expedia.com $100 für 3 Nächte etc.
- Starter*in hockb
- Datum Start
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nein es waren 20% vorher (auch ne ebookers Buchung)... meine Buchung ist stornierbar und die ist bis jetzt noch drin! Aber wie immer, wenn es manche hier übertreiben und Hotelzimmer für 6€/Nacht buchen, die normalerweise 36€ kosteten....
Was heißt denn übertrieben?
Laut den verlinkten T&C gab es keinen Mindestbestellwert, auch habe ich genau eine Buchung mit dem Code gemacht. Also eigentlich alles eingehalten (meiner Erinnerung nach war in den T&C nix von Discovery Card zu lesen, auch nicht, dass man diese zum Bezahlen einsetzten müsste).
Und ob ich nun U.S. Resident bin oder nicht, hat auf die Kostenkalkulation doch keinen Einfluss (mal ganz davon abgesehen, dass Expedia das eh nicht richtig überprüfen konnte).
Ich hätte kein Problem damit gehabt, wenn die Buchungsmaske gar nicht erst eine andere Bezahlung zugelassen hätte (wie z.B. bei dem Mastercard Deal mit Travelbyinspire), auch hätte ich es nachvollziehen können, wenn Expedia die Buchung gleich abgelehnt hätte. Aber erst bestätigen, dann sogar die Kreditkarte belasten und eine merkwürdige Umfrage rausschicken, wie zufrieden man mit dem Buchungsprozess denn war, und dann Tage später mit einer doch recht fadenscheinigen Begründung und ohne angemessenes Gegenangebot zu stornieren ist schon dreist.
Mich jedenfalls hat Expedia.com erstmal als Kunden verloren.
Laut den verlinkten T&C gab es keinen Mindestbestellwert, auch habe ich genau eine Buchung mit dem Code gemacht. Also eigentlich alles eingehalten (meiner Erinnerung nach war in den T&C nix von Discovery Card zu lesen, auch nicht, dass man diese zum Bezahlen einsetzten müsste).
Und ob ich nun U.S. Resident bin oder nicht, hat auf die Kostenkalkulation doch keinen Einfluss (mal ganz davon abgesehen, dass Expedia das eh nicht richtig überprüfen konnte).
Ich hätte kein Problem damit gehabt, wenn die Buchungsmaske gar nicht erst eine andere Bezahlung zugelassen hätte (wie z.B. bei dem Mastercard Deal mit Travelbyinspire), auch hätte ich es nachvollziehen können, wenn Expedia die Buchung gleich abgelehnt hätte. Aber erst bestätigen, dann sogar die Kreditkarte belasten und eine merkwürdige Umfrage rausschicken, wie zufrieden man mit dem Buchungsprozess denn war, und dann Tage später mit einer doch recht fadenscheinigen Begründung und ohne angemessenes Gegenangebot zu stornieren ist schon dreist.
Mich jedenfalls hat Expedia.com erstmal als Kunden verloren.
A
Anonym38428
Guest
Expedia unter dem Label Hotels.com ist wirklich schwer in Ordnung.
Beispiel 1: Günstiges 3* Hotel in Madrid gebucht. Zimmer ohne Tageslichtfenster erhalten und dazu noch Bauarbeiten im Nachbargebäude.
Geld erstattet + 25€ Entschuldigungsgitschein
Beispiel 2: Notgedrungen eine miese Absteige in Prag gebucht. Matratze Kopfpolster unter jedem Komfort. Chlorversifftes Bad. Abgeratztes Apartment Haus und kein Hotel wie angegeben. Obwohl einfach ausgecheckt gabs immerhin ein 50% Rückerstattung der letzten Nacht.
Beispiel 1 war ganz unkompliziert und man ging der Sache nach. Beispiel 2 war etwas mühsamer weil der Apartment Besitzer alles abstritt und lügte.
Bin zufrieden mit dem Expedia Konzern bzgl Hotels.
Beispiel 1: Günstiges 3* Hotel in Madrid gebucht. Zimmer ohne Tageslichtfenster erhalten und dazu noch Bauarbeiten im Nachbargebäude.
