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Muss mein Smartphone zurücksetzen und habe direkt die Tan2Go auf dem Tablet installiert (wurde dann direkt jedoch auf dem Smartphone deaktiviert)
Ist das so normal? Gibt doch auch die Option, dass man ein 2. Gerät aktivieren kann?
DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Muss mein Smartphone zurücksetzen und habe direkt die Tan2Go auf dem Tablet installiert (wurde dann direkt jedoch auf dem Smartphone deaktiviert)
Ist das so normal? Gibt doch auch die Option, dass man ein 2. Gerät aktivieren kann?
Nein, das wäre ja noch mehr Gehampel mit so einem Gerät.Wenn ich das so lese, bin ich mit Chip Tan super bedient!!!
Tan2Go auf 2 Geräten und gut ist. Dann sind auch Gerätewechsel kein Problem.
Dass die DKB das alles nicht optimal gelöst hat, steht ausser Frage.
Vor genau demselben Problem saß ich auch schon das ein oder andere Mal.
Bevorzugt nach App oder Android Upgrades.
Ich frage mich schon seit längerer Zeit, ob man dem nicht ggf. mal mit einer Schadenersatzforderung beikommen könnte ...
Ich mein, sonst sind sich Banken nie zu schade, bestehende Gesetze und Regelungen kreativ auszulegen. Nur hier muss der maximalst kundenunfreundliche Weg eingeschlagen werden.
M
monk
Guest
Auf jeden Fall ein zusätzliches Fallback. Entweder Tan2go auf Tablet/Zweitgerät oder ChipTAN als Backup.
Hybridgeräte find ich persönlich sehr sinnvoll. Die funktionieren mit fast allen Genossenschaftskonten, Sparkassen und auch DKB.
Z.B. den tanJack® photo QR (Hybridleser) von REINER SCT oder den OneSpan Sm@rt-TAN photo / chipTAN QR DP 882 H
Ich habe beide mit VR-Konten getestet und mich für den OneSpan Sm@rt-TAN photo / chipTAN QR DP 882 H entschieden.
Somit benötigt man zumindest nicht mehrere Geräte für verschiedene Banken.
Da bin ich ganz bei dir!
Habe auch so einen. Verwende ich für DKB und im Genosektor! Schade finde ich es aber, dass man ihn "softwaremäßig" irgendwie nicht für die ING verwenden kann!!!Da bin ich ganz bei dir!
Ja, das nervt, dass die privaten ihr eigenes Süppchen kochen: Comdirect, ING, Deutsche Bank, ...
Habe u.a. deshalb alle Konten aufgegeben und fahre am besten mit einer Kombi aus Genobanken + DKB, alle kostenlos.
M
monk
Guest
Dito. Habe ebenfalls den Digipass 882 H und verwende ihn sporadisch für DKB, Sparkasse, Volksbank und Raiba MeineBank.Da bin ich ganz bei dir!
Kann man. Es kommt eine SMS mit einem Link zum Anklicken. Es sollte dann so laufen, dass beim Anklicken des Links sich die TAN2GO-App öffnet und der normale Vorgang zum Zurücksetzen beginnt.
Bei mir war es jedoch so, dass sich beim Anklicken nicht die App geöffnet hat, sondern der Fallback (die normale Webseite öffnet sich mit einer Meldung "auf Ihrem Smartphone ist die TAN2GO-App nicht installiert, bitte installieren"). Und beim zweiten Anfordern der SMS wird der Zugang gesperrt, und alle weiteren SMS bringen nix mehr.
Dass die erste SMS mehrmals verwendet werden könne (wurde zumindest so an der Hotline behauptet), steht nirgends.
Für mich war klar: erste SMS funktionierte nicht, daher neuer Versuch mit neuer SMS.
Allerdings: eine Freischaltung/Aufhebung der Sperre durch die Hotline, um einen weiteren Versuch mittels SMS zu machen, sei nicht möglich. Aufhebung der Sperre nur mittels QR-Code via Post, nix anderes. Und das nervt mich am meisten - warum so umständlich?
