Die Kompensation hat sich auf die Situation mit dem Rührei bezogen. Das aktive Fordern an Bord ist für mich persönlich etwas grenzwertig. Hängt vom Grund ab. Ein Purser hat aber sowieso nur einige Meilen-Voucher dabei. Damit kommt er im Falle eines kompletten IFE-Ausfalls nicht besonders weit, da ein Voucher max. 2000 Meilen beinhaltet. In diesem Fall wird der IFE-Ausfall direkt von Gütersloh gehandhabt und soll 10000 Meilen für Biz und 15000 Meilen für First geben. Mit dieser Nachricht kam die Purserette nach dem Wecken zu jedem Gast in der First.
Was mich jedoch mehr ärgert, ist der Umstand, dass bei rund 20 Langstrecken mit LH in First seit Mitte letzten Jahres, kein einziger Flug dabei war, der einfach nur entsprechend den Versprechungen der LH verlief. So gut die Bodenservices - siehe z.B. den PA Thread - sind, während des Fluges ist immer ein Mist aufgetreten. Angefangen von nicht funktionierenden Sitzen, über mückenverseuchte Kabine, kein ausreichendes Catering, nicht genügend Pyjamas, ungenießbares Essen (Flugbegleiterin macht einen bereits darauf aufmerksam und rät von Gericht x ab), unhöfliche und patzige FAs bis hin, und hier schließt sich der Kreis, eben der never ending Story von Rühreipfannen.
Man kann einem Menschen zweimal eine Freunde machen - etwas versprechen und dies auch einhalten. Zumindest bzgl. der Versprechungen ist die LH ganz weit vorne dabei. Nur bei der Umsetzung hapert es gewaltig. Von Perfektion wage ich nicht zu sprechen.
ps: Ein positiver Punkt ist aber anzumerken. LH bietet wieder einen Premium Champagne an. Am 17.05. stand zum ersten Mal die La Grande Dame von Veuve Clicquot, Jahrgang 2004, auf der Karte.
) oder das Restaurant selbst bezahlen und die Quittung angschließend an LX einreichen mit der eigenen Kontonummer