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Verehrtes Vorum,
nachdem der EW Sammelthread mittlerweile ein einziges Sammelsurium ist, bei dem nichts mehr auffindbar ist, dachte ich, ich mache mal einen FAQ Thread, bei dem übersichtlich alles zu finden sein soll
Anregungen etc natürlich immer sehr gerne
Alles natürlich ohne Gewähr
Das Eurowings Produkt
- Tarife:
Anleitung gibt es hier (Artikel von User Mr. Alex)
- Gepäck:
Kurzstrecke:
Zusätzliches Gepäck kann dabei natürlich auch immer gebucht werden. Das erste Gepäckstück für Basic fängt dabei bei 8€ an.
Alle weiteren kosten jeweils um die 75€, da kann sich ein Upgrade in die BIZ schnell lohnen.
Langstrecke:
Zusätzliches Gepäck kann dabei natürlich auch immer gebucht werden. Das erste Gepäckstück für Basic fängt dabei bei 25€ an.
Alle weiteren kosten jeweils um die 75€ - deswegen kann sich ein Cashupgrade durchaus lohnen.
Wenn das Upgrade (=Tarifdifferenz) über die Hotline durchgeführt wird, fallen übrigens keine Umbuchungsgebühren an.
Für das Gepäck gibt es keine Statusvorteile!
Ausnahme: wenn das Ticket auf nicht-EW Flugnummer gebucht sind, gelten die Gepcäkregeln entsprechend der anderen Airline.
- Vielfliegerprogramme:
- Loungestandorte & Zugangsregeln:
Zugangsregeln:
Standorte:
Grundsätzlich gilt: eine Lounge gibt es nur auf BIZclass Standorten. Auf non-bizclass Strecken (zB. ganz Spanien) schaut der SEN/HON durch die Röhre.
Lounges in Deutschland:
HDF, PAD, FMO, FKB, SCN, DTM sind ohne Lounge.
Lounges in der Schweiz
Lounges in Österreich
Lounges in Großbritannien
Lounges in Skandinavien
Lounges in Polen
Lounges in Italien & Griechenland
Lounges in FR/BE/NE
- Kabinen in Dash, A319, A320, 737-800, A330-200, A330-300, A340-300:
Fotos kommen noch. Über Fotos von A330-300, A340 wäre ich dankbar!
- Die Eurowings Kreditkarte: Kommt noch
Eurowings OPS:
- Eurowings Flugbetriebe:
Die Eurowings Gruppe (= Eurowings Aviation GmbH) bezieht von mehreren AOC Flugleistungen.
Das sind: EW Deutschland (EW), Eurowings Europe (E2), Germanwings (4U), LGW (HE), TUIfly (X3), SunExpress Deutschland (XG), Brussels Airlines (SN)
- Home Bases:
Anhand der Flugnummer lässt sich übrigens feststellen, von welcher Base der Flieger kommt.
FAQ:
Was tun, wenn mein Flug gestrichen wurde?
Langfristige Streichung:
Ist das Ticket eine GDS Buchung und von der Lufthansa ausgestellt (220-Ticketnummer), so muss immer bei der LH Angerufen werden.
Ist das Ticket bei der EW gebucht, gibt es verschiedene Optionen:
1. Will ich fliegen? Ja/Nein
2. Schauen auf was EW umbucht, ggf. bei der Hotline anrufen (die spanische ist übrigens gratis ) - die Hotline kann übrigens nur auf Wings-Flüge umbuchen. Wenn es keine Wings-Flüge gibt, dann kommen LH/LX/OS Flüge ggf einfach von EW per Mail.
3. Gemäß EU261 etwas buchen
Kurzfristige Streichung:
Ist das Ticket eine GDS Buchung und von der Lufthansa ausgestellt (220-Ticketnummer), so muss immer bei der LH Angerufen werden.
Ist das Ticket bei der EW gebucht, gibt es verschiedene Optionen:
1. Will ich fliegen? Ja/Nein
2. Zum Ticketschalter gehen, die können auf EW/LH/LX/OS umbuchen. Alternativ Call-Center oder per App auf EW Flüge umbuchen lassen
3. Gemäß EU261 etwas buchen
Für EU261 gibt es auf der Eurowings Homepage ein Formular, darüber wird fix gezahlt. Alternativ über buchungsinfo@eurowings.com oder buchungsinfo@eu.eurowings.com
Wie kann ich meine Vielfliegernummer ändern?
Am Check In.
Ich habe eine GDS Buchung, wo kann ich Sitzplätze reservieren?
