EW: Eurowings FAQ Thread

[330]

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Verehrtes Vorum,
nachdem der EW Sammelthread mittlerweile ein einziges Sammelsurium ist, bei dem nichts mehr auffindbar ist, dachte ich, ich mache mal einen FAQ Thread, bei dem übersichtlich alles zu finden sein soll
Anregungen etc natürlich immer sehr gerne
Alles natürlich ohne Gewähr

Das Eurowings Produkt
- Tarife:

[TABLE="class: grid, width: 800"]
[TR]
[TD]Leistung/Tarif[/TD]
[TD]Basic - Kurzstrecke[/TD]
[TD]Smart - Kurzstrecke[/TD]
[TD]BIZclass - Kurzstrecke[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Verpflegung[/TD]
[TD]Buy on Board[/TD]
[TD]1x Käse oder Kuchen?[/TD]
[TD]Gratis Auswahl aus der Buy on Board Karte[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Sitzplatzreservierung[/TD]
[TD]Kostenpflichtig[/TD]
[TD]Inkl., mehr Beinfreiheit ist kostenpflichtig (Ausnahme: GDS Tarife, dort kostenlos)[/TD]
[TD]Inklusive[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Priority Boarding[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Umbuchungen[/TD]
[TD]70€ + Tarifdifferenz[/TD]
[TD]Mit Flex inkl., sonst gegen Gebühr[/TD]
[TD]Mit Flex inkl., sonst gegen Gebühr[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Stornierungen[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Mit Flex inkl.[/TD]
[TD]Mit Flex inkl.[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


[TABLE="class: grid, width: 850"]
[TR]
[TD]Leistung/Tarif[/TD]
[TD]Basic -Langstrecke[/TD]
[TD]Smart - Langstrecke[/TD]
[TD]BEST - Langstrecke[/TD]
[TD]BIZclass - Langstrecke[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Verpflegung[/TD]
[TD]Buy on Board, Wasser inkl.[/TD]
[TD]1x Warm, 1x Käse oder Kuchen?[/TD]
[TD]Gratis Auswahl aus der Buy on Board Karte[/TD]
[TD]"Hippes" Menü, typisches Business Class Catering[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Sitzplatzreservierung[/TD]
[TD]Kostenpflichtig[/TD]
[TD]Inkl., mehr Beinfreiheit ist kostenpflichtig[/TD]
[TD]Inklusive[/TD]
[TD]Inklusive[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Priority Boarding[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Umbuchungen[/TD]
[TD]gegen Gebühr[/TD]
[TD]Mit Flex inkl., sonst gegen Gebühr[/TD]
[TD]Mit Flex inkl[/TD]
[TD]Mit Flex inkl[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Stornierungen[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Mit Flex inkl.[/TD]
[TD]Mit Flex inkl[/TD]
[TD]Mit Flex inkl[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Kaffee, Tee, Softdrinks, Säfte und Wasser werden im BEST-Tarif in Bechern ausgegeben

Während des Buchungsprozesses die Buchungsklasse sehen:
Anleitung gibt es hier (Artikel von User Mr. Alex)

- Gepäck:
Kurzstrecke:
[TABLE="class: grid, width: 500"]
[TR]
[TD]Tarif[/TD]
[TD]Basic[/TD]
[TD]Smart[/TD]
[TD]BIZclass[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD]Kein Freigepäck[/TD]
[TD]1x 23kg[/TD]
[TD]2x 32kg[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Zusätzliches Gepäck kann dabei natürlich auch immer gebucht werden. Das erste Gepäckstück für Basic fängt dabei bei 8€ an.
Alle weiteren kosten jeweils um die 75€, da kann sich ein Upgrade in die BIZ schnell lohnen.