Geld erstattet + 25€ Entschuldigungsgitschein
Beispiel 2: Notgedrungen eine miese Absteige in Prag gebucht. Matratze Kopfpolster unter jedem Komfort. Chlorversifftes Bad. Abgeratztes Apartment Haus und kein Hotel wie angegeben. Obwohl einfach ausgecheckt gabs immerhin ein 50% Rückerstattung der letzten Nacht.
Beispiel 1 war ganz unkompliziert und man ging der Sache nach. Beispiel 2 war etwas mühsamer weil der Apartment Besitzer alles abstritt und lügte.
Bin zufrieden mit dem Expedia Konzern bzgl Hotels.
das ist halt so wie bei vielen Gutscheinen: von Indern im fernen Landen programmieren lasssen und nicht genau geprüft bevor man das scharf geschaltet hatte. Dann merken die, daß in den 10h als es ging, praktisch nur die Europäer oder Asiaten "zugeschlagen" haben und daß sie dabei noch kräftig draufzahlen, ist doch klar, daß die dann stornieren (die Amis haben davon ja fast nichts mitbekommen, denn bis die in California aufwachten, war das ganze ja schon wieder vorbei).
BTW: bei mir nichts storniert!
Sind beide male vorzeitig abgereist und in ein vernünftiges Hotelzimmer gegangen.bei dem was da geliefert wurde? Da muss man schon was einstecken können
Normal buche ich gerne einen soliden Holiday Inn/Ibis Standard aber manchmal möchte meine Begleitung LowBudget nächtigen und das verstehe ich gut. Weniger Ausgaben bedeutet man kann sich mehr Urlaube leisten.
Na klar, wenn die mir wieder 200$ Rabatt auf 233$ Gesamtpreis bieten. Allerdings werde ich bei meinen normalen Buchungen (das sind die, die Expedia haben will, schließlich ist die Marge da nicht negativ) eben bei anderen Firmen buchen.
Da wäre ich mir mit den normalen Margen auch nicht so sicher.
Angeblich bewegen sich die Margen bei Hotels im niedrigen zweistelligen Bereich. Das was wir VFT User da buchen mit Cashback 8-12% hier und WelcomeRewards oder 10-20€ Festes Cashback dort könnte durchaus auch mal negativ werden.
Bisher konnte ich über Qipu rund 600€ zurück bekommen. Dank großzügigen AIDU Pauschalreisen nach Griechenland und diverse Flüge und dann natürlich Hotels.com.
Empfehle meinen Freunden dafür auch bei Hotels.com mitzumachen. Qipu ist ihnen zu kompliziert, ggf Buche ich dann für sie.
fragt sich halt was bei qipu kompliziert sein soll? Egal, wir kennen es und nutzen es (mein Statistik seit seit 2012 immerhin 1707€ zurück erhalten).
Es wird und kann (?) uns ja keiner hier aus der professionellen Reisenbürobranche je bestätigen aber ich weiss, daß booking.com z.B. bei B&B-Level Unterkünften, die direkt mit booking.com arbeiten 10% vom Umsatz kassiert und zwar vom Betrag, den der Kunde bezahlt (also mit Steuer).
Beispiel 70€/Nacht Umsatz, d.h. 7€ an Booking.com, in Deutschland 7% MwSt=4,58€ (aus 70€) bleiben von 70€Umsatz nur 58,4€ (abzüglich evtl. Kosten für Reinigung, Abschreibung, Internet etc.)
Wenn es über GDS Systeme geht hängt ja noch einer mit drin und wenn es über Anbieter wie GTA, Kuoni etc. geht auch. Also ich denke 18-22% dürften die Vermittler hier verdienen, also sind 20% schon drin, wenn die zuvor die Raten um 5% anheben
Es wird und kann (?) uns ja keiner hier aus der professionellen Reisenbürobranche je bestätigen aber ich weiss, daß booking.com z.B. bei B&B-Level Unterkünften, die direkt mit booking.com arbeiten 10% vom Umsatz kassiert und zwar vom Betrag, den der Kunde bezahlt (also mit Steuer).