Hotline oder Ticketschalter, bei einer LH Buchung auch über die LH Website.
nachdem der EW Sammelthread mittlerweile ein einziges Sammelsurium ist, bei dem nichts mehr auffindbar ist, dachte ich, ich mache mal einen FAQ Thread, bei dem übersichtlich alles zu finden sein soll
Anregungen etc natürlich immer sehr gerne
Alles natürlich ohne Gewähr
Das Eurowings Produkt
- Tarife:
Leistung/Tarif | Basic - Kurzstrecke | Smart - Kurzstrecke | BIZclass - Kurzstrecke |
Verpflegung | Buy on Board | 1x Käse oder Kuchen? | Gratis Auswahl aus der Buy on Board Karte |
Sitzplatzreservierung | Kostenpflichtig | Inkl., mehr Beinfreiheit ist kostenpflichtig (Ausnahme: GDS Tarife, dort kostenlos) | Inklusive |
Priority Boarding | X | X | Ja |
Umbuchungen | 70€ + Tarifdifferenz | Mit Flex inkl., sonst gegen Gebühr | Mit Flex inkl., sonst gegen Gebühr |
Stornierungen | X | Mit Flex inkl. | Mit Flex inkl. |
Leistung/Tarif | Basic -Langstrecke | Smart - Langstrecke | BEST - Langstrecke | BIZclass - Langstrecke |
Verpflegung | Buy on Board, Wasser inkl. | 1x Warm, 1x Käse oder Kuchen? | Gratis Auswahl aus der Buy on Board Karte | "Hippes" Menü, typisches Business Class Catering |
Sitzplatzreservierung | Kostenpflichtig | Inkl., mehr Beinfreiheit ist kostenpflichtig | Inklusive | Inklusive |
Priority Boarding | X | X | Ja | Ja |
Umbuchungen | gegen Gebühr | Mit Flex inkl., sonst gegen Gebühr | Mit Flex inkl | Mit Flex inkl |
Stornierungen | X | Mit Flex inkl. | Mit Flex inkl | Mit Flex inkl |
Während des Buchungsprozesses die Buchungsklasse sehen:Eurowings Buy on Board-Karte meinte:Kaffee, Tee, Softdrinks, Säfte und Wasser werden im BEST-Tarif in Bechern ausgegeben
Anleitung gibt es hier (Artikel von User Mr. Alex)
- Gepäck:
Kurzstrecke:
Tarif | Basic | Smart | BIZclass |
Kein Freigepäck | 1x 23kg | 2x 32kg |
Alle weiteren kosten jeweils um die 75€, da kann sich ein Upgrade in die BIZ schnell lohnen.
Langstrecke:
Tarif | Basic | Smart | BEST | BIZclass |
Kein Freigepäck | 1x 23kg | 2x 23kg | 2x 32kg |
Alle weiteren kosten jeweils um die 75€ - deswegen kann sich ein Cashupgrade durchaus lohnen.
Wenn das Upgrade (=Tarifdifferenz) über die Hotline durchgeführt wird, fallen übrigens keine Umbuchungsgebühren an.
Für das Gepäck gibt es keine Statusvorteile!
Ausnahme: wenn das Ticket auf nicht-EW Flugnummer gebucht sind, gelten die Gepcäkregeln entsprechend der anderen Airline.
- Vielfliegerprogramme:
Boomerang Club | Miles and More | United Mileage Plus | ANA Mileage Club | Singapore Airlines Krisflyer | Air Canada | |
Meilen sammeln | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Meilen einlösen | Ja | Ja | Ja | Ja | Nein | Nein |
Priority Check In | - | FTL, SEN, HON | Theoretisch nein, praktisch aber ab Premier Gold | Theoretisch nein, praktisch aber ab Gold | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile |
Priority Boarding | - | SEN, HON | Premier Gold, Platinum, 1K, Global Services | Ab Gold | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile |
- Loungestandorte & Zugangsregeln:
Zugangsregeln:
M&M Member | FTL | SEN | HON | UA*S | UA*G | NH*S | NH*G | SQ | AC | Alle anderen Star Gold | |
Basic | X | X | X | X | X | Zu LH Lounges | X | Zu LH Lounges | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile |
Smart | X | Zu LH/OS/LX/SN Business Lounges | Ja | Ja | X | Zu LH Lounges | X | Zu LH Lounges | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile |
BEST | X | Zu LH/OS/LX/SN Business Lounges | Ja | Ja | X | Zu LH Lounges | X | Zu LH Lounges | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile | Keine Statusvorteile |
BIZclass | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif | Ja | Ja | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif | C Lounge durch Tarif |
Standorte:
Grundsätzlich gilt: eine Lounge gibt es nur auf BIZclass Standorten. Auf non-bizclass Strecken (zB. ganz Spanien) schaut der SEN/HON durch die Röhre.
