EU Fluggastrechte / Annullierung
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Dass Fluggäste immer noch das Märchen der "Anspruchsprüfung" glauben.
Ansprüche auf Ausgleichsleistung bestehen fast immer. Airlines prüfen das aber in vielen Fällen nicht, sie können anhand von Eckdaten des Vorgangs vorhersagen, ob es lohnenswert ist, Fluggäste zu verhumpsen, das ist oft A/B Testing.
Nachname mit drei Konsonanten, an einem Sonntag nach 17 Uhr anfragend auf einer Strecke von Hamburg nach Copenhagen: Der klagt eh nicht.
Wenn ich ein Ticket bei SWISS gebucht habe, der Rückflug aber mit Brussel Airlines ist, muss ich bei einer Annulierung (In meinem Fall wurde sowohl hin und rückflug annuliert) mich jeweils einmal an SWISS und einmal an Brussel wenden? Oder geht beides an SWISS weil die Ticketaussteller sind? Oder gilt sowieso "1 Ticket = Eine Auszahlung"?
Folgende Situation in meinem Bekanntenkreis:
Gebucht war auf SQ-Ticketsock STR-FRA-SIN-CBE. 13 Tage und 21 Stunden vorher kam die Info, dass die Verbindung STR-FRA gestrichen (effektiv: aus dem Flugplan genommen) wurde, Umbuchung auf STR-MUC-SIN-CBE. Ankunft in CBE war angeblich pünktlich.
Ist meine Einschätzung korrekt, dass es zwar keine 600€ gibt wegen pünktlicher Ankunft, aber 300€ (also 50%) wegen der Umbuchung weniger als 14 Tage vorher? Oder gibts gar nix, wie SQ behauptet? STR-MUC war später als ursprünglich STR-FRA, also auch keine quasi-Annullierung durch Vorverlegung.
Gebucht war auf SQ-Ticketsock STR-FRA-SIN-CBE. 13 Tage und 21 Stunden vorher kam die Info, dass die Verbindung STR-FRA gestrichen (effektiv: aus dem Flugplan genommen) wurde, Umbuchung auf STR-MUC-SIN-CBE. Ankunft in CBE war angeblich pünktlich.
Ist meine Einschätzung korrekt, dass es zwar keine 600€ gibt wegen pünktlicher Ankunft, aber 300€ (also 50%) wegen der Umbuchung weniger als 14 Tage vorher? Oder gibts gar nix, wie SQ behauptet? STR-MUC war später als ursprünglich STR-FRA, also auch keine quasi-Annullierung durch Vorverlegung.
Wieso "angeblich". Der Flug MUC-SIN-CBE ist ja nicht betroffen, also warum sollte man CBE nicht püntklich erreichen? ich würde erstmal "nichts" behaupten, außer die Umbuchung führt zu mehreren Stunden die du vorher in STR sein musst
Eigentlich ist es doch ganz einfach: Wenn Reisebeginn der neuen Verbindung nicht mehr als eine Stunde früher und Ankunft nicht mehr als zwei Stunden später, dann keine Entschädigung.
Warum sollte es da was geben? War ja sogar eine bessere Verbindung.
Ging mir in erster Linie um die Umbuchung weniger als 14 Tage vor Abflug. Aber alles gut dann, war eben ne Fehlannahme von mir, deswegen ja die Nachfrage.
Tatsächlich benötigt man einen Zeitverlust, denn den soll die Ausgleichsleistung kompensieren. Wer später abfliegt und mindestens zur gleichen Zeit ankommt, hat diesen Verlust in der Regel nicht erlebt.