Beispiel 70€/Nacht Umsatz, d.h. 7€ an Booking.com, in Deutschland 7% MwSt=4,58€ (aus 70€) bleiben von 70€Umsatz nur 58,4€ (abzüglich evtl. Kosten für Reinigung, Abschreibung, Internet etc.)
Wenn es über GDS Systeme geht hängt ja noch einer mit drin und wenn es über Anbieter wie GTA, Kuoni etc. geht auch. Also ich denke 18-22% dürften die Vermittler hier verdienen, also sind 20% schon drin, wenn die zuvor die Raten um 5% anheben
Bei allen Buchungen, die ich bisher genauer im Hotel einsehen konnte, war die Marge für booking.com, agoda etc. immer bei mindestens 10-15% auf den Preis inkl. Steuern.
Ich glaube gerne, dass die Marge auf Seiten der Hotels minimal ist, die auf Seite der Buchungsplattformen scheint mir aber doch recht großzügig bemessen - nicht ohne Grund bieten die bei Qipu für Hotelbuchungen bis zu 20% Cashback, für reine Flugbuchungen hingegen eher 2% und weniger.
Ich glaube gerne, dass die Marge auf Seiten der Hotels minimal ist, die auf Seite der Buchungsplattformen scheint mir aber doch recht großzügig bemessen - nicht ohne Grund bieten die bei Qipu für Hotelbuchungen bis zu 20% Cashback, für reine Flugbuchungen hingegen eher 2% und weniger.
Hallo Leute,
ich habe auch über expedia.com mit dem 100$ Gutschein gebucht. Bisher noch kein Storno, allerdings zahle ich trotzdem für das Hotel noch knapp 180$ für 3 Nächte.
Kann es passieren, dass das Hotel trotzdem noch storniert wird?
Abgebucht von der Kreditkarte ist es bereits (habe in $ bezahlt).
Grüße,
Stefoney
ich habe auch über expedia.com mit dem 100$ Gutschein gebucht. Bisher noch kein Storno, allerdings zahle ich trotzdem für das Hotel noch knapp 180$ für 3 Nächte.
Kann es passieren, dass das Hotel trotzdem noch storniert wird?
Abgebucht von der Kreditkarte ist es bereits (habe in $ bezahlt).
Grüße,
Stefoney
das Buchungsportal ist vollkommen frei in seiner Entscheidung diese Buchungen zu akzeptieren oder nicht - bei dir waren die 100USD hat nur die angepeilten 30%, dann lassen die das ggf. laufen (bei mir waren es mehr, aber bis dato noch nicht passiert)
für alle die die Terms nochmal sehen wollen: da steht nix von T&S Card, also worauf beziehen die sich denn?
BREAKING: Expedia Canceling Hotel Bookings Citing Made Up Terms
http://www.doctorofcredit.com/expedia-cancels-hotel-deal-earlier-will-they-honor-bookings-already-made/
BREAKING: Expedia Canceling Hotel Bookings Citing Made Up Terms
http://www.doctorofcredit.com/expedia-cancels-hotel-deal-earlier-will-they-honor-bookings-already-made/
Zuletzt bearbeitet:
Da stand nur US Costumer. Nicht US Citizen.
Und da ich mit denen gebucht habe, war ich ein Kunde von Expedia US.
Seis drum, mal gewinnt man, man verliert man.
Wer sich wirklich mit der Hotline rumprügeln will, in Google ist noch die Seite im Cache
Terms and Conditions
Und da ich mit denen gebucht habe, war ich ein Kunde von Expedia US.
Seis drum, mal gewinnt man, man verliert man.
Wer sich wirklich mit der Hotline rumprügeln will, in Google ist noch die Seite im Cache
Terms and Conditions
Kann man so oder so interpretieren: "for Expedia.com U.S. customers only"
Jeder kann sich bei expedia.com einen Account schießen. Ein "US customer" ist man - meiner Interpretation nach - wenn man US Bürger ist.
Eine Beschwerde ist IMHO die mW fürs Email-schreiben nicht wert (als DE Customer).
Jeder kann sich bei expedia.com einen Account schießen. Ein "US customer" ist man - meiner Interpretation nach - wenn man US Bürger ist.
Eine Beschwerde ist IMHO die mW fürs Email-schreiben nicht wert (als DE Customer
).