Lounges in Deutschland:
Ort | Art | Zugang für: | sowie |
TXL | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
DRS | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
HAM | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
HAJ | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
BRE | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
CGN | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BEST/BIZ) | UA/NH*G |
DUS | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BEST/BIZ) | UA/NH*G |
NUE | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
STR | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
MUC | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BEST/BIZ) | UA/NH*G |
LEJ | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
GWT | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
Lounges in der Schweiz
Ort | Art | Zugang für | sowie |
ZRH | SWISS Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
BSL | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
GVA | SWISS Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
Ort | Art | Zugang für: | sowie |
VIE | Austrian Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
SZG | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
Ort | Art | Zugang für | sowie |
LHR | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
STN | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
BHX | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
MAN | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
Ort | Art | Zugang für | sowie |
ARN | Contract Lounge (SK) | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
OSL | Contract Lounge (SK) | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
CPH | Contract Lounge (SK) | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
Ort | Art | Zugang für | sowie |
WRO | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
KRK | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
Ort | Art | Zugang für | sowie |
MXP | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
(ATH), diese liegt jedoch in einem anderem Terminal | (Lufthansa Lounge (Business/Senator)) | (FTL/SEN/HON (SMART)) | (UA/NH*G) |
Ort | Art | Zugang für | sowie |
AMS | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
BRU | Brussels Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
CDG | Lufthansa Lounge (Business/Senator) | BIZclass & FTL/SEN/HON (SMART/BIZ) | UA/NH*G |
LYS | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
NCE | Contract Lounge | BIZclass & SEN/HON (SMART/BIZ) | - |
- Kabinen in Dash, A319, A320, 737-800, A330-200, A330-300, A340-300:
Muster | Standardsitze/Basic | More Legroom | BEST/Premium Eco | BIZclass |
Dash 8 Q400 | 70 (/74 bei NG) | - | - | 3 |
A319 | 84 | 42 | - | 12 |
A319 all Eco | 84 | 60 | - | - |
A320 | 90 | 54 | - | 12 |
A320 all Eco | 90 | 72 | - | - |
737-800 (X3/XG) | 186 (/168 wenn in Y+C Config) | - | - | - / 12 |
A330-200 | 243 | 46 | 21 | - |
A330-300 | 231 | 40 | 21 | 8 in 1-2-1 Config (ex CX Sitze) |
A340-300 | 222 | 39 | 21 | 18 in 2-2-2 Config (wie bei LH) |
- Die Eurowings Kreditkarte: Kommt noch
Eurowings OPS:
- Eurowings Flugbetriebe:
Die Eurowings Gruppe (= Eurowings Aviation GmbH) bezieht von mehreren AOC Flugleistungen.
Das sind: EW Deutschland (EW), Eurowings Europe (E2), Germanwings (4U), LGW (HE), TUIfly (X3), SunExpress Deutschland (XG), Brussels Airlines (SN)
- Home Bases:
Anhand der Flugnummer lässt sich übrigens feststellen, von welcher Base der Flieger kommt.
CGN | EW4-EW990 | 4U, XG | Home Base |
DUS Langstrecke | EW1100-1199 | SN | Home Base |
MUC | EW1700-EW1999 | E2, XG | Home Base |
STR | EW2000-EW2977 | 4U, EW, E2 | Home Base |
HAJ | EW3300-EW3999 | 4U | Home Base |
DTM | EW4000-EW4099 | 4U | Home Base |
NUE | EW4100-EW4199 | X3 | Home Base |
SZG | EW4300-EW4399 | E2 | Home Base |
Charter | EW5500-EW5799 | ||
VIE | EW5800-EW5999 | E2 | Home Base |
PMI | EW6800-EW6899 | E2 | Home Base |
Ferry | EW6900-EW6999 | ||
HAM | EW7000-EW7999 | EW, 4U | Home Base |
TXL | EW8000-EW8999 | 4U | Home Base |
DUS | EW9000-EW9999 | EW,SN | Home Base |
FAQ:
Was tun, wenn mein Flug gestrichen wurde?
Langfristige Streichung:
Ist das Ticket eine GDS Buchung und von der Lufthansa ausgestellt (220-Ticketnummer), so muss immer bei der LH Angerufen werden.
Ist das Ticket bei der EW gebucht, gibt es verschiedene Optionen:
1. Will ich fliegen? Ja/Nein
2. Schauen auf was EW umbucht, ggf. bei der Hotline anrufen (die spanische ist übrigens gratis ) - die Hotline kann übrigens nur auf Wings-Flüge umbuchen. Wenn es keine Wings-Flüge gibt, dann kommen LH/LX/OS Flüge ggf einfach von EW per Mail.
3. Gemäß EU261 etwas buchen
Kurzfristige Streichung:
Ist das Ticket eine GDS Buchung und von der Lufthansa ausgestellt (220-Ticketnummer), so muss immer bei der LH Angerufen werden.
Ist das Ticket bei der EW gebucht, gibt es verschiedene Optionen:
1. Will ich fliegen? Ja/Nein
2. Zum Ticketschalter gehen, die können auf EW/LH/LX/OS umbuchen. Alternativ Call-Center oder per App auf EW Flüge umbuchen lassen
3. Gemäß EU261 etwas buchen
Für EU261 gibt es auf der Eurowings Homepage ein Formular, darüber wird fix gezahlt. Alternativ über buchungsinfo@eurowings.com oder buchungsinfo@eu.eurowings.com
Wie kann ich meine Vielfliegernummer ändern?
Am Check In.
Ich habe eine GDS Buchung, wo kann ich Sitzplätze reservieren?
Hotline oder Ticketschalter, bei einer LH Buchung auch über die LH Website.
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