB eingestellt hat. STR bekommen sie da nicht rein. Wirkten aber recht bemüht.
EW sagt, "das ist jetzt ein LH Flug, da haben wir nix mit zu tun" oder "in der Mail steht doch, dass man die Anreise selbst organisieren soll".

Am Ende vom Tag hilft also wirklich nichts, außer Fristsetzung usw., außer man wurde direkt mit Zubringer umgebucht. ex CGN scheint EW das ja hinzubekommen :)
 
Andie007 meinte:
Ja, ex CGN war alles Easy.

Was spricht dagegen einfach selbst gen FRA zu buchen und einzureichen?
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Dagegen spricht, dass die gebuchte Reise nicht in FRA startet (sondern in Köln). Wenn man nun die Beförderung nach Frankfurt selbst organisiert (und später zur Erstattung einreicht), trägt man das Risiko, wenn es auf dem Weg nach Frankfurt zu einer Störung kommt. Wenn man (in so einem Szenario) den Flug ab Frankfurt verpasst, schaut man in die Röhre! Deswegen würde ich das nicht akzeptieren, sondern auf eine Buchung mit Start in Köln insistieren (und dies durchsetzen)!
 
Also wir haben Flüge nächste Woche BER-DXB. Bisher nichts.

Wir können nur auf Ende November umbuchen. Wir setzen gleich mal eine Frist und im Zweifel sammeln wir nochmal 600€ pro Pax und Richtung ein :)
 
shop-and-go meinte:
Bei mir wurde STR-DXB im Januar annuliert, umgebucht STR-MUC-DXB, Hauptstrecke mit dem 350er Lie Flat, da will ich mich nicht beschweren. ;)
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Den ersten von 3 Flügen im Januar (ursprünglich. CGN-DWC )hatte ich heute auch von LH erhalten. Allerdings wäre ich dann 1 Tag zu spät angekommen. SEN-Hotline angerufen und auf den Vortag (QKU-FRA-MUC-DXB) umgebucht. Ging problemlos.
 
Zuletzt bearbeitet:
Gibt es eigentlich irgendwo offizielle Zahlen zur Zuverlässigkeit/Pünktlichkeit von Airlines?
Meine letzten 6 EW Flüge waren massiv verspätet oder gar gestrichen, letzte Woche bin ich FR geflogen, aber meine Kollegen die den fast zeitgleichen EW Flug hatten sind hin gestrandet (Flug am nächsten morgen) und waren zurück 2 Stunden verspätet.
Der aktuelle EW Flugplan scheint so auf Kante genäht zu sein, dass die Abendflüge alle eine massive aufaddierte Umlaufverspätung haben, und dann oft gestrichen werden müssen.

Mein FR Flug war dann übrigens auch mein zweiter ohne Fanfare bei der Landung, der war auch 2 Stunden verspätet, ging aber immerhin zu später Stunde.
 
Ursprünglich gebucht bei EW: STR-DXB-STR

Jetzt von LH bekommen: STR-MUC-DXB-FRA

Da fehlt jetzt das letzte Stück nach STR. Was tun? LH sagt bitte EW kontaktieren und die können nichts machen.
 
Mich hat man ungefragt von CGN-DWC auf BER-DXB umgebucht. Hab ich erstmal so stehen lassen. Ein Lie Flat würde ich aber auch nehmen
 
Dönertier meinte:
Mich hat man ungefragt von CGN-DWC auf BER-DXB umgebucht. Hab ich erstmal so stehen lassen. Ein Lie Flat würde ich aber auch nehmen
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Haben die auch eine IDee wie du von Köln nach Berlin kommen willst? :-D

ich würde da nicht fackeln. Es steht dir eine frühestmöglich Verbindung zu. Ich bin sicher, mit dem Fahrrad CGN-BER dauert länger als CGN nach MUC oder FRA und von dort mit dem Lie Flat.
 
Dreaonline meinte:
Den ersten von 3 Flügen im Januar (ursprünglich. CGN-DWC )hatte ich heute auch von LH erhalten. Allerdings wäre ich dann 1 Tag zu spät angekommen. SEN-Hotline angerufen und auf den Vortag (QKU-FRA-MUC-DXB) umgebucht. Ging problemlos.
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Wie hast du das geschafft? Die SEN Hotline sagt bei mir es ist keine kostenlose Umbuchung möglich.
 
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