Ist halt eine seriöse Bank, die Briefe verschickt, keine Hipsterbude.
Hatte das Problem ebenfalls schon mal. Bei mir war letztlich der Grund, dass die Standard-SMS-App auf meinem Xiaomi-Gerät den Link nicht korrekt interpretiert und in die TAN2Go-App weitergeleitet hat. Nach einem Wechsel auf die Messages-App von Google hat es dann problemlos funktioniert.
Nicht alle, regional verschieden.
Meine Spasskasse will, dass man dann dort antanzt oder eben per Brief.
Meldung zu den Ausfällen/Störungen im Online-Banking Anfang des Jahres: https://finanz-szene.de/digital-ban...en-it-von-16-jaehrigem-script-kiddie-genarrt/
Ich finde den Artikel - im Gegensatz zu den sonst recht guten Artikeln der Finanzszene - recht polemisch.
Die Stärke eines DDOS - und damit der Aufwand, ihn zu verkraften - hat nun rein gar nichts mit der Intelligenz oder den Fähigkeiten des Angreifers zu tun. Das zählt nur, wie viele Bots dieser eingekauft oder anderweitig unter seine Kontrolle gebracht hat.
Gestern wurde eine Uber bezahlung via ApplePay abgelehnt und heute morgen dann eine andere internet Zahlung.
Anruf by DKB (30 Sekunden Wartezeit in der Q) gab mir dann, "ja das koennen Sie ja noch nicht wissen, Sie bekommen dann jetzt Post von us, wir haben die Karte gesperrt weil bei Uber gibt es derzeit so viel Betrug".
Nachdem ich dann bestaetigt hatte das es in der Tat ich war der da versucht hat zu zahlen hat die nette Dame mir dann die Karte wieder freigeschaltet.
Das ganze hatte dann aber auch zur Folge das mein Visa Secure nicht mehr ging und ich erneut das Geraet freischalten musste.
Es ware ja richtig nett, wenn man an stelle von einem Brief (und in diesem Fall gehts in Ausland) mir doch einfach mal eine SMS schickt oder mich anruft.
Aber die schelle Hilfe was schon gut.
Anruf by DKB (30 Sekunden Wartezeit in der Q) gab mir dann, "ja das koennen Sie ja noch nicht wissen, Sie bekommen dann jetzt Post von us, wir haben die Karte gesperrt weil bei Uber gibt es derzeit so viel Betrug".
Nachdem ich dann bestaetigt hatte das es in der Tat ich war der da versucht hat zu zahlen hat die nette Dame mir dann die Karte wieder freigeschaltet.
Das ganze hatte dann aber auch zur Folge das mein Visa Secure nicht mehr ging und ich erneut das Geraet freischalten musste.
Es ware ja richtig nett, wenn man an stelle von einem Brief (und in diesem Fall gehts in Ausland) mir doch einfach mal eine SMS schickt oder mich anruft.
Aber die schelle Hilfe was schon gut.
Handy wechseln mit all den Freigaben ist auch sehr praktisch umgesetzt.
Für jeden Schwachsinn wird ein Brief nach Hause geschickt. Zugang natürlich sofort blockiert!
Der Sparkassen-Hauch schwebt immer mit, obwohl man versucht auf den Hipster-Banking-Zug aufzuspringen.
Für jeden Schwachsinn wird ein Brief nach Hause geschickt. Zugang natürlich sofort blockiert!
Der Sparkassen-Hauch schwebt immer mit, obwohl man versucht auf den Hipster-Banking-Zug aufzuspringen.
Wieso Hauch.
DKB ist doch Bayern LB, also quasi ist das Sparkasse.
Das wird man so auch nicht los, das sitzt struktuell tief bis ins Mark der Org Strukrur.
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D.h. eine Zahlung an Uber führt aktuell zwangsläufig zur Kartensperrung?