Langstrecke:
[TABLE="class: grid, width: 500"]
[TR]
[TD]Tarif[/TD]
[TD]Basic[/TD]
[TD]Smart[/TD]
[TD]BEST[/TD]
[TD]BIZclass[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD]Kein Freigepäck[/TD]
[TD]1x 23kg[/TD]
[TD]2x 23kg[/TD]
[TD]2x 32kg[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Zusätzliches Gepäck kann dabei natürlich auch immer gebucht werden. Das erste Gepäckstück für Basic fängt dabei bei 25€ an.
Alle weiteren kosten jeweils um die 75€ - deswegen kann sich ein Cashupgrade durchaus lohnen.
Wenn das Upgrade (=Tarifdifferenz) über die Hotline durchgeführt wird, fallen übrigens keine Umbuchungsgebühren an.
Für das Gepäck gibt es keine Statusvorteile!
Ausnahme: wenn das Ticket auf nicht-EW Flugnummer gebucht sind, gelten die Gepcäkregeln entsprechend der anderen Airline.
- Vielfliegerprogramme:
[TABLE="class: grid, width: 950"]
[TR]
[TD][/TD]
[TD]Boomerang Club[/TD]
[TD]Miles and More[/TD]
[TD]United Mileage Plus[/TD]
[TD]ANA Mileage Club[/TD]
[TD]Singapore Airlines Krisflyer[/TD]
[TD]Air Canada[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Meilen sammeln[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Meilen einlösen[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Nein[/TD]
[TD]Nein[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Priority Check In[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]FTL, SEN, HON[/TD]
[TD]Theoretisch nein, praktisch aber ab Premier Gold[/TD]
[TD]Theoretisch nein, praktisch aber ab Gold[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Priority Boarding[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]SEN, HON[/TD]
[TD]Premier Gold, Platinum, 1K, Global Services[/TD]
[TD]Ab Gold[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


- Loungestandorte & Zugangsregeln:
Zugangsregeln:
[TABLE="class: grid, width: 1300"]
[TR]
[TD][/TD]
[TD]M&M Member[/TD]
[TD]FTL[/TD]
[TD]SEN[/TD]
[TD]HON[/TD]
[TD]UA*S[/TD]
[TD]UA*G[/TD]
[TD]NH*S[/TD]
[TD]NH*G[/TD]
[TD]SQ[/TD]
[TD]AC[/TD]
[TD]Alle anderen Star Gold[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Basic[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH Lounges[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH Lounges[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Smart[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH/OS/LX/SN Business Lounges[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH Lounges[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH Lounges[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]BEST[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH/OS/LX/SN Business Lounges[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH Lounges[/TD]
[TD]X[/TD]
[TD]Zu LH Lounges[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[TD]Keine Statusvorteile[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]BIZclass[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]Ja[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[TD]C Lounge durch Tarif[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

Standorte:
Grundsätzlich gilt: eine Lounge gibt es nur auf BIZclass Standorten. Auf non-bizclass Strecken (zB. ganz Spanien) schaut der SEN/HON durch die Röhre.
Lounges in Deutschland:
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für:[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]TXL[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]DRS[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]HAM[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]HAJ[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]BRE[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]CGN[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BEST/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]DUS[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BEST/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]NUE[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]STR[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]MUC[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BEST/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]LEJ[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]GWT[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
HDF, PAD, FMO, FKB, SCN, DTM sind ohne Lounge.
Lounges in der Schweiz
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]ZRH[/TD]
[TD]SWISS Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]BSL[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]GVA[/TD]
[TD]SWISS Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Lounges in Österreich
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für:[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]VIE[/TD]
[TD]Austrian Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]SZG[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Lounges in Großbritannien
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]LHR[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]STN[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]BHX[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]MAN[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Lounges in Skandinavien
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]ARN[/TD]
[TD]Contract Lounge (SK)[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]OSL[/TD]
[TD]Contract Lounge (SK)[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]CPH[/TD]
[TD]Contract Lounge (SK)[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Lounges in Polen
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]WRO[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]KRK[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Lounges in Italien & Griechenland
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]MXP[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD](ATH), diese liegt jedoch in einem anderem Terminal[/TD]
[TD](Lufthansa Lounge (Business/Senator))[/TD]
[TD](FTL/SEN/HON (SMART))[/TD]
[TD](UA/NH*G)[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Lounges in FR/BE/NE
[TABLE="class: outer_border, width: 700"]
[TR]
[TD]Ort[/TD]
[TD]Art[/TD]
[TD]Zugang für[/TD]
[TD]sowie[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]AMS[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]BRU[/TD]
[TD]Brussels Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]CDG[/TD]
[TD]Lufthansa Lounge (Business/Senator)[/TD]
[TD]BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]UA/NH*G[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]LYS[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]NCE[/TD]
[TD]Contract Lounge[/TD]
[TD]BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ)[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


- Kabinen in Dash, A319, A320, 737-800, A330-200, A330-300, A340-300:

[TABLE="class: grid, width: 900"]
[TR]
[TD]Muster[/TD]
[TD]Standardsitze/Basic[/TD]
[TD]More Legroom[/TD]
[TD]BEST/Premium Eco[/TD]
[TD]BIZclass[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Dash 8 Q400[/TD]
[TD]70 (/74 bei NG)[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]3[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A319[/TD]
[TD]84[/TD]
[TD]42[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]12[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A319 all Eco[/TD]
[TD]84[/TD]
[TD]60[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A320[/TD]
[TD]90[/TD]
[TD]54[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]12[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A320 all Eco[/TD]
[TD]90[/TD]
[TD]72[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]737-800 (X3/XG)[/TD]
[TD]186 (/168 wenn in Y+C Config)[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]-[/TD]
[TD]- / 12[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A330-200[/TD]
[TD]243[/TD]
[TD]46[/TD]
[TD]21[/TD]
[TD]-[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A330-300[/TD]
[TD]231[/TD]
[TD]40[/TD]
[TD]21[/TD]
[TD]8 in 1-2-1 Config (ex CX Sitze)[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]A340-300[/TD]
[TD]222[/TD]
[TD]39[/TD]
[TD]21[/TD]
[TD]18 in 2-2-2 Config (wie bei LH)[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Fotos kommen noch. Über Fotos von A330-300, A340 wäre ich dankbar!

- Die Eurowings Kreditkarte: Kommt noch

Eurowings OPS:
- Eurowings Flugbetriebe:
Die Eurowings Gruppe (= Eurowings Aviation GmbH) bezieht von mehreren AOC Flugleistungen.
Das sind: EW Deutschland (EW), Eurowings Europe (E2), Germanwings (4U), LGW (HE), TUIfly (X3), SunExpress Deutschland (XG), Brussels Airlines (SN)
- Home Bases:
Anhand der Flugnummer lässt sich übrigens feststellen, von welcher Base der Flieger kommt.
[TABLE="class: grid, width: 500"]
[TR]
[TD]CGN[/TD]
[TD]EW4-EW990[/TD]
[TD]4U, XG[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]DUS Langstrecke[/TD]
[TD]EW1100-1199[/TD]
[TD]SN[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]MUC[/TD]
[TD]EW1700-EW1999[/TD]
[TD]E2, XG[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]STR[/TD]
[TD]EW2000-EW2977[/TD]
[TD]4U, EW, E2[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]HAJ[/TD]
[TD]EW3300-EW3999[/TD]
[TD]4U[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]DTM[/TD]
[TD]EW4000-EW4099[/TD]
[TD]4U[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]NUE[/TD]
[TD]EW4100-EW4199[/TD]
[TD]X3[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]SZG[/TD]
[TD]EW4300-EW4399[/TD]
[TD]E2[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Charter[/TD]
[TD]EW5500-EW5799[/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]VIE[/TD]
[TD]EW5800-EW5999[/TD]
[TD]E2[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]PMI[/TD]
[TD]EW6800-EW6899[/TD]
[TD]E2[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Ferry[/TD]
[TD]EW6900-EW6999[/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]HAM[/TD]
[TD]EW7000-EW7999[/TD]
[TD]EW, 4U[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]TXL[/TD]
[TD]EW8000-EW8999[/TD]
[TD]4U[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]DUS[/TD]
[TD]EW9000-EW9999[/TD]
[TD]EW,SN[/TD]
[TD]Home Base[/TD]
[/TR]
[/TABLE]



FAQ:

Was tun, wenn mein Flug gestrichen wurde?
Langfristige Streichung:
Ist das Ticket eine GDS Buchung und von der Lufthansa ausgestellt (220-Ticketnummer), so muss immer bei der LH Angerufen werden.
Ist das Ticket bei der EW gebucht, gibt es verschiedene Optionen:
1. Will ich fliegen? Ja/Nein
2. Schauen auf was EW umbucht, ggf. bei der Hotline anrufen (die spanische ist übrigens gratis ) - die Hotline kann übrigens nur auf Wings-Flüge umbuchen. Wenn es keine Wings-Flüge gibt, dann kommen LH/LX/OS Flüge ggf einfach von EW per Mail.
3. Gemäß EU261 etwas buchen

Kurzfristige Streichung:
Ist das Ticket eine GDS Buchung und von der Lufthansa ausgestellt (220-Ticketnummer), so muss immer bei der LH Angerufen werden.
Ist das Ticket bei der EW gebucht, gibt es verschiedene Optionen:
1. Will ich fliegen? Ja/Nein
2. Zum Ticketschalter gehen, die können auf EW/LH/LX/OS umbuchen. Alternativ Call-Center oder per App auf EW Flüge umbuchen lassen
3. Gemäß EU261 etwas buchen

Für EU261 gibt es auf der Eurowings Homepage ein Formular, darüber wird fix gezahlt. Alternativ über buchungsinfo@eurowings.com oder buchungsinfo@eu.eurowings.com

Wie kann ich meine Vielfliegernummer ändern?
Am Check In.
Ich habe eine GDS Buchung, wo kann ich Sitzplätze reservieren?
Hotline oder Ticketschalter, bei einer LH Buchung auch über die LH Website.

 

[CGNFlyer]

Ergänzung: bei einer LH Buchung mit EW Segmenten kann man auch über LH-Seite oder Hotline die Sitzplätze auswählen und reservieren.

 

[330]

Ergänzung: bei einer LH Buchung mit EW Segmenten kann man auch über LH-Seite oder Hotline die Sitzplätze auswählen und reservieren.

Danke, ist drin

 

[Anonyma]

Man sollte beim Loungezugang noch ergänzen, dass dieser außerhalb der LH Group-Lounges nur an Destinationen gilt, zu denen grundsätzlich ein Best-/Biz-Tarif angeboten wird.

Außerhalb davon – und das gilt fpraktisch für ganz Süd- und Osteuropa – gibt es den auch als SEN / HON nicht (gleiches gilt weitgehend auch für Prio-CI und Fastlane). Siehe diese Karte

https://www.eurowings.com/de/ihre-vorteile/miles-and-more/loungefinder.html

Und selbst in ATH, wo es den grundsätzlich gibt (LH-Lounge vorhanden), ist das eher witzlos, da EW dort – zusammen mit FR und noch ein paar Billigfliegern – weitgehend (wenn nicht sogar grundsätzlich, zumindest im Sommer) ab dem Satelliten-Terminal abfliegt. D.h. wer in die LH-Lounge will, muss durch die SiKo, in die Lounge, wieder zurück aus dem Sicherheitsbereich raus, zum Satelliten und erneut durch die SiKo.

 

[kalum]

Das Formular für EU findet komischer Weise die gestrichenen Flüge, zumindest bei mir 3 Kurzstrecke der letzten 3 Wochen, eben nicht. Nur Flüge die auch gemacht würden, also nur nutzbar wenn es rein um die Verspätung eines Fluges geht und nicht wenn er annulliert würde. So ist zumindest meine Erfahrung.

 

[330]

Man sollte beim Loungezugang noch ergänzen, dass dieser außerhalb der LH Group-Lounges nur an Destinationen gilt, zu denen grundsätzlich ein Best-/Biz-Tarif angeboten wird.

Außerhalb davon – und das gilt fpraktisch für ganz Süd- und Osteuropa – gibt es den auch als SEN / HON nicht (gleiches gilt weitgehend auch für Prio-CI und Fastlane). Siehe diese Karte

https://www.eurowings.com/de/ihre-vorteile/miles-and-more/loungefinder.html

Und selbst in ATH, wo es den grundsätzlich gibt (LH-Lounge vorhanden), ist das eher witzlos, da EW dort – zusammen mit FR und noch ein paar Billigfliegern – weitgehend (wenn nicht sogar grundsätzlich, zumindest im Sommer) ab dem Satelliten-Terminal abfliegt. D.h. wer in die LH-Lounge will, muss durch die SiKo, in die Lounge, wieder zurück aus dem Sicherheitsbereich raus, zum Satelliten und erneut durch die SiKo.

Loungeorte sind drin, der Hinweis auf ATH auch. Danke!

 

[jotxl]

käuflicher Erwerb des Loungzugangs für Gast des FTL ist nicht möglich.

 

[330]

käuflicher Erwerb des Loungzugangs für Gast des FTL ist nicht möglich.

Aber das war doch schon immer so, bzw. kann man doch eh über Loungebuddy Zugang kaufen?

 

[jotxl]

wollte nur darauf hinweisen. Bei LH Ticket geht das ja für 25 Euro. Loungebuddy ruft gerne mal 69 $ auf....

 

[no_tiz]

Das Formular für EU findet komischer Weise die gestrichenen Flüge, zumindest bei mir 3 Kurzstrecke der letzten 3 Wochen, eben nicht. Nur Flüge die auch gemacht würden, also nur nutzbar wenn es rein um die Verspätung eines Fluges geht und nicht wenn er annulliert würde. So ist zumindest meine Erfahrung.

Dies kann ich ebenfalls so bestätigen. Annullierte Flüge sind über das Onlineformular so nicht erstattbar.
Der entsprechende Link für verspätete Flüge lautet übrigens: https://www.eurowings.com/de/4u/online-service-ausgleichsanspruch.html

 

[darthvader]

Dies kann ich ebenfalls so bestätigen. Annullierte Flüge sind über das Onlineformular so nicht erstattbar.
Der entsprechende Link für verspätete Flüge lautet übrigens: https://www.eurowings.com/de/4u/online-service-ausgleichsanspruch.html

Niemand zwingt einen zur Durchsetzung von Ansprüchen nach EU 261 Formulare der Airline zu verwenden. Ich schicke da immer direkt eine Email und ggf. Fax mit Höhe des Anspruchs, den Flugdaten und Fristsetzung. Falls die Frist verstreicht geht's ab zum Anwalt.

 

[Eastside]

Gibt es noch den : https://www.flightpass.de/ ?

 

[330]

Gibt es noch den : https://www.flightpass.de/ ?

Ausverkauft.

 

[_AndyAndy_]

Die bessere Mail-Adresse ist buchungsinfo@eu.eurowings.com. Ohne "eu" bekommt man keine Empfangsbestätigung.

 

[vectrox]

In GWT und SZG hat der FTL meines Wissens (und laut Loungefinder auf der EW Homepage) keinen Zugang. Dafür gibt es in VIE und DUS Zugang zu den Contract Lounges wenn dort nicht aus den LH-Group Terminals geflogen wird.

 

[CGNFlyer]

In GWT und SZG sind hat der FTL meines Wissens (und laut Loungefinder auf der EW Homepage) keinen Zugang. Dafür gibt es in VIE und DUS Zugang zu den Contract Lounges wenn dort nicht aus den LH-Group Terminals geflogen wird.

In GWT gibt es auch keine wirkliche Lounge, nur so einen abgetrennten Bereich. In SZG ist das eine Lounge vom Flughafen selber und keine von OS oder LH.

 

[wasserdicht]

Hinflug (BEST)

• 1 x 1. Gepäckstück (BAG1)
• 1 x 2. Gepäckstück (BAG2)
• 1 x Priority Check-In und Boarding (BRD)
• 1 x Security Fast Lane Nutzung (sofern verfügbar) (FST)
• 1 x Snack und Getränk (MEAL)

Langstrecke BEST hat übrigens Priority Boarding. In der Tabelle steht dort ein "X".

 

[330]

Langstrecke BEST hat übrigens Priority Boarding. In der Tabelle steht dort ein "X".

Danke, ist geändert

 

[STRflieger]

2. Schauen auf was EW umbucht, ggf. bei der Hotline anrufen (die spanische ist übrigens gratis ) - die Hotline kann übrigens nur auf Wings-Flüge umbuchen. Wenn es keine Wings-Flüge gibt, dann kommen LH/LX/OS Flüge ggf einfach von EW per Mail.

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass die (deutsche) EW-Hotline durchaus auf LH-Flüge umbuchen kann - wenn sie denn will Das ganze dauert dann im Erfolgsfall nur wenige Minuten und den LH-Buchungscode gibt es dann noch am Telefon. Aus einem Basic wurde dann übrigens auch Eco Classic.

 

[330]

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass die (deutsche) EW-Hotline durchaus auf LH-Flüge umbuchen kann - wenn sie denn will Das ganze dauert dann im Erfolgsfall nur wenige Minuten und den LH-Buchungscode gibt es dann noch am Telefon. Aus einem Basic wurde dann übrigens auch Eco Classic.

Ich kann dir sagen, dass das relativ neu ist, weil erst in den letzten Wochen die meisten Bosch-MA befähigt wurden, auf OAL umzubuchen. Aus egal welchem Tarif wird übrigens auf Eco Classic umgebucht. No joke.

 

[STRflieger]

Also bei mir hat es am 13. Mai geklappt. Der Mitarbeiter hat noch angemerkt, dass er erst schauen muss, ob "das System es zulässt" auf LH umzubuchen, was dann kurze Zeit später problemlos geklappt hat. Aus STR-BRE wurde dann STR-FRA-BRE mit LH auf Eco Classic. Der Preis war, wenn ich mich recht erinnere, mit um die 100-150 Euro auf dem e-Ticket gelistet.

 

[doedl]

Ergänzung: bei einer LH Buchung mit EW Segmenten kann man auch über LH-Seite oder Hotline die Sitzplätze auswählen und reservieren.

Ich habe eine Buchung auf 220-er Ticketstock, über LH.com getätigt, mit Eco Classic bzw. Smart restricted (mit op by. LX, Edelweiss und EW), bei der ich Sitze nicht online auswählen kann. Das bezieht sich auf LH.com und eurowings.com.
(Hotline LH habe ich noch nicht bemüht).

 

[CGNFlyer]

Ich habe eine Buchung auf 220-er Ticketstock, über LH.com getätigt, mit Eco Classic bzw. Smart restricted (mit op by. LX, Edelweiss und EW), bei der ich Sitze nicht online auswählen kann. Das bezieht sich auf LH.com und eurowings.com.(Hotline LH habe ich noch nicht bemüht).

Wahrscheinlich liegt das in deinem Fall an LX und WK. EW, LH lassen sich online reservieren. Bei Meilentickets dagegen geht es nur telefonisch bei LH. Rufe mal bei LH an und versuche dort zu reservieren.

 

[alex42]

Wahrscheinlich liegt das in deinem Fall an LX und WK. EW, LH lassen sich online reservieren.

Also bei meinem 220er-Ticket - hin LH (Eco Classic) op by LH, zurück EW (Smart restricted) - lässt sich auch nur beim LH-Flug online der Sitzplatz reservieren. Das EW-Segment geht weder bei LH, noch bei EW. Muss wohl mal anrufen.

 

[CGNFlyer]

Also bei meinem 220er-Ticket - hin LH (Eco Classic) op by LH, zurück EW (Smart restricted) - lässt sich auch nur beim LH-Flug online der Sitzplatz reservieren. Das EW-Segment geht weder bei LH, noch bei EW. Muss wohl mal anrufen.

Bei meinen letzten LH/EW Kombinationen liess sich beides während der Buchung oder auch später über die LH Homepage reservieren. Manchmal gehts aber auch nur über die mobile LH Seite oder telefonisch.