Error Fare? SXF-YUL-SXF auf 8B/KL (MD11) für 335 Euro?
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Bisher nur das hier als Email bekommen (Elumbus):
Vielen Dank für Ihre Buchung.
Liebe(r) Kunde/in Mandrax,
Sie haben unter der Buchungsnummer ****** Ihren Flug erfolgreich gebucht. Nach abschließender Überprüfung gehen Ihnen umgehend die endgültigen Unterlagen und die Rechnung zu. Für Rückfragen nutzen Sie bitte folgende Telefonnummer: 030 - 6098 53 10
Eine Übersicht finden Sie unter folgendem Link: ***
Vielen Dank für Ihre Buchung.
Liebe(r) Kunde/in Mandrax,
Sie haben unter der Buchungsnummer ****** Ihren Flug erfolgreich gebucht. Nach abschließender Überprüfung gehen Ihnen umgehend die endgültigen Unterlagen und die Rechnung zu. Für Rückfragen nutzen Sie bitte folgende Telefonnummer: 030 - 6098 53 10
Eine Übersicht finden Sie unter folgendem Link: ***
Rechnung bekommen, scheint alles zu klappen. E-Ticket scheint noch nicht ausgestellt zu sein.
Drucke ich das Rail&Fly Ticket dann über KLM aus?
Laut Rechnung bucht der Flug in Buchungsklasse V. Über Matrix finde ich allerdings nur die Farerules für N.
edit: E-Ticket ist jetzt über virtuallythere verfügbar =)
Drucke ich das Rail&Fly Ticket dann über KLM aus?
Laut Rechnung bucht der Flug in Buchungsklasse V. Über Matrix finde ich allerdings nur die Farerules für N.
edit: E-Ticket ist jetzt über virtuallythere verfügbar =)
Zuletzt bearbeitet:
R&F tickets kannst Du erst 72h vor Start am Automaten abholen bzw online bei der Bahn ausdrucken.
wusste nicht, wie in diesem Kontext in bezug auf don't call the airline zu agieren ist.
aber: gesagt, getan. versucht anzurufen (amerikanische Nummer), lief (über verschiedene umsonst aus dt. in die usa telefonieren anbieter) nicht.
freundin in den usa hat versucht anzurufen. deren office hours sind zwischen 12 und abends und 8 uhr morgens....?! trotzdem war jemand am Telefon....?!
naja, er meinte email schicken. hab ich getan, mal abwarten. bin ich der einzige hier, der gebucht hat bzw. der einzige/erste, der entsprechende Probleme hat?
aber: gesagt, getan. versucht anzurufen (amerikanische Nummer), lief (über verschiedene umsonst aus dt. in die usa telefonieren anbieter) nicht.
freundin in den usa hat versucht anzurufen. deren office hours sind zwischen 12 und abends und 8 uhr morgens....?! trotzdem war jemand am Telefon....?!
naja, er meinte email schicken. hab ich getan, mal abwarten. bin ich der einzige hier, der gebucht hat bzw. der einzige/erste, der entsprechende Probleme hat?
Noch nichts.accesrail Helpdesk hat's an it weitergeleitet, die haben sich nicht gemeldet, nochmal nachgehakt, helpdesk wollte nochmal bei it anrufen, sobald Büro offen ist.
KLM checkin ging auh nicht. Hotline ma hat Notiz in Buchung hinterlegt, den Flug nicht zu stornieren wenn 1. leg (Zug) nicht angetreten wird. Mal sehen....
KLM checkin ging auh nicht. Hotline ma hat Notiz in Buchung hinterlegt, den Flug nicht zu stornieren wenn 1. leg (Zug) nicht angetreten wird. Mal sehen....
Morgen Mittag. Habe jetzt ne Email von der IT.
2 Probleme:
1. das Umsteigen in QYG ist seltsam. wurde hier ja auch schon gesagt.
2. KLM ist validating carrier, aber kein Rail & Fly Partner.
Mein aktueller Plan lautet: Auf eigene Kosten nach AMS fahren, vor Ort versuchen einzuchecken. Jemand ne bessere Idee?
PS: Deine Signatur traf wohl selten besser
2 Probleme:
1. das Umsteigen in QYG ist seltsam. wurde hier ja auch schon gesagt.
2. KLM ist validating carrier, aber kein Rail & Fly Partner.
Mein aktueller Plan lautet: Auf eigene Kosten nach AMS fahren, vor Ort versuchen einzuchecken. Jemand ne bessere Idee?
PS: Deine Signatur traf wohl selten besser
Heute Abend auf VOX: Abenteuer Errorfare
Im Ernst, Du kannst maximal noch Elumbus anrufen und fragen, wie die sich das denken.
Ansonsten hoffe ich für Dich, dass Du eine Bahncard hast...
Macht es Sinn, Elumbus anzurufen? Oder besteht die Option, dass die Canceln?
Die Bahnfahrt ist kein großes Problem, bin eh schon an der holländischen Grenze, in Holland kostet die Fahrt ca. 20€ eine Richtung.
Wichtiger ist mir der Flug. Anrufen bei Elumbus oder hoffen auf KLM? Abstimmung
Die Bahnfahrt ist kein großes Problem, bin eh schon an der holländischen Grenze, in Holland kostet die Fahrt ca. 20€ eine Richtung.
Wichtiger ist mir der Flug. Anrufen bei Elumbus oder hoffen auf KLM? Abstimmung
Also, hier die Zusammenfassung aus verschiedenen Quellen:
2 Bahnstrecken gebucht statt nur QYG - AMS.
KLM bietet gar kein R&F an.
R&F ist unter der Eticketnummer geführt
"Fehler liegt bei KLM" (Zitat Elumbus, m.M.n. ist es ein Sabre Fehler)
Handlungsempfehlung von Elumbus Hotline:
Nehmen Sie den Zug, kaufen Sie sich ein Ticket, reichen Sie es bei uns ein, wir erstatten bzw. leiten das an KLM weiter
Flug sollte klappen, da R&F keinen Einfluss auf Flug haben sollte, aber an dieser Stelle nix zu machen, da KLM Service seit 8 Uhr dicht ist.
Morgen am Flughafen probieren, sonst halt nochmal Kontakt Elumbus.
Es wurde als vereinfachend empfunden, dass ich schon den Weg zur Grenze gesucht hatte. Ein Supervisor hatte vorgeschlagen, mich auf SXF - AMS - YYZ umzubuchen. Das wurde von der Hotline MA abgelehnt, da ich eben schon unterwegs bin. Also gut, dass ich das gesagt hatte.
Bis hier hin kann ich nur positives über die Elumbus Hotline sagen. Die Firma hat ja sehr negative Erlebnisse generiert zu haben. Ich kann dies bisher nicht bestätigen, der Service war freundlich und bemüht.
Mr. Hard, fliegst du auch?
2 Bahnstrecken gebucht statt nur QYG - AMS.
KLM bietet gar kein R&F an.
R&F ist unter der Eticketnummer geführt
"Fehler liegt bei KLM" (Zitat Elumbus, m.M.n. ist es ein Sabre Fehler)
Handlungsempfehlung von Elumbus Hotline:
Nehmen Sie den Zug, kaufen Sie sich ein Ticket, reichen Sie es bei uns ein, wir erstatten bzw. leiten das an KLM weiter
Flug sollte klappen, da R&F keinen Einfluss auf Flug haben sollte, aber an dieser Stelle nix zu machen, da KLM Service seit 8 Uhr dicht ist.
Morgen am Flughafen probieren, sonst halt nochmal Kontakt Elumbus.
Es wurde als vereinfachend empfunden, dass ich schon den Weg zur Grenze gesucht hatte. Ein Supervisor hatte vorgeschlagen, mich auf SXF - AMS - YYZ umzubuchen. Das wurde von der Hotline MA abgelehnt, da ich eben schon unterwegs bin. Also gut, dass ich das gesagt hatte.
Bis hier hin kann ich nur positives über die Elumbus Hotline sagen. Die Firma hat ja sehr negative Erlebnisse generiert zu haben. Ich kann dies bisher nicht bestätigen, der Service war freundlich und bemüht.
Mr. Hard, fliegst du